CHƯƠNG 3

Câu 1: Lập kế hoạch là quá trình xác định [..........] và xây dựng phương án hành động tương lai của tổ chức để thực hiện mục tiêu trong một khoảng thời gian xác định trong những điều kiện lịch sử cụ thể.

• 1. A. Đối tượng

• B. Mục tiêu chung

• C. Mong muốn

• D. Mục tiêu

Answer explanation

Đáp án đúng: D

Giải thích: Giáo trình Khoa học quản lý đại cương - PGS. TS. Phạm Ngọc Thanh, chương 3 Chức năng lập kế hoạch và ra quyết định, mục 3.1.1. Khái niệm kế hoạch và lập kế hoạch, trang 88.

Câu 2: Bản chất của hoạt động Lập kế hoạch được mô tả chính xác nhất là gì?

• A. Là hoạt động chủ quan, cảm tính của nhà quản lý nhằm áp đặt ý chí lên tổ chức

• B. Là hoạt động khách quan, không cần ý thức, chỉ phản ánh những quy luật tự nhiên

• C. Là hoạt động chủ quan, có ý thức, có tổ chức của con người, nhưng phải dựa trên cơ sở nhận thức và vận dụng các quy luật khách quan

• D. Là quá trình kiểm tra, đối chiếu kết quả quá khứ với các mục tiêu tương lai

Answer explanation

Đáp án đúng: C

Giải thích: Giáo trình Khoa học quản lý đại cương - PGS. TS. Phạm Ngọc Thanh, chương 3 Chức năng lập kế hoạch và ra quyết định, mục 3.1.1. Khái niệm kế hoạch và lập kế hoạch, trang 89.

Câu 3: Giả sử bạn đang lên kế hoạch cho một chiến dịch xã hội. Bạn đã xác định Mục tiêu và Nguồn lực như sau:

Mục tiêu (What & When): Gây quỹ được 15 triệu đồng trong 2 tuần.

• Nguồn lực (Who & Resources): 12 triệu đồng chi phí ban đầu và 20 tình nguyện viên.

Hãy chọn Phương án hành động (How) hợp lý và hiệu quả nhất để thực hiện mục tiêu trên, dựa trên nguồn lực đã có:

• A. Thiết kế 3000 tờ rơi và phát hành tại các trường đại học

• B. Tăng cường tuyển thêm 30 tình nguyện viên và kêu gọi tài trợ trực tuyến trên các nền tảng mạng xã hội

• C. Tổ chức 1 buổi hòa nhạc nhỏ (chi phí thấp) kết hợp 1 phiên đấu giá các vật phẩm quyên góp tại chỗ và trực tuyến.

• D. Yêu cầu toàn bộ 20 tình nguyện viên phải tự gây quỹ mỗi người 750.000 đồng để đạt mục tiêu

Answer explanation

Đáp án đúng: C 

Giải thích:

• - Mục tiêu: Gây quỹ 15 triệu đồng.

• - Nguồn lực Chính: Có 20 tình nguyện viên (lực lượng lớn), và thời gian ngắn (2 tuần).

• - Yêu cầu: Phương án phải tận dụng tốt 20 tình nguyện viên và đạt mục tiêu 15$ triệu đồng trong 2 tuần, với chi phí không vượt quá 12 triệu đồng ban đầu.

Câu 4: Đặc điểm nào của Kế hoạch đòi hỏi nội dung phải phản ánh thực trạng của tổ chức và là sự chắt lọc thông tin từ thực tế, tránh là sản phẩm chủ quan hay ý tưởng "viển vông"?

•  A. Tính Rõ ràng

• B. Tính Bắt buộc

• C. Tính Khả thi

• D. Tính Khách quan

Answer explanation

Đáp án đúng: D

Giải thích: Giáo trình Khoa học quản lý đại cương - PGS.TS. Phạm Ngọc Thanh, chương 3 Lập kế hoạch và ra quyết định, mục 3.1.2. Đặc điểm của kế hoạch, trang 89.

Câu 5: Một bản kế hoạch được thiết lập cho một dự án kéo dài 3 năm cần phải đạt được sự cân bằng hợp lý giữa hai đặc điểm nào sau đây để đảm bảo tổ chức vừa có điều kiện thực hiện mục tiêu, vừa ứng phó được với những thay đổi của môi trường?

• A. Khách quan và Bắt buộc

• B. Ổn định và Linh hoạt

• C. Rõ ràng và Khả thi

• D. Linh hoạt và Khách quan

Answer explanation

Đáp án đúng: B

Giải thích: Đáp án đúng: B. Đáp án đúng: D. Vì trong lý thuyết Giáo trình Khoa học quản lý đại cương chương 3 mục 3.1.2. Đặc điểm của kế hoạch trang 90 có đề cập đến. 

Câu 6: Công ty X đặt mục tiêu "Đạt được 100% thị phần tại thị trường A trong quý này". Dù đội ngũ marketing rất nhiệt tình, kết quả dự báo cho thấy công ty chỉ có thể đạt tối đa 45% thị phần với nguồn lực hiện có. Mục tiêu này đang vi phạm đặc điểm nào của Kế hoạch?

