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WorksheetsRevisão administração de RH
Total questions: 20
Worksheet time: 14mins
1. A organização é composta por pessoas com características diversas de raça, gênero, idade, cultura, formação profissional e intelectual. E essa diversidade pode trazer conflitos interpessoais, falhas de comunicação e mal-entendidos. Nesse aspecto a área de gestão de pessoas surge como um aliado da organização e pode contribuir na condução de mudanças comportamentais dos indivíduos no ambiente de trabalho.
Considerando essas informações, avalie as ações a seguir.
I. Elaborar e implementar um programa de treinamento regular com foco em liderança é a ação mais adequada para lidar com a diversidade.
II. Realizar programas de treinamentos on the job para os gerentes com foco nos objetivos organizacionais.
III. Incentivar a expansão do comportamento social dos colaboradores com foco na diversidade do grupo.
Adequa(m)-se à gestão da diversidade a(s) ação(es) descrita(s) em:
Apenas I
Apenas II
Apenas III
Apenas I e III
O século XX apresentou várias transformações que afetaram sociedade e organizações. A era da informação é um exemplo dessas transformações. Acerca desse assunto, assinale a alternativa correta.
Ênfase na produtividade, qualidade, competitividade, cliente e globalização.
A cultura organizacional dá ênfase aos objetivos organizacionais para dirigir os rumos da produção.
As organizações apresentam modelos estruturais para incentivar a inovação e o ajustamento às mutáveis condições externas.
A sociedade mantém características de industrialização em larga escala.
São fontes de recrutamento:
Indicação, entrevista e dinâmica
A empresa, outras empresas, agências de emprego
Colocação, Seleção e Classificação
Interno, externo e misto
A principal diferença entre o modelo de gestão de recursos humanos e o de gestão de pessoas é a de que
o foco passa a ser a modernização tecnológica da organização, a busca do consenso e a vantagem competitiva.
as mudanças tornam-se rápidas, velozes, sem contiguidade com o passado, exigindo um processo de centralização da gestão voltada para o controle das turbulências e da imprevisibilidade.
as pessoas passam a ser vistas como parceiros da organização, dotados de inteligência, personalidade, conhecimentos, habilidades, competências, aspirações e percepções singulares.
a cultura organizacional recebe forte impacto do mundo exterior e passa a privilegiar os sistemas homeostáticos, com foco na estabilização dos padrões de inovação da organização.
Na Era Industrial Clássica, uma das características centrais do trabalho que mais influenciou o estilo de gestão de pessoas foi
a existência de poucos níveis hierárquicos e coordenação descentralizada.
a existência de padrões rígidos de comunicação e cargos definitivos e limitados.
o desenvolvimento das qualidades técnicas dos funcionários mais adequadas a cada tipo de cargo e função.
a clara definição de funções para que cada um faça exatamente o que foi definido no planejamento da organização.
Na Era da Informação a administração de recursos humanos cedeu lugar a uma nova abordagem, conhecida como Gestão de Pessoas, onde as pessoas são vistas como
recursos da organização
fornecedoras de conhecimento
mão-de-obra
previsíveis e dependentes da organização
I. Identificação das necessidades de treinamento; planejamento e programação do treinamento; execução do treinamento; avaliação dos resultados do treinamento.
II. Execução do treinamento; identificação das necessidades de treinamento; planejamento e programação do treinamento; avaliação dos resultados do treinamento.
III. Avaliação dos resultados do treinamento; execução do treinamento; identificação das necessidades de treinamento; planejamento e programação do treinamento.
IV. Execução do treinamento; planejamento e programação do treinamento; avaliação dos resultados do treinamento; identificação das necessidades de treinamento.
Com base nas asserções acimas quais são consideradas corretas:
Qual o conceito de cultura organizacional?
É o conjunto de opiniões, normas e valores que determinam atitudes e o comportamento da gestão e do pessoal.
... é um fenômeno que exprime o resultado das variáveis culturais: psicossociais – técnicas – físicas.
visa à cooperação das pessoas que atuam nas organizações
para o alcance dos objetivos tanto organizacionais
quanto individuais.
Todas as alternativas estão incorretas.
Segundo Maslow, as necessidades humanas estão arranjadas em uma pirâmide de importância e de influênciação do comportamento humano. Na base da pirâmide estão as necessidades primárias enquanto que no topo estão as secundárias. São consideradas necessidades secundárias:
Sociais, fisiológicas e segurança
Segurança, auto-estima e auto-realização
Sociais, auto-estima e auto-realização
Fisiológicas, segurança e auto-realização
A respeito da evolução dos modelos de Gestão de Pessoas, é correto afirmar:
O modelo de administração de recursos humanos, que teve inicio na era neoclássica, tem foco na capacidade intelectual do indivíduo.
O modelo de gestão de pessoas que se tinha na era clássica era preocupado com o cumprimento das leis trabalhistas.
A divisão do trabalho em cargos e a seleção por competência técnica são marcas do modelo de relações industriais.
Na era da informação o modelo de gestão de pessoas tem foco no capital humano e suas expertises.
Sobre a teoria da equidade é correto afirmar
compreende uma corrente da psicologia que tenta explicar o comportamento como influencias dos estímulos do meio.
é uma teoria contemporânea e pode ser considerada uma revisão da teoria das necessidades de Abraham Maslow.
é a teoria proposta por Frederick Herzberg que aborda a situação de motivação e satisfação das pessoas.
refere-se a uma percepção de um tratamento igual perante um comportamento ou uma ação na presença de uma determinada situação similar.
Respeito próprio, autonomia e realização são exemplos de qual das categorias de necessidades de Maslow?
Social
Fisiológica
Estima
Auto-realização
Quem propôs a teoria de dois fatores?
Maslow
Herzberg
Mcgregor
Vroom
Sobre o tema “motivação, clima e cultura”, podemos afirmar corretamente que:
análises de clima não se prestam para orientar políticas de recursos humanos;
cultura e clima organizacional são variáveis independentes entre si, que não se comunicam;
de uma forma geral, os elementos da cultura podem ser alterados no curto prazo;
o salário, isoladamente, não se constitui num fator motivacional;
Pela Teoria da Motivação de Herzberg, estilo de supervisão, políticas empresariais, condições ambientais, relações interpessoais, status, remuneração e vida pessoal são chamados fatores:
de poder
auto estima
higiênicos
motivacionais
