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WorksheetsDETECTAR LAS NECESIDADES DEL CLIENTE
Total questions: 28
Worksheet time: 24mins
Es un complejo de atributos tangibles como envase, embalaje, etiquetas; así como atributos intangibles, además precio, prestigio del fabricante y del vendedor, que el comprador puede aceptar como algo que ofrece satisfacción a sus deseos o necesidades
Servicio
Producto
Espacio físico o no, donde interactúa la oferta y la demanda.
Mercado
Tienda
Tianguis
Edificio
Esta se da cuando el individuo ya manifiesta la manera concreta como quiere resolver su necesidad.
Servicio
Deseo
Necesidad
Satisfacción
Es el estado de carencia de algo al que una persona le es difícil resistirse o sustraerse.
Servicio
Deseo
Necesidad
Satisfacción
Consiste en actividades, beneficios o satisfacciones que se ofrecen a la venta y, siendo esencialmente intangibles, no tienen como resultado la propiedad de algo.
Producto
Servicio
Demanda
Satisfacción
Es el mercado que está formado por los individuos de la población a quienes esta dirigido un producto determinado. Justo en estas personas se piensa al diseñar un producto.
Mercado terminal
Mercado cautivo
Mercado potencial
Mercado meta
Son algunas de las variables que determinan el consumer profile (El perfil del consumidor).
Sexo, edad, rol familiar, Nivel Socioeconómico, estado civil, preferencias.
Status social, personalidad, estilo de vida
Target, brand equity, lealtad a la marca
Ninguna de las opciones
El estudio de mercado se refiere a:
El análisis de un sector de población para conocer sus gustos y tendencias
El estudio que se hace sobre la competencia
El análisis de requerimientos (recursos)
Todas las anteriores
Ninguna de las anteriores
Las actividades que se hacen para saber los gustos y necesidades de un sector de la población se conocen como:
Encuestas
Gráficas
Análisis de los resultados
Estudios sobre el comportamiento del consumidor
El medio ambiente de la mercadotecnia, ¿Es un conjunto de variables estáticas?
Verdadero
Falso
¿Cuál de los siguientes elementos no es una fuerza externa del medio ambiente de la mercadotecnia?.
Recursos Materiales
Tecnología
Competencia
Economía
éste tipo de marketing se enfoca a toda la poblacion en general
Mercadotecnia social
Mercadotecnia masiva
Mercadotecnia digital
¿Qué es marketing?
una disciplina que comprende la identificación de necesidades y deseos del mercado para su satisfacción
una técnica que permite mejorar la empresa potencialmente al eficientizar sus recursos económicos y materiales
una materia que estudia a los seres humanos para predecir su comportamiento al momento de estudiar
una rama de la administración que integra únicamente la parte de control y organización
Psicográfica
Geográfica
Demográfica
Conductual
