40 Soal Pilihan Ganda - Wawancara 3PA14

Jenis probe berupa diam untuk mendorong responden adalah...

• Silent probe

• Nudging probe

• Clearinghouse probe

• Mirror probe

Verbal tracking adalah...

• Mengganti topik

• Mengikuti alur pembicaraan klien

• Memberikan interpretasi baru

• Mengabaikan jawaban

Pertanyaan leading cenderung...

• Netral dan bebas

• Mengarah pada jawaban tertentu

• Mendorong klien bercerita luas

• Menggali informasi emosional

Elemen observasi dalam wawancara meliputi...

• Ekspresi wajah, postur, nada bicara

• Catatan tertulis saja

• Jumlah kata yang dipakai

• Jam wawancara

Kunci keberhasilan information-gathering interview adalah...

• Perencanaan pertanyaan & minim bias

• Membuat responden cepat menjawab

• Menggunakan pertanyaan memojokkan

• Menghindari tanya jawab

Jenis wawancara untuk seleksi kandidat disebut...

• Selection interview

• Focus group interview

• Persuasive interview

• Information giving

Bahasa tubuh attending behavior yang tepat adalah...

• Menyilangkan tangan

• Menatap jam

• Postur terbuka dan senyum hangat

• Mengetuk meja

Parafrase berbeda dari menirukan karena...

• Menggunakan kata sendiri + kata kunci klien

• Mengulang kalimat klien apa adanya

• Mengubah isi pembicaraan

• Meninggalkan makna utama

Komponen attending behavior terdiri dari...

• Kontak mata, kualitas suara, tracking, bahasa tubuh

• Tatapan kosong, nada tinggi, menunduk

• Hanya komunikasi verbal

• Gestur berlebihan

Attending behavior bertujuan untuk...

• Menguji hipotesis

• Membuat klien merasa diperhatikan

• Mengevaluasi tes

• Mengubah opini