1-16

Giám đốc kỹ thuật yêu cầu bạn bàn giao phần mềm quản lý kho sớm hơn 3 tuần so với lịch trình đã được phê duyệt trong kế hoạch dự án. Bạn nên làm gì?

• Điều chỉnh phạm vi dự án để phù hợp với thời gian ngắn hơn

• Thêm nhân sự để đẩy nhanh tiến độ

• Tham chiếu kế hoạch và thực hiện quy trình kiểm soát thay đổi chính thức

• Cập nhật lại đường cơ sở tiến độ

Công ty bạn đang thực hiện chiến lược "chuyển đổi sang năng lượng tái tạo" và dự án bạn quản lý là một phần của chiến lược này. Mục tiêu chiến lược đó cần được phản ánh đầu tiên ở đâu?

• Kế hoạch truyền thông

• Điều lệ dự án

• Tiến độ dự án

• Sổ đăng ký rủi ro

Trong tuần cuối cùng trước khi bàn giao hệ thống, khách hàng đề nghị bổ sung thêm một chức năng báo cáo. Nhóm dự án cho biết có thể làm nhưng sẽ ảnh hưởng đến tiến độ. Hành động phù hợp nhất là gì?

• Khởi xướng quy trình kiểm soát thay đổi chính thức

• Ghi nhận vào bài học kinh nghiệm để xem xét cho dự án sau

• Chấp nhận nếu nhóm đồng ý

• Từ chối và kết thúc dự án

Tại buổi họp khởi tạo, nhà tài trợ nói: "Bắt đầu viết code luôn, giấy tờ để sau." Rủi ro lớn nhất là gì?

• Thiếu sự phê duyệt chính thức cho dự án

• Vượt chi phí

• Trễ các mốc tiến độ

• Giảm tinh thần làm việc của nhóm

Nguyên nhân chính để một dự án được khởi xướng là gì?

• Đáp ứng nhu cầu kinh doanh

• Tận dụng nguồn lực đang rảnh

• Tạo thêm báo cáo nội bộ

• Tuyển thêm nhân sự

Công ty bạn triển khai dự án nâng cấp hệ thống CRM để rút ngắn thời gian xử lý yêu cầu khách hàng. Đây là ví dụ của loại dự án nào?

• Dự án cải tiến hoạt động

• Dự án vì mục tiêu xã hội

• Dự án đáp ứng yêu cầu pháp lý

• Dự án vì lý do môi trường

Tình huống nào dưới đây KHÔNG thường dẫn đến nhu cầu triển khai một dự án mới?

• Cơ hội kinh doanh mới xuất hiện

• Nhiệm vụ xử lý yêu cầu hỗ trợ hàng ngày

• Sáp nhập doanh nghiệp

• Thiên tai ảnh hư

Dự án được duyệt vì dự kiến giảm 30% chi phí logistics trong vòng 8 tháng. Tài liệu nào chính thức ghi nhận sự biện minh này?

• Tài liệu phân tích lợi ích kinh doanh (Business Case)

• Kế hoạch quản lý rủi ro

• Danh sách các bên liên quan

• Từ điển WBS

Kế hoạch quản lý lợi ích của dự án được lập ra nhằm mục tiêu chính nào?

• Theo dõi tiến độ hoàn thành các hạng mục bàn giao

• Xác định phương pháp, tiêu chí và thời điểm đánh giá việc đạt được lợi ích dự án

• Mô tả nhu cầu nhân sự cho từng giai đoạn

• Quản lý chi phí thực hiện

Một bên liên quan phàn nàn rằng sản phẩm chỉ được bàn giao vào cuối dự án. Bạn giải thích đây là dự án dùng mô hình vòng đời dự đoán. Để giảm sự thất vọng, bạn nên:

• Thay đổi sang agile để bàn giao sớm hơn

• Lập lại kế hoạch bằng phương pháp khai triển tiến dần

• Chia sẻ các mốc chính và báo cáo tiến trình định kỳ

• Từ chối điều chỉnh mô hình vòng đời