Worksheets¿Qué es el CORE?
Total questions: 10
Worksheet time: 5mins
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1.
¿Qué significa CORE?
a)
El núcleo y los procesos esenciales de una compañía
b)
La capa directiva de una organización
c)
La tecnología de una empresa
2.
¿Cómo se logra una comunicación efectiva entre los colaboradores de Afore XXI Banorte y el equipo del Proyecto CORE?
a)
Con el intercambio de información y opiniones por parte de los Agentes de Cambio
b)
Con folletos informativos colocados en la recepción de cada piso
c)
Con juntas con la capa directiva
3.
¿Qué gran cambio traerá el proyecto CORE para los procesos?
a)
Automatizar tareas que se llevaban a cabo de forma manual
b)
Tener un sistema operativo para cada proceso unificado
c)
Reorganizar las bases de datos de clientes, teniendo una para cada proceso
4.
El Proceso Unificado de Ahorro Voluntario trae al Proyecto CORE las siguientes ventajas:
a)
La reutilización de ciertas funcionalidades para otros procesos
b)
Comenzar con el proceso unificado principal
c)
Evaluar la necesidad de continuar con el desarrollo del proyecto
5.
El sistema CORE busca mejorar la experiencia de cliente para . . .
a)
Fomentar su permanencia y atraer nuevos clientes
b)
Aumentar los rendimientos y mejorar inversiones
c)
Obtener más cuentas inactivas que administrar
6.
¿Qué significa tener un CORE Data Driven?
a)
Utilizar la información del cliente para personalizar y mejorar el servicio
b)
Almacenar datos de la competencia para atraer nuevos clientes
c)
Proteger el acceso a la información para una sola dirección
7.
¿Cómo se da una transformación digital completa?
a)
A través de la integración de las necesidades de todas las direcciones de Afore XXI Banorte
b)
Cambiando el sistema operativo por uno más rápido
c)
Integrando las necesidades de los ejecutivos en un nuevo sistema operativo
8.
¿Con qué propósito transformamos nuestro CORE?
a)
Para mejorar los procesos a partir de las necesidades reales de los clientes
b)
Para cambiar el sistema operativo
c)
Para re-estructuras las jerarquías de la organización
9.
¿Quién es el Sponsor del Proyecto CORE?
a)
Jesús Dávila
b)
Carlos Molina
c)
Jorge Cantu
10.
¿Qué beneficios al cliente trae la transformación del Ahorro Voluntario?
a)
Poder realizar aportaciónes en distintos canales de atención y sin monto mínimo
b)
Tener aportaciones solidarias con cada aportación
c)
Facilitar el ahorro solamente por domiciliación
100 %
