Deze klant is mondig en durft wel eens in de winkel zijn ongenoegen te uiten. Zorg dat je deze klant altijd aanspreekt op een plaats waar geen andere klanten in de buurt zijn. De klant koopt voornamelijk artikels die afgeprijsd zijn.

Deze klant koopt op het moment dat hij iets leuks ziet. Hij wordt geleid door de displays en de reclame in de winkel en heeft slechts een klein duwtje nodig.

Deze klant heeft echt de intentie om een specifiek artikel te kopen. Bij hem is een positieve persoonlijke interactie van belang.

Met deze klant moet je regelmatig communiceren. Luister naar deze klant en gebruik zijn input. Hoe meer je voor deze klant doet, hoe vaker hij jouw winkel aan nieuwe klanten zal aanraden.

Deze klant is communicatief, maar weinig zelfzeker. Als verkoper moet je de focus proberen houden op het product.

Deze klant is weinig communicatief en niet zelfzeker. Als verkoper moet je de juiste vragen kunnen stellen en vaak zelf de knoop doorhakken.

Deze klant is zelfzeker, maar praat niet graag. Als verkoper is het belangrijk dat je de juiste productkennis hebt.

Deze klant is heel doelgericht en is goed voorbereid. Als verkoper moet je goed kunnen luisteren en gedienstig zijn. Een uitvoerig verkoopspraatje voeren bij deze klant werkt zeker niet. Mik op een snelle verkoop!

Klanten van deze leeftijd kijken naar kwaliteit

Klanten van 16-25 jaar vertonen volgende karakteristieken