SOAL STS KOMUNIKASI BISNIS XII BR

Negosiasi dapat diartikan sebagai …

• A. Proses tawar-menawar yang selalu menguntungkan satu pihak
• B. Proses komunikasi untuk mencapai kesepakatan bersama
• C. Pertukaran barang dan jasa tanpa kesepakatan tertulis
• D. Pemasaran produk melalui media promosi
• E. Strategi kompetisi dalam bisnis.

Tujuan utama dari negosiasi adalah …

• A. Mengalahkan pihak lawan
• B. Mencapai keuntungan sepihak
• C. Mencapai kesepakatan yang saling menguntungkan
• D. Menghindari kerugian penjual
• E. Memperkuat posisi tawar pembeli

Manfaat negosiasi bagi sebuah organisasi bisnis adalah …

• A. Mempercepat proses produksi tanpa kesepakatan tertulis
• B. Membangun hubungan jangka panjang dengan mitra bisnis
• C. Menghindari semua bentuk persaingan usaha
• D. Membuat pihak lain merasa kalah
• E. Menghilangkan kebutuhan akan kontrak

Salah satu karakteristik negosiasi yang baik adalah …

• A. Menutup ruang kompromi untuk menjaga posisi tawar
• B. Negosiasi selalu cepat selesai
• C. Salah satu pihak harus mengalah sepenuhnya
• D. Adanya interaksi yang terbuka dan saling menguntungkan
• E. Hanya dilakukan secara formal dalam ruang rapat

Seorang negosiator memilih untuk menghindari konflik, selalu mengalah, dan berusaha menjaga hubungan baik meski merugikan perusahaannya. Pendekatan yang digunakan adalah …

• A. Hard bargaining
• B. Principled negotiation
• C. Soft bargaining
• D. Competitive negotiation
• E. Zero-sum bargaining

Pendekatan hard bargaining dalam negosiasi biasanya ditandai dengan …

• A. Saling memberi konsesi kecil untuk membangun hubungan
• B. Fokus pada persahabatan daripada hasil akhir
• C. Posisi yang kaku, menuntut lebih, dan minim kompromi
• D. Penekanan pada kebutuhan bersama jangka panjang
• E. Negosiasi yang selalu dilakukan dengan mediator

Dalam simulasi kelas, dua siswa bernegosiasi tentang jadwal piket kelas. Salah satu mengajukan ide pembagian tugas yang adil agar semua merasa dihargai. Hal ini mencerminkan …

• A. Principled negotiation
• B. Hard bargaining
• C. Strategi dominasi
• D. Mengalah sepenuhnya
• E. Negosiasi berbasis posisi

Tahap awal dalam proses negosiasi yang penting dilakukan adalah …

• A. Menolak semua tawaran lawan
• B. Membuat persiapan, mengumpulkan informasi, dan menentukan tujuan
• C. Menghindari diskusi yang terlalu detail
• D. Menyampaikan penawaran langsung tanpa analisis
• E. Menggunakan sikap keras sejak awal

Tahap evaluasi setelah negosiasi dilakukan bertujuan untuk …

• A. Menyalahkan pihak lawan atas kegagalan
• B. Menyimpan kesepakatan untuk kepentingan sepihak
• C. Menghapus semua catatan negosiasi
• D. Menghentikan hubungan bisnis
• E. Memperbaiki strategi untuk negosiasi berikutnya

Sikap negosiator yang paling tepat dalam menghadapi perbedaan pendapat adalah …

• A. Menunjukkan sikap keras agar lawan segan
• B. Mendengarkan dengan empati dan mencari titik temu
• C. Mengabaikan argumen lawan demi efisiensi
• D. Mengutamakan kepentingan pribadi di atas segalanya
• E. Menghentikan diskusi ketika ada perbedaan