wayground logo

Free Printable Worksheets

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

CA 3 KA 1&2 SPN

Total questions: 15

Worksheet time: 5mins

Name
Class
Date
1.

Yang manakah bukan jenis rundingan .

a)

rundingan menang kalah

b)

rundingan menang menang

c)

rundingan kalah kalah

d)

rundingan biasa biasa

2.

Strategi untuk rundingan yang berjaya . Pilih yang salah .

a)

Tahu akan keperluan . Tetapkan dengan jelas kepentingan dan matlamat

b)

Tentukan tindakan susulan untuk mencapai persetujuan

c)

Sering membuat masalah apabila hendak melakukan sesuatu .

d)

Kenal pasti mana mana isu/matlamat yang sama

3.

Terdapat beberapa cara untuk berkomunikasi , iaitu

a)

Emel

b)

Mesyuarat Terbuka

c)

Pembentangan

d)

Mesyuarat Bersemuka

e)

Semua di atas

4.

Apakah maksud komunikasi oral ?

a)

penyampaian maklumat melalui percakapan

b)

penyampaian maklumat menggunakam bahasa yang difahami secara berkesan

5.

Apakah maksud komunikasi kebawah ?

a)

berlaku dari tahap atas ke tahap dibawahnya

b)

komunikasi tertentu yang disalurkan ke atas dalam rangkaian pemerintah

c)

komunikasi yang dilakukan untuk meningkatkam usaha koordinasi

6.

Pilih gaya perundingan yang betul. Pilih 2 jawapan

a)

mudah bertolak ansur

b)

sabar

c)

rajin

d)

bekerjasama

7.

Terdapat beberapa teknik perundingan asas untuk pelbagai keadan iaitu:

a)

Menilai keperluan dan kehendak serta matlamat sebenarnya.

b)

Mengumpul maklumat teknik perundingan

c)

Mengenal pasti perkara yang tidak perlu dikompromi

8.

Kepercayaan adalah penting dalam menangani mana-mana konflik. Ia perlu diwujudkan melalui hubungan atau persahabatan salah satunya ialah:

a)

Kesejahteraan bersama

b)

Pandai berbudi bicara

c)

Tingkah laku yang baik

9.

Apakah teknologi maklumat

a)

komputer dan telefon

b)

komputer dan alat telekomunikasi

c)

telekomunikasi dan telefon

10.

Apakah matlamat dasar kebangsaan

a)

mengawal selia bagi faedah jangka panjang penggunanya

b)

meningkatkan perkhidmatan pengguna dalam industri

c)

pengguna yang kuat dapat mewujudkan suasana

11.

Apakah terjemahan Dalam sistem teknologi maklumat ?

a)

Terjemahan , teknologi maklumat Dan orang

b)

Sistem maklumat , proses dan orang

c)

Teknologi maklumat , proses dan orang

12.

Apakah Yang dimaksudkan dengan celik komputer ?

a)

Pandai membaiki komputer

b)

Mempunyai kemahiran membuat aplikasi

c)

Mempunyai kemahiran asas komputer.

13.

Apakah Yang dimaksudkan dengan kemasukan data ?

a)

Tindakan pengguna memasukkan data ke Dalam komputer dan respon komputer terhadap data itu.

b)

Tindakan pengguna memasukkan data ke Dalam komputer dan respon pengguna terhadap data itu.

c)

Tindakan pengguna memasukkan data ke Dalam komputer dan respon komputer terhadap pengguna itu.

14.

Tujuan teknologi maklumat. Pilih 3 jawapan

a)

pemahaman penggunaan

b)

perkembangan terkini

c)

pengetahuan terkini

d)

operasi berpandu organisasi

15.

Komponen dalam sistem teknologi maklumat . Pilih 3 jawapan

a)

perisian

b)

perkakasan

c)

judul

d)

data