1. Leadership și dezvoltare personală

Какая утверждение наиболее точно описывает лидерство, согласно материалу?

• Набор правил для строгого контроля над людьми

• Процесс, посредством которого осуществляется влияние, чтобы убедить других людей следовать видению, действиям и идеям лидера

• Эквивалент выполнения функций планирования и контроля

• Врожденный талант, который нельзя развить

Ситуация: Компания хочет, чтобы команды согласовались с новым стратегическим направлением. Какое действие отражает лидерство, а не просто управление, согласно материалу?

• Мониторинг выполнения планов через отчеты

• Установление процедур контроля и выявление отклонений

• Направлять людей, чтобы они понимали и следовали видению, вдохновляя доверие и надежность

• Распределение ресурсов для повторяющихся задач

Согласно теории врожденных лидеров, какое утверждение о возможности стать лидером является правильным?

• Каждый может стать лидером, развивая свои навыки.

• Только те, кто родился с определенными чертами, могут быть лидерами; навыки нельзя приобрести.

• Лидеры появляются только в формальных организациях.

• Стать лидером - это исключительно редкий и унаследованный талант, но его можно изучить.

Ситуационно, кто должен взять на себя руководство в группе, согласно ситуационному подходу и функциональной роли?

• Всегда человек с самой высокой формальной позицией.

• Человек с наибольшим количеством положительных черт личности.

• Наиболее подходящий член для текущей задачи и контекста, так как компетенция различается в зависимости от ситуации.

• Демократический лидер, так как его стиль универсально превосходен.

Какая утверждение опровергает миф «Лидеры контролируют, манипулируют»?

• Лидеры вдохновляют, а не приказывают; позволяют и ценят, а не ограничивают и не унижают.

• Лидеры должны поддерживать строгий контроль для эффективности.

• Манипуляция иногда необходима для достижения результата.

• Люди следуют за титулами, а не за людьми.

В модели Шеннона-Уивера, какова роль обратной связи в процессе коммуникации?

• Перевод идей в набор символов

• Обратная связь между получателем и инициатором коммуникации

• Канал, по которому передается сообщение

• Операция, с помощью которой получатель интерпретирует сообщение

Какой из следующих вариантов представляет собой внешнее семантическое препятствие?

• Скрытая повестка дня

• Недостаток света и температуры

• Словарный запас, грамматика, синтаксис

• Тревога в более крупной группе

Менеджер замечает, что первоначальное сообщение доходит до команды с изменённым смыслом после того, как прошло через несколько иерархических уровней. Какое явление лучше всего описывает эту ситуацию?

• Фильтрация

• Шум

• Блокировка

• Искажение информации

Какова пропорция типов коммуникации, используемых людьми, согласно материалу? Выберите правильный вариант.

• Вербальная коммуникация 55%, невербальная 38%, паракоммуникация 7%

• Вербальная коммуникация 7%, невербальная 55%, паракоммуникация 38%

• Вербальная коммуникация 38%, невербальная 7%, паракоммуникация 55%

• Вербальная коммуникация 33%, невербальная 33%, паракоммуникация 34%

Какая стратегия рекомендуется для сообщений типа «Я»?

• Начните утверждение с «Мы ...», чтобы разделить ответственность

• Используйте неопределенные термины, чтобы избежать конфликтов

• Начните утверждение с «Я ...» (например, «Я хотел бы, Я обеспокоен ...»)

• Избегайте выражения собственных чувств