Quiz sobre Establecimiento de Objetivos y Balanced Scorecard

¿Quién planteó la Administración por Objetivo (MBO)?

• Peter Drucker

• Michael Porter

• Robert Kaplan

• Henry Mintzberg

¿Cuál es una de las características de los objetivos según el texto?

• Deben ser irreales

• Deben ser ambiguos

• Deben ser generales

• Deben ser específicos

¿Qué se debe hacer para satisfacer las expectativas de los accionistas según la perspectiva financiera?

• Crecimiento de ingresos

• Reducir la plantilla

• Aumentar costos

• Mejorar la calidad del producto

¿Cuál de las siguientes es una perspectiva del Balanced Scorecard?

• Política

• Social

• Financiera

• Económica

¿Qué se debe hacer para mejorar la utilización de activos?

• Aumentar los gastos

• Mejorar el ciclo de caja

• Reducir la producción

• Aumentar la deuda

¿Qué tipo de análisis se menciona para definir objetivos estratégicos?

• Análisis de mercado

• Análisis PESTEL

• Análisis MAFE

• Análisis FODA

¿Cuál es un objetivo específico mencionado en el texto?

• Mejorar la satisfacción del cliente

• Reducir costos en un 15%

• Aumentar las ventas nacionales del producto A en un 20%

• Aumentar las ventas en un 10%

¿Qué herramienta se utiliza para medir el desempeño organizacional en relación con los objetivos estratégicos?

• Investigación de mercado

• Análisis FODA

• Cuadro de mando integral

• Benchmarking

¿Cuál es un beneficio de establecer objetivos claros en una organización?

• Desmotivación del personal

• Aumento de costos operativos

• Confusión en el equipo

• Mejor alineación de recursos

¿Qué característica debe tener un objetivo para ser considerado medible?

• Debe ser inalcanzable

• Debe tener un plazo definido

• Debe ser subjetivo

• Debe ser vago