wayground logo

Free Printable Worksheets

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

Who is the MM Champion?

Total questions: 47

Worksheet time: 23mins

Name
Class
Date
1.

Berapa kurang lebih Jumlah Property OYO di dunia saat ini?

a)

35.000

b)

1200

c)

27.000

d)

1330

e)

24

2.

Berapa jumlah Property OYO di Indonesia saat ini ?

a)

1.300

b)

27.000

c)

20.000

d)

35.000

e)

23.000

3.

Berapa jumlah Room OYO di Indonesia saat ini ?

a)

350.000

b)

1.000.000

c)

37.000

d)

850.000

e)

800

4.

Aplikasi yang digunakan oleh Team Offline Sales OYO ialah ?

a)

Orbis

b)

Rocket

c)

CRS

d)

OYO Aps

e)

Apollo

5.

Sebutkan 5 Janji OYO ?

a)

Wifi, Clean Bathroom, Spotless Linen, Breakfast, TV dan AC

b)

Wifi, TV, AC, Clean Bathrom dan Service Room

c)

Wifi, TV, AC, Spotless Linen dan Cleaning Service

d)

Wifi, Clean Bathroom, Spotless Linen, TV dan AC

e)

WifI, Spotless Linen, TV, AC dan Meeting Room

6.

Berdasarkan data bulan september 2019 OYO telah beroperasi ke .... Negara

a)

80

b)

20

c)

800

d)

10

e)

8

7.

Alasan kenapa harus berbisnis dengan OYO, Kecuali ?

a)

Global Network

b)

Cost Efficency

c)

One Stop Solution

d)

Credit Fasilities

e)

There is no competition

8.

Singkatan dari URN adalah ?

a)

User Room Nights

b)

Used Room Nights

c)

United Room Nights

d)

Using Room Nights

e)

Tidak ada jawaban yang benar

9.

Dibawah ini urutan Model Business OYO ialah ?

a)

Sales > Operational > Transformation > Business Development

b)

Business Development > Operational > Transformation > Sales

c)

Business Development > Sales > Operational > Transformation

d)

Business Development > Transformation > Operasional > Sales

e)

Sales > Business Development > Transformation > Operational

10.

Dibawah ini merupakan target market Team sales Offline OYO, Kecuali?

a)

Corporate

b)

Government

c)

Travel Agent

d)

Online travel agent

e)

Community

11.

Ketika terdapat Corporate atau Government yang menginginkan perubahan harga, maka yang perlu dilakukan ialah ?

a)

Informasikan ke Team Sales Support

b)

Laporkan ke Owner Hotel

c)

Laporkan ke AGM

d)

Informasikan ke Country Head Sales

e)

Informasikan ke dIvisi HRBP

12.

Singkatan dari CRS ialah ?

a)

Capital Renovation System

b)

Capital Reservatian System

c)

Central Renovation System

d)

Central Reservation System

e)

Central Regeneration System

13.

Jika terdapat komunitas motor ninja dengan jumlah 25 orang dan mereka menginginkan menginap double occupancy di Hotel tersebut, pada tanggal 1 November sampai dengan 7 November 2019, berapa URN yang didapat Sales Offline OYO per-harinya?

a)

91

b)

25

c)

19

d)

13

e)

5

14.

Pemesanan hotel ke tanggal berikutnya sebelum melakukan Check in atau Check Out dinamakan ?

a)

URN

b)

BRN

c)

CRS

d)

Cohort

e)

ARR

15.

Team yang bertugas untuk menentukan Price Hotel OYO adalah

?

a)

Revenue

b)

Central Sales

c)

Finance

d)

Head Sales

e)

CRS

16.

Dibawah ini jawaban mengenai Demand Channel OYO ialah ?

a)

Online Travel Agent, Walk-in Booking, Offline Sales,Rocket.

b)

Walk-in Booking, Offline Sales, OYO Aps, Rocket

c)

Walk-in Booking, OYO Aps, Offline Sales, Cleaning Bathroom

d)

Walk-in Booking, OYO Aps, Offline Sales, Orbis

e)

Online Travel Agent, Walk-in Booking, Offline Sales, OYO Aps

17.

