El entorno de marketing incluye a todos los actores y las fuerzas que influyen en la capacidad de la empresa para realizar negocios de manera eficaz con su mercado meta.

Este entorno incluye a proveedores, distribuidores, agencias de servicios de marketing e intermediarios financieros y contribuyen a crear valor para el cliente.

Son las fuerzas demográficas, económicas, naturales, tecnológicas, políticas y culturales. Éstas moldean las oportunidades y plantean desafíos para la compañía.

Muestra una estructura de edades cambiante, perfiles familiares en transformación, modificaciones en la población geográfica, una población con mayor educación y más empleos , así como una creciente diversidad.

Son los factores que afectan el poder adquisitivo y los patrones de compra, hace referencia a la distribución del ingreso.

Muestra tres tendencias principales: escasez de ciertas materias primas, mayores niveles de contaminación y mayor intervención del gobierno en la administración de los recursos naturales.

Muestra la rapidez en el cambio tecnológico, los altos presupuestos elevados para la investigación y el desarrollo, la concentración de las compañías en pequeñas mejoras de producto,

Incluye las leyes, las instituciones gubernamentales y los grupos que afectan las acciones de marketing o las limitan.

Está formado por instituciones y fuerzas que influyen en los valores, las percepciones, las preferencias y las conductas de una sociedad.

Las empresas podrían aceptar de manera pasiva y activa el entorno de marketing y considerarlo para: