FUNCIONES DEL MAYORDOMO

¿Qué es el compañerismo?

• Una actitud de competencia entre compañeros.

• Una actitud de quienes se acompañan y se apoyan entre sí para lograr algún fin.

• Un sentimiento de soledad y aislamiento.

• Una relación basada en la rivalidad.

¿En qué valores se fundamenta el compañerismo?

• En la bondad, la solidaridad, el respeto y la confianza.

• En la competencia, la rivalidad y la desconfianza.

• En la independencia y el egoísmo.

• En la indiferencia y la apatía.

¿Qué sentimientos están relacionados con el compañerismo?

• La amistad y la empatía.

• La envidia y el rencor.

• La indiferencia y la apatía.

• La competencia y el egoísmo.

¿Cómo se practica el compañerismo?

• Con rivalidad y competencia.

• Con desconfianza y egoísmo.

• Con reciprocidad, es decir, de manera mutua.

• Con indiferencia hacia los demás.

¿Qué tipo de vínculo describe el compañerismo?

• Un vínculo de competencia y rivalidad.

• Un vínculo de armonía y buena correspondencia entre compañeros.

• Un vínculo de desconfianza y egoísmo.

• Un vínculo de indiferencia y apatía.

¿Cuál es el enfoque principal de la operación de establecimientos de lujo?

• La experiencia del huésped y la gestión eficiente de recursos móviles.

• La decoración de las habitaciones.

• La promoción de eventos locales.

• La capacitación del personal de limpieza.

¿Qué incluye la resolución de problemas como parte de las funciones del mayordomo?

• Manejo de quejas, solicitudes especiales y coordinación interdepartamental

• Supervisión de eventos y reuniones

• Organización de itinerarios de viaje

• Control de inventarios

¿Cuál es el objetivo principal de la atención a la flota telefónica en hoteles?

• Garantizar comunicación fluida entre departamentos y con los huéspedes.

• Mejorar la decoración del hotel.

• Incrementar las reservas de habitaciones.

• Supervisar el personal de cocina.

¿Por qué es crítica la atención a la flota telefónica para los hoteles?

• Porque es esencial para la operación diaria y la experiencia del cliente.

• Porque ayuda a reducir costos operativos.

• Porque mejora la calidad de los alimentos servidos.

• Porque facilita la contratación de personal.

¿Cuál de las siguientes opciones describe una función principal del mayordomo en la atención a la flota?

• Gestión de llamadas internas y externas.

• Preparación de alimentos.

• Organización de eventos sociales.

• Mantenimiento de vehículos.