Produk OYO dibawah ini yang patut di rekomendasikan ke Government atau Corporate adalah ?

a)

OYO Smart

b)

Guest House

c)

Townhouse

d)

Frontier

e)

OYO Living

18.

Rekomendasi Produk OYO untuk mahasiswa yang akan melakukan sewa jangka panjang ialah ?

a)

OYO Life

b)

Capital O

c)

Edition O

d)

Townhouse

e)

OYO Smart

19.

Yang bertugas mengawasi dan Memastikan Hotel agar tetap sesuai standar OYO berdasarkan feedback dari pengalaman customer merupakan bagian dari tugas team ?

a)

Business Development

b)

Transformation

c)

Operational

d)

Sales

e)

Tidak ada jawaban yang benar

20.

Pada tahun berapa OYO melakukan Ekspansi ke Indonesia

a)

Oktober 2013

b)

Oktober 2014

c)

Oktober 2015

d)

Oktober 2017

e)

Oktober 2018

21.

Yang bertugas melakukan Check Confirmation Booking dan meninjau kembali Booking Room Night ke CRS adalah tugas dari ?

a)

Sales Support Area

b)

Revenue Team

c)

Assistant Sales Trainer

d)

Demand Manager

e)

Finance

22.

Dibawah ini yang tidak termasuk produk OYO SOB ialah ?

a)

Townhouse & OYO Life

b)

Smart & Capital O

c)

Flagship & Collection O

d)

OYO Life & Collection O

e)

Townhouse & Smart

23.

Bagaimana perhitungan pendapatan yang diterima Demand Manager jika mendapatkan Rating C ?

a)

80%+20%

b)

80%

c)

80%+1,5(20%)

d)

80%+1,75(20%)

e)

80%+2(20%)

24.

Bagaimana urutan langkah-langkah Onboarding Karyawan OYO ?

a)

New Joiner-Induction Training-3 Months Probation-Evaluation-Passed or Failed

b)

New Joiner-3 Months Probation-Induction Training-Evaluation-Passed or Failed

c)

New Joiner-Evaluation-Induction Training-3 Months Probation-Passed or Failed

d)

New Joiner-Induction Training-Evaluation-3 Months Probation-Passed or failed

e)

Semua Jawaban Salah

25.

Berapa Rating yang diberikan bagi Demand Manager yang mendapatkan Achievement 80-100% ?

a)

A

b)

B

c)

C

d)

D

e)

E

26.

Proses pembayaran secara kredit yang dilakukan oleh Corporate dinamakan ?

a)

Bill to Credit

b)

Credit OYO

c)

Payment to Vendor

d)

Payment to Demand Manager

e)

Tidak ada jawaban yang benar

27.

Urutan Career Path di OYO Ialah ?

a)

DM Junior-DM-ASM-Sales Head

b)

DM Junior-ASM-DM-Sales Head

c)

DM Junior-Sales Head-DM-ASM

d)

DM-DM Junior-ASM-Sales Head

e)

Tidak ada Jawaban yang benar

28.

Jika Demand Manager Junior mendapatkan Rating C sebanyak 2 kali secara berurutan maka Sales tersebut akan mendapatkan ?

a)

Warning Letter

b)

Reward

c)

Happay

d)

Rocket

e)

Emas

29.

Dibawah ini termasuk SOB Produk OYO kecuali ?

a)

Capital-O

b)

Townhouse

c)

Flagship

d)

Collection O

e)

OYO Life

30.

Dibawah ini yang merupakan target Event Potensial Sales OYO, kecuali ?

a)

Community Event

b)

Trade Show

c)

University Event

d)

Political Event

e)

Family

31.

Preparing for a sales call requires which of the following

a)

Set an appointment

b)

Know your product

c)

Learn about the prospect

d)

All of the above

e)

none of the above

32.

Untuk dapat menjadi Sales yang sukses, seorang Sales harus secara lengkap memiliki . . . .

a)

Pola pikir – Percaya diri – Semangat dalam menjual

b)

Strategi – Teman yang banyak – Kemauan keras dalam menjual

c)

Keberanian – Tekad – Strategi dalam menjual

d)

Pola pikir – Perilaku – Teknik yang benar dalam menjual

33.

