WorksheetsSecurity
Total questions: 5
Worksheet time: 4mins
Ketika konsumen sampai di dealer dan AHASS, Apakah yang mesti dilakukan oleh security?
a. 1. Salam Satu Hati
2. Tanyakan nama konsumen
3. Menyakan kebutuhan konsumen (membeli motor, ambil STNK dll)
b. 1. Salam Satu Hati
2. Menanyakan kebutuhan konsumen ingin ke showroom atau AHASS
3. Mengarahkan ke parkiran yang kosong dan Menunjukkan pintu masuk dealer
c. 1. Salam Satu Hati
2. Meminta konsumen untuk mengisi buku riding test
3. Memberikan no. kontak Sales People
4.Mengucapkan Terima Kasih
Saat konsumen meninggalkan showroom atau AHASS, Apa yang mesti dilakukan security?
a. 1. Mengucapkan terima kasih
2. Salam satu hati dan mengingatkan cari aman dalam berkendaraan
b. 1. Mengucapkan terima kasih dan salam satu hati
2. Mengingatkan cari aman dalam berkendara
c. 1. Memastikan helm sudah "klik !"
2. Mengucapkan terima kasih
3. Salam satu hati dan mengingatkan cari aman dalam berkendaraan
Dibawah ini yang menjadi kewajiban security adalah :
a. meminta kunci motor konsumen dan memarkirkan motor konsumen
b. mengarahkan ke parkiran kosong dan menunjukkan pintu masuk dealer
c. mengkonfirmasi nama dan unit yang dibutuhkan konsumen
Point tambahan yang harus dilakukan seorang security adalah ? silahkan ceklist beberapa jawaban yang benar
a. merapikan motor parkiran
b. menyediakan payung untuk konsumen ketika hujan
c. mencatat nama konsumen
d. mengontrol parkiran secara berkala
Apakah yang perlu disiapkan oleh petugas security sebelum menemukan konsumen yang datang ke AHASS untuk servis motor ?
Buku janji temu salesforce
Nomor antrian hotline order
Nomor antrian servis
Papan booking servis
