Superwebinar W2 2025 Bloque 2

¿Cuál es el objetivo principal del modelo Superfuncionalidad?

• Reducir el número de asociados en tienda

• Distribuir tareas por rol para mejorar resultados

• Eliminar puestos dedicados

• Rotar solo en horarios pico

“Cada superfuncional tiene varios roles primarios y secundarios que desempeña de forma equitativa.”

• Verdadero (Tiene varios roles primarios y varios secundarios que apoya cuando la unidad lo requiere)

• Falso (Tiene 1 rol primario y varios secundarios que apoya solo cuando la unidad lo requiere)

¿Qué tipo de puestos NO apoyan en roles secundarios debido a alta especialización?

• Piso de ventas

• Farmacia, oficios perecederos y PA

• Cajas y atención al cliente

• Recibo y bodega

¿Cuántos roles desempeña un Superfuncional A (SFA)?

• 2

• 4

• 3

• 6 (7 en caso de SC)

¿Cuántos roles desempeña un Superfuncional B (SFB)?

• 4

• 8

• 6 WE y 7 SC

• 6 SC y 7 WE

Los Superfuncionales B deben cobrar al menos 1–2 horas diarias.”

• VERDADERO

• FALSO

Según la metodología, la capacitación de un rol primario incluye:

• 15 min en uLearn y 1.5 horas práctica

• 40 min en uLearn y 7 horas práctica

• Solo horas prácticas

• Solo teoría

Para roles secundarios, el tiempo de capacitación en uLearn es de:

• 40 MIN

• 15 MIN

• 30 MIN

• 10 MIN

¿Qué rol debe aprender el asociado SF? SF A: Disponibilidad y SF B CAJAS

• SF A: PERECEDEROS

  SF B: CAJAS

• SF A: CALIDAD

  SF B: ON DEMAND

• SF A: DISPONIBILIDAD

  SF B: CAJAS

En el caso de SFB, es muy importante que:

• Todos cubran su rol secundario cada día

• Todos sepan cobrar y lo hagan todos los días

• Se capaciten solo en un rol

• No roten