Metode prospekting dengan menghubungi prospek yang belum dikenal dari database yang tersedia, disebut . . .

a)

Prospektor

b)

Miss Call

c)

Cold Call

d)

Hold Call

34.

Teknik mengasumsikan bahwa prospek telah menyetujui untuk pembelian dengan cara meminta Prospek memilih sesuatu hal yang relevan dengan keputusan pembeliannya merupakan teknik penutupan penjualan . . . .

a)

Naratif

b)

Konsekuensi

c)

Perumpamaan

d)

Alternatif

35.

Apa yang dimaksud dengan Metode Canvassing?

a)

Mendatangi langsung lokasi area prospek

b)

Menghubungi pelanggan yang kontaknya diberikan oleh pelanggan lain

c)

Menghubungi per telepon untuk klien yang ada di database perusahaan

d)

Kerja sama dengan pihak ketiga seperti Polda

36.

Untuk menggali dan menciptakan kebutuhan prospek, pertanyaan yang paling tepat adalah

a)

Apa yang dicari – Kenapa membutuhkan itu – Bagaimana dapat mewujudkannya

b)

Siapa yang beli - Mau Cash atau Kredit - Siapa yang akan bayar

c)

Anda dapat harga berapa – Diskon maksimal berapa – Pembayaran dengan cara apa

d)

Apa yang dicari – Siapa yang bayar – Kapan barangnya mau dikirim

37.

Salesman tangguh pasti menerapkan hukum 1 meter, apakah hukum 1 meter itu?

a)

Siapapun dalam jarak 1 meter adalah pelanggan anda

b)

Menjadi pribadi yang baik saat berada 1 meter dengan konsumen

c)

Selalu ada kesempatan dalam 1 meter

d)

1 meter adalah jarak ideal ketika berbicara antara kita dengan konsumen

38.

Active listening are important in Sales because.?

a)

Helps to avoid miscommunication

b)

Helps to build trust

c)

Helps to win more business

d)

Helps to discover the customers concerns

39.

The two types of motives for buying are rational and emotional.

a)

True

b)

False

40.

What can salespeople do to maintain good relationships with existing customers?

a)

Ask for new referrals

b)

Use customers in advertisements

c)

Live up to their promises

d)

Send customers expensive gifts

41.

What is meant by consultative selling ?

a)

Selling by offering alternatives

b)

Offering customers discounts

c)

Selling by first understanding the customers needs

d)

Using features and benefits to sell

42.

What is a key component of solution selling

a)

Understanding the customers needs and concerns

b)

Providing options to avoid potential returns

c)

It applies only to beauty products

d)

Providing encouragement to purchase right away

43.

The four selling blocks to selling are?

a)

Trust

Rapport

Close

Follow up

b)

Approach the client. ...

Discover client needs. ...

Provide a solution. ...

Close the sale. ...

c)

Preparation

Approach

Presentation

Handling objections

d)

Trust

Qualification

Objection handling

Closing

44.
What are the five steps of guest connect
a)
Greeting, discovery, tailor solution, address concern, close and motivate
b)
greeting, tailor solution, approach, sell, close
c)
Greeting, Discovery, approach, solution, sell, close.
d)
none of them. 
45.

7 Step to Closing dalam Telemarketing:

a)

Opening, probing, knowing need, presentation, trial closing, handling, closing

b)

Opening, probing, presentation, knowing need, trial closing, handling, closing

c)

Opening, probing, knowing need, presentation, handling, trial closing, closing

d)

Opening, probing, knowing need, handling, presentation, trial closing, closing

46.

Ada 4 hal yang ingin diketahui oleh calon klien pada saat greeting, kecuali:

a)

Siapa anda?

b)

Darimana Anda?

c)

Produk apa?

d)

Tujuan Anda?

47.

Kesalahan yang dilakukan telemarketing pada saat opening, kecuali:

a)

Kurang Antusias

b)

Takut dengan kata-kata asuransi

c)

Tidak menjelaskan secara jelas tentang OYO

d)

Bertanya hanya sekedar bertanya