WorksheetsFUN QUIZ CRM W2 APRIL 2019
Total questions: 15
Worksheet time: 11mins
Varian warna dari New PCX 150 Luxury Helmet yaitu :
Putih, Merah doff & Gold
Silver, Merah & Hitam doff
Merah, Hitam doff & Silver
Putih, Merah doff & Silver
Fitur apa yang membuat bunyi mesin lebih halus saat dihidupkan, yaitu :
ISS
Esp
ACG Starter
CBS
Teknologi yang menciptakan performa tinggi, efisiensi bahan bakar lebih baik dan tentunya ramah lingkungan sesuai regulasi EURO 3, disebut :
Answer Back System
ECO Indicator
CBS
ESP
Berapakah CC dari New PCX :
150 cc
152.5 cc
149.3 cc
155 cc
Dalam Report CRM, terdapat laporan yang menampilkan aktivitas dealer untuk mencapai persentase SMS SENT, CONTACTED & SUCCESS RATE yang disertakan bukti dokumentasi disebut....
Dealer Activity
Dealer Evaluation
Focus Item
Efektivitas Follow Up
Sebutkan proses-proses di CRM …
H1-H1, H2-H1, H1-H2, H2-H2
H1-H1, H2-H3, H1-H2, H2-H2
H1-H2, H1-H3, H1-H2, H2-H2
H1-H1, H2-H1, H1-H2, H2-H3
Apabila konsumen melakukan pembelian pada tgl 12 Februari 2019, maka reminder KPB 2 dilakukan pada….
27 April 2019
12 Mei 2019
27 Mei 2019
12 Juni 2019
Hal yang dilakukan untuk alasan konsumen yang di Follow Up KPB Jauh/Too Far adalah, kecuali …
Menawarkan konsumen untuk datang ke Happy hour / program AHASS lainnya
Mengundang ke Showroom Event
Menawarkan Service Kunjung / penjemputan
Menawarkan konsumen untuk servis pada saat Joint activity dengan H1 (open pit)
Apabila konsumen melakukan service KPB 2 pada tgl 11 Februari 2019, maka konsumen melakukan pembelian pada.....
11 Januari 2019
11 Desember 2018
11 Oktober 2018
1 Oktober 2018
Pada Excel, untuk mencari atau mengambil suatu nilai dari tabel lain secara horizontal menggunakan rumus….
HLOOKUP
COUNTIF
SUM
VLOOKUP
Fungsi IF pada Excel berfungsi untuk….
Mengambil suatu kondisi tertentu kemudian menentukan nilai Benar atau Salah
Menghitung jumlah data pada sebuah range yang memenuhi sebuah kriteria
Mengambil suatu kondisi tertentu kemudian menentukan nilai Benar
Menghitung banyak nya data dalam barisan cell
Proses H2-H1 dalam CRM adalah....
Proses CRM untuk meningkatkan penjualan yang berasal database H2
Proses CRM untuk meningkatkan KPB 1
Proses CRM untuk meningkatkan penjualan yang berasal database H1
Proses CRM untuk meningkatkan penjualan yang berasal database H1
Konsumen yang tidak datang service karena jauh dari AHASS disebut dengan istilah?
Busy
Too Far
No Time
Forget
"Apakah ada yang bisa dibantu kembali?", kalimat tersebut merupakan kategori...
Ask Customer if there is any question
Address Customer Name
Say thanks
Say Thanks for Becoming Loyal Customer
Kategori di bawah ini yang termasuk ke dalam proses Closing Greeting adalah....
Greet
Address Customer Name
Say thanks
Say Thanks for Becoming Loyal Customer
