wayground logo

Free Printable Worksheets

NEW

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

Komunikasi Bisnis

Total questions: 16

Worksheet time: 3mins

Name
Class
Date
1.

Yang dimaksud dengan komunikasi verbal adalah proses komunikasi yang pesannya disampaikan dengan menggunakan lambang-lambang berupa…

a)

Gambar

b)

Isyarat

c)

Kata-kata

d)

Tulisan

e)

Kritik

2.

Tujuan Komunikasi internal antara manajemen dan pemilik bertujuan…

a)

Membangkitkan perhatian pemilik

b)

Mengurangi kritik dari pemilik

c)

Mempromosikan investasi jangka panjang

d)

Benar semua

e)

Salah semua

3.

Persuasi adalah proses komunikasi untuk …

a)

Mengubah perilaku

b)

Mengubah pendapat

c)

Mengubah sikap

d)

Mengubah prinsip

e)

Benar semua

4.

Dalam kegiatan bisnis komunikasi kelompok biasanya berlangsung dalam..

a)

Rapat

b)

Lokakarya

c)

Wawancara

d)

Seminar

e)

Suasana

5.

Kelebihan koran dibandingkan televise sebagai media iklan …

a)

Bisa menggambarkan suasana

b)

Keterbatasan pesan

c)

Lebih prestisius

d)

Memberikan peneguhan

e)

Salah semua

6.

Dalam kegiatan bisnis, proposal umumnya datang dari…

a)

Penjual

b)

Pembeli

c)

Pemasok

d)

Penjual, pembeli dan pemasok benar semua

e)

Bos

7.

Ada dua prinsip yag harus diperhatikan ketika menulis surat, yakni…

a)

Empati dan organisasi surat dukungan

b)

Empati dan simpati

c)

Simpati dan organisasi surat

d)

Empati dan dukungan

e)

Surat dukungan dan social

8.

Untuk menangani keluhan konsumer yang bersifat kritik dengan teknik…

a)

Negosiasi

b)

Partisipasi

c)

Koersi

d)

Kolaborasi

e)

Kelompok

9.

Surat bisnis bertujuan untuk membangun relasi antara organsasi/ lembaga bisnis dengan…

a)

Pelanggan

b)

Pemasok

c)

Penjual

d)

Khalayak

e)

Penerima surat

10.

Tujuan komunikasi untuk adanya perubahan sikap, pendapat dan perilaku, tanpa paksaan adalah..

a)

Informative

b)

Emotif

c)

Persuasive

d)

Control

e)

Benar semua

11.

Hal-hal yang bisa membangun kredibilitas komunikator adalah…

a)

Kekuasaan formal

b)

Akhlak yang baik

c)

Kekuasaan

d)

Kepercayaan / keahlian/ dinanisme

e)

Kepandaian

12.

Variabel-variabel komunikasi dalam komunikasi bisnis merupakan satu kesatuan sehingga…

a)

Satu sama lain berkaitan

b)

Satu sama lain tidak berkaitan

c)

Satu sama lain kadang-kadang berkaitan

d)

Satu sama lain berdiri sendiri-sendiri

e)

Satu sama lain cuek

13.

Dalam aktivitas bisnis, komunikasi berperan ibarat …

a)

Oli

b)

Napas

c)

Nadi

d)

Jantung

e)

Darah

14.

Komunikasi bisnis termasuk dalam kategor ilmu…

a)

Terapan

b)

Social

c)

Murni

d)

Ekonomi

e)

Humaniora

15.

Perbedaan komunikasi lisan dan tulisan…

a)

Penerimannya

b)

Medianya

c)

Penyampaiannya

d)

Efeknya

e)

Isinya

16.

Komunikasi visual adalah proses penyampaian …

a)

Suara

b)

Gambar

c)

Kata-kata

d)

Isyarat

e)

Salah semua