WorksheetsBasic Orientation Training
Total questions: 10
Worksheet time: 3mins
Training Basic Orientation Training (BOT) diberikan kepada :
Sales People
Sales Force
Front Line People (FLP)
All Karyawan Dealer
Yang tidak termasuk dalam material training BOT adalah :
Salesmanship
Behavior
Sales Skill
Communication
Yang tidak termasuk dalam rantai bisnis Honda adalah :
AHM
Main Dealer
Dealer
Makelar atau Tenda
Yang tidak termasuk dalam tujuan materi Profile Dealer adalah :
Menumbuhkan rasa bangga FLP terhadap dealer
Meningkatkan sales dealer
Memahami area penjualan dealer
Memahami proses kerja di dealer
Tugas utama sales people Honda adalah :
Mencari suspect dan prospect baru
Melakukan Follow Up Suspect dan Prospect
Melakukan penjualan dan menjalin hubungan dengan konsumen
Semua jawaban betul
Cara terbaik menjelaskan produk Honda kepada konsumen melalui cara :
Face to Face (FTF)
Six Position Walk Around (SPWA)
Penjelasan melalui video
Memberikan brosur kepada konsumen
Profiling bisa dilihat dari
Usia, Warna Rambut, Jenis kelamin,
Usia, Jenis Kelamin, Alamat
Jenis kelamin, pekerjaan di KTP, Alamat
Pendidikan, Alamat, Pendapatan
Pilihlah salah satu aktivitas Suspecting yang bisa dilakukan oleh Sales Force
Melakukan telfon kepada konsumen
Menunggu konsumen di tempat keramaian
Menempelkan brosur di pohon kayu
Menitipkan brosur di warung
Berikut adalah sikap “Smart Talk”, yaitu
Meminta konsumen mengulang ceritanya
Penjelasan satu arah
Obrolan ringan sesuai dengan konteks percakapan konsumen
Meninta konsumen membaca sendiri
Cara mendampingi konsumen pada saat konsumen keluar Dealer
Melangkah terlalu cepat atau terlalu lambat
Membiarkan konsumen sendirian ke luar
Konsumen selalu berada di sebelah kanan
Konsumen berada dibelakang