• A. Tính Linh hoạt

• B. Tính Rõ ràng

• C. Tính Khả thi

• D. Tính Ổn định

Answer explanation

Đáp án đúng: C

Giải thích:

Câu 7: Vai trò nào sau đây của Kế hoạch giúp tổ chức tránh hoạt động ngẫu nhiên, tự phát, vô tổ chức nhờ việc sắp xếp mục tiêu và phương thức tối ưu theo thứ tự ưu tiên?

• A. Giúp tổ chức tiết kiệm chi phí, thời gian, nguồn lực.

  
  

• B. Là cơ sở cho chức năng kiểm tra.

• C. Chỉ ra con đường đi tới mục tiêu tương đối chính xác.

• D. Hạn chế rủi ro khi ra quyết định.

Answer explanation

Đáp án đúng: C

Giải thích:

• - C (Đúng): Vai trò "Chỉ ra con đường đi tới mục tiêu tương đối chính xác" là vai trò định hướng căn bản. Bằng cách sắp xếp mục tiêu và phương thức tối ưu, Kế hoạch ngăn chặn sự ngẫu nhiên, đảm bảo mọi hoạt động đều hướng về đích đã định.

• - A, B, D (Sai): Các vai trò này là hệ quả hoặc lợi ích của việc có định hướng rõ ràng: Tiết kiệm chi phí (A) là lợi ích; Kiểm tra (B) là vai trò đối với chức năng quản lý khác; Hạn chế rủi ro (D) là lợi ích từ việc tính toán kỹ lưỡng.

Câu 8: Khi nói Kế hoạch là "cơ sở cho chức năng Kiểm tra", điều đó có nghĩa là Kế hoạch cung cấp yếu tố nào sau đây để nhà quản lý có thể đối chiếu với kết quả thực tế?

• A. Phương án hành động đã được lựa chọn.
  

• B. Nguồn lực cần huy động.

• C. Tiêu chuẩn, mục tiêu cụ thể, đo lường được để đánh giá mức độ hoàn thành công việc.

• D. Tính ổn định và tính linh hoạt của kế hoạch.

Answer explanation

Đáp án đúng: C

Giải thích:

• - C (Đúng): Chức năng Kiểm tra là hoạt động đối chiếu. Kế hoạch thiết lập mục tiêu cụ thể, đo lường được và các tiêu chuẩn đánh giá, đây chính là "thước đo" hay "cột mốc" để nhà quản lý đối chiếu với kết quả thực tế .

• - A, B, D (Sai): Phương án, Ngân sách hay Nguồn lực là đối tượng được kiểm tra (ví dụ: kiểm tra việc sử dụng nguồn lực), nhưng Tiêu chuẩn/Mục tiêu mới là căn cứ trực tiếp để đánh giá mức độ thành công.

Câu 9: Một công ty khởi nghiệp phân bổ 30% nguồn vốn dự phòng (dù chưa biết có cần dùng hay không) trong Kế hoạch chi tiết để đề phòng biến động giá nguyên vật liệu. Vai trò nào của Kế hoạch được thể hiện rõ nhất qua hành động này?

• A. Là cơ sở cho chức năng kiểm tra.

  
  

• B. Hạn chế rủi ro khi ra quyết định và giúp tổ chức tiết kiệm chi phí/nguồn lực.

• C. Chỉ ra con đường đi tới mục tiêu tương đối chính xác.

• D. Làm tăng hiệu quả công việc.

Answer explanation

Đáp án đúng: B

Giải thích:

• - B (Đúng): Hành động phân bổ vốn dự phòng là việc tính toán kỹ lưỡng, giúp tổ chức có phương hướng để đối phó với những rủi ro và thay đổi. Đồng thời, việc dự kiến trước nguồn lực cần thiết (vốn dự phòng) cũng giúp tổ chức sử dụng nguồn lực hiệu quả, tránh bị động và lãng phí khi sự cố xảy ra.

• - A, C, D (Sai): Câu hỏi tập trung vào lợi ích cụ thể là phòng ngừa và đối phó, không phải là vai trò định hướng chung (C) hay chỉ là kiểm soát (A).

Câu 10: Kế hoạch Trung hạn được phân loại dựa trên tiêu chí nào và có khung thời gian thực hiện phổ biến là bao lâu?

• A. Cấp kế hoạch; khoảng một năm trở xuống. 

  
  

• B. Hình thức thể hiện; lớn hơn 5 năm. 

• C. Thời gian thực hiện; từ 1 đến 5 năm.

• D. Cấp kế hoạch; từ 1 đến 5 năm.

Answer explanation

Giải thích: Giáo trình khoa học quản lý đại cương - PGS. TS. Phạm Ngọc Thanh, chương 3 Lập kế hoạch và ra quyết định, mục 3.1.4. Phân loại kế hoạch, trang 92.