NEW
Font size
Worksheetsหลักสูตร Coaching Teachnque (PEA) สำหรับหัวหน้าชุด HOTLINE
Total questions: 20
Worksheet time: 10mins
ข้อใดคือ สมรรถนะ (Competency) ที่สำคัญของสำคัญของหัวหน้าชุด HOTLINE?
จิตสำนึกด้านความปลอดภัย
ทักษะการสอนงาน และการให้คำปรึกษาด้าน HOTLINE
ความรู้เกี่ยวกับ HOTLINE
ถูกทุกข้อ
หัวหน้าชุด (ผู้สอนงาน) เรียกว่าอะไร
Coachee
Coacher
Coach
Coaching
น้องใหม่ (ผู้ถูกสอนงาน) เรียกว่า
Coach
Coaching
Coacher
Coachee
การโค้ชแบบ Instruct Coaching เป็นการโค้ชแบบใด
การบอกให้ทำตามขั้นตอน
การให้คำปรึกษา
การตั้งคำถาม
การจุดประกายให้เกิดปัญญา
ข้อใดเป็นขั้นตอนการโค้ชแบบ Instruct Coaching
I do, We do, You do
I do, You do, We do
You do, I do, We do
We do, I do, You do
เป้าหมายของการโค้ชแบบ Instruct Coaching คือ
ให้ผู้ถูกโค้ชปรับพฤติกรรม
ให้ผู้ถูกโค้ชเข้าใจขั้นตอนการทำงานและปฏิบัติงานได้ถูกต้องตามมาตรฐาน
ให้ผู้ถูกโค้ชปรับเปลี่ยนมุมมอง
ให้ผู้ถูกโค้ชเปลี่ยนนิสัย
ข้อใดที่ทำให้ Coachee GEN Y เรียนรู้จาก Coach GEN X ได้ดี
Coach อธิบายรายละเอียดเยอะมากเพราะกลัว Coacheeไม่เข้าใจ
Coach โยนงานมาให้ลองทำก่อน พอCoachee ทำผิดค่อยโค้ช
Coach อธิบายโดยสรุปแล้วทำให้ดูก่อน จากนั้นก็ให้Coacheeทำไปพร้อมๆกัน แล้วลองให้Coacheeทำด้วยตัวเอง
Coach ไม่ชมเลยสักนิดเมื่อ Coachee ทำได้ดี
Model ที่ใช้ในการโค้ชแบบ Instruct Coaching เรียกว่าอะไร
OLE Model
LEO Model
OREO Model
GROW Model
สิ่งทีต้องตอบคำถามในการทำแผนการสอนงานสำหรับการโค้ชแบบ Instruct Coaching
What Where
When Why
How
ถูกทุกข้อ
การระบุขั้นตอนสำคัญและจุดสำคัญในแผนการสอนงาน เรียกว่าอะไร
การซอยงาน
การแบ่งงาน
การเตรียมงาน
การย่อยงาน
ขั้นตอนการสอนงานมีกี่ Step
5 Step
7 Step
10 Step
12 Step
ข้อใดไม่ใช่ขั้นตอนการสอนงาน Step แรก (Introduction) ที่ Coach ควรทำ
อธิบายขั้นตอนการทำงาน
แนะนำตัวเอง
ทำความรู้จักกับ Coachee
กล่าวทักทาย Coachee
ประโยชน์ของการสาธิตให้ดูคืออะไร
ช่วยให้ Coachee เห็นภาพ และจดจำได้ง่าย
สามารถเรียนรู้พร้อมๆกันหลายคน
ลดความเสียหายในการใช้อุปกรณ์ประกอบการทำงาน
ถูกทุกข้อ
สิ่งที่ Coach ควรทำในระหว่างการ "YOU DO"
เปิดเพลงคลอสร้างบรรยากาศ
กล่าวชมเมื่อ Coachee ทำได้ดี/ถูกต้อง และให้กำลังใจเมื่อทำผิดพลาด
ให้ Coachee ทำตาม Coach แบบ Step by Step
ให้ Coachee ทำข้อสอบอัตนัย
ใน Step สุดท้ายของการโค้ชแบบ Instruct Coaching ควรทำอย่างไร
Coach ตั้งคำถามทวนสอบความเข้าใจของ Coachee
ถ้า Coachee ยังไม่เข้าใจก็ให้ย้อนกลับไปอธิบายขั้นตอนอีกครั้ง
ให้ Coachee ประเมินผลการเรียนรู้
ถูกทุกข้อ
เป้าหมายของการโค้ชแบบ Inquire Coaching คือ
ให้ผู้ถูกโค้ชปรับพฤติกรรม
ถูกทุกข้อ
ให้ผู้ถูกโค้ชปรับเปลี่ยนมุมมอง
ให้ผู้ถูกโค้ชเปลี่ยนนิสัย
Model ที่ใช้ในการโค้ชแบบ Inquire Coaching เรียกว่าอะไร
CGROW Model
GROWTH Model
GOOGLE Model
GURU Model
ข้อใดไม่ใช่ประโยชน์ จากการสร้างวัฒนธรรมการ COACHING ในองค์กร
เกิดความขัดแย้งภายในองค์กร
เกิดประสิทธภาพในการทำงาน
เกิดการพัฒนาความรู้ ทักษะ และพฤติกรรมของพนักงาน
เกิดความผูกพันในองค์กร
ข้อใดไม่ใช่ทักษะที่จำเป็นต่อการโค้ชแบบ Inquire Coaching
ทักษะการฟังอย่างตั้งใจ
ทักษะใช้คำถามทรงพลัง
ทักษะกระตุ้นให้อยากเปลี่ยนแปลง
ทักษะการสั่งการ
ในการโค้ชแบบ Inquire Coaching ภาระกิจของโค้ชคืออะไร
การทำให้โค้ชชี่เกิดความตระหนักรู้ และเกิดปัญญา
การทำให้โค้ชชี่มีสำนึกแห่งความเป็นเจ้าของในการพัฒนาตัวเอง
การไม่ตัดสินความรู้สึกนึกคิดของโค้ชชี่
ถูกทุกข้อ
