Wayground logo

Free Printable Worksheets

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

UAS / UTS Manajemen Mutu Terpadu 5SDM

Total questions: 15

Worksheet time: 15mins

Name
Class
Date
1.

Yang Bukan Merupakan faktor kunci Benchmarking adalah

a)

Proses yang berkesinambungan

b)

Pengukuran

c)

Problem Solving

d)

produk/jasa dan praktek/proses

2.

berikut ini yang menjadi faktor keberhasilan Benchmarking, kecuali...

a)

waktu siklus manufaktur

b)

modal yang besar

c)

fokus pada pelanggan

d)

Komitmen terhadap pelaksanaan

3.

Perubahan budaya perusahaan, perbaikan kinerja,peningkatan kemampuan SDM. ialah merupakan....?

a)

Tujuan Benchmarking

b)

Sifat Benchmarking

c)

Manfaat Benchmarking

d)

Karakteristik Patok duga

4.

Berikut ini merupakan tipe Benchmarking, kecuali..?

a)

internal

b)

kompetitif

c)

eksternal

d)

fungsional

5.

Berikut ini merupakan karakteristik seorang pemimpin. kecuali..

a)

Mempunyai kemampuan untuk meyakinkan orang lain

b)

Memiliki kemampuan komunikasi yang baik

c)

Tanggung jawab yang seimbang

d)

Tidak ada jawaban yang salah

6.

Dari gaya kepemimpinan berikut ini manakah gaya kepemimpinan yang sesuai dengan lingkungan TQM..?

a)

Otokratis

b)

Demokratis

c)

Partisipatif

d)

Situasional

7.

Jika dilihat dari hubungan antara visi dan aksi yang dilakukan. pemimpin berikut di kategorikan sebagai pemimpin yang efektif bila..

a)

Visi rendah - Aksi rendah

b)

Visi tinggi - Aksi rendah

c)

Visi tinggi - Aksi tinggi

d)

Visi rendah - Aksi tinggi

8.

Jika dilihat dari hubungan antara visi dan aksi yang dilakukan. pemimpin berikut di kategorikan sebagai pemimpin yang tidak terlibat bila..

a)

Visi rendah - Aksi rendah

b)

Visi rendah - Aksi Tinggi

c)

Visi dan Aksi seimbang

d)

Visi Tinggi - Aksi rendah

9.

Konflik merupakan masalah namun konflik bukan suatu hal yang negatif.. artinya..

a)

Konflik merupakan hal yang positif

b)

Konflik agen perubahan

c)

Konflik bahan evaluasi menuju lebih baik

d)

semua benar

10.
  1. competition
  2. avoidance
  3. acomodation
  4. compromise
  5. collaboration

data tersebut diatas merupakan langkah didalam konflik.. yaitu..

a)

Konsep dasar konflik

b)

Karakteristik konflik

c)

Manajemen konflik

d)

Metode penyelesaian konflik

11.

Di Perusahaan anda baru saja memperbarui salah satu perangkat IT guna mempermudah karyawan menyelesaikan tugasnya. sikap anda adalah...

a)

mengajak rekan-rekan untuk mencari informasi bagaimana bagaimana mengoperasikan perangkat tersebut diwaktu kosong.

b)

anda mengajak rekan-rekan anda mencari informasi terkait pengoperasian perangkat tersebut sepulang kantor

c)

meminta orang lain untuk mengajar anda dan rekan-rekan anda cara pengoperasian perangkat tersebut

d)

mencari informasi di internet dan mempelajarinya bersama rekan-rekan anda

12.

anda melihat seorang balita menyebrang jalan di keramaian orang, padahal anda sudah telat 5 menit untuk hadir rapat di kantor. apa yang akan anda lakukan melihat balita tersebut

a)

acuh tak acuh dengan balita itu, karna saya sudah telat

b)

mengamankan balita tersebut ke kantor anda

c)

membawanya ketempat penitipan anak, dan tidak apa telat yang penting balita ini aman

d)

membantunya menyeberangkan jalan, kemudian buru-buru langsung kekantor karna sudah terlambat

13.

Berikut ini yang bukan merupakan alasan perlunya Benchmarking ialah...

a)

Dinamisnya kebutuhan pelayanan pelanggan

b)

meningkatkan efisiensi

c)

meningkatkan keterampilan karyawan

d)

kebutuhan akan perubahan budaya kerja perusahaan yang mendesak

14.

manakah berikut ini yang bukan merupakan langkah didalam benchmark (rool medeling)

a)

observe what the model does

b)

S M A R T

c)

Find a model

d)

option answer any incorrect

15.

why do we need team. Except...

a)

konsep sinergi 1 + 1 > 2 hasil keseluruhan lebih baik daripada jumlah bagian nya

b)

kerjasama melahirkan komunikasi yang baik

c)

pemikiran dari dua orang lebih baik dari pada hanya seorang diri

d)

pemikiran yang rasional