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WorksheetsEstrategias de mercadotecnia 2021 2
Total questions: 56
Worksheet time: 27mins
EL OBJETIVO DE LA MERCADOTECNIA ES:
IDENTIFICAR UNA NECESIDAD
CREAR UNA NECESIDAD
BUSCAR UNA NECESIDAD
TODAS SON CORRECTAS
"MARKETING ES SATISFACER NECESIDADES RENTABLEMENTE" LO DIJO:
Philip Kotler
Amstrong
Koonts
Idalverto Chiabenato
¿Qué es marketing?
Satisfacer las necesidades del cliente.
“hablar y vender”
vender y anunciar.
Comerciales de televisión, anuncios de periódico, campañas de correo directo, visitas de vendedores y anuncios por internet
MARKETING 1.0 TIENE COMO OBJETIVO:
COMUNICAR
SOLO LA EMPRESA
VENDER EL PRODUCTO
EL PRODUCTO
EL MARKETING 1.0 NACE CON:
LA REVOLUCIÓN INDUSTRIAL
LA REVOLUCIÓN FRANCESA
LA REVOLUCIÓN CIENTÍFICA
LA REVOLUCIÓN CULTURAL
LA SIGUIENTE IMAGEN PERTENECE A :
MARKETING 1.0
MARKETING 2.0
MARKETING 3.0
MARKETING 4.0
MK 1.0
MK 2.0
MARKETING 2.0 TIENE COMO OBJETIVO
SATISFACER Y RETENER A LOS CONSUMIDORES
TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN
SATISFACER Y CONOCER AL CONSUMIDOR
IDENTIFICAR UNA SATISFACCIÓN
La innovación tecnológica y el nacimiento de las redes sociales han permitido que el marketing se vaya reinventando para acoplarse a las nuevas realidades, es por esta razón que nace el marketing 2.0, cuyo eje central es el cliente y no el producto, como se manejaba con anterioridad en su modalidad 1.0.
FALSO
VERDADERO
El cliente puede tener el auto que desee, siempre y cuando sea de color negro
Henry Ford MK 1.0
Frederick Taylor MK 1.0
Maslow MK 2.0
Koonts MK 2.0
Procura mantener relaciones cordiales con los vendedores, para que ellos mismos manifiesten qué producto los enganchó, si sus características son suficientes o no, pero sobre todo, si el precio es tan asequible como para comprar o voltear a ver lo que ofrece la competencia.
Marketing 1.0
Marketing 2.0
Marketing 3.0
Marketing 4.0
LA PERCEPCIÓN DEL MERCADO EN EL MK 2.0
Funcional emocional y espiritual relación de uno a uno
Funcional
Colaboración entre muchos
Ser humano integral con mente, corazón y espíritu
Refuerza los valores de la empresa, fomenta la interacción y persigue sobre todo el buen trato a la clientela para conseguir su futura fidelización.
FALSO
VERDADERO
Se denomina mezcla de mercadotecnia o mix comercial
Producto, Precio, Punto de venta y Promoción
producto, precio, plata y promoción
Producto, Precio, Punto de venta, Promoción, Personas, Procesos y Prueba
Ninguna es correcta
Target Market
4 p
Mercadotecnia 2.0
Todas son correcta
La Distribución Comercial relaciona la producción con el consumo. Su objetivo es poner el producto a disposición del consumidor final o del comprador en la cantidad demandada, en el momento en que lo necesite y en el lugar donde desee adquirirlo, presentando el producto de forma atractiva, que estimule a comprarlo
Plaza o punto de venta
canales
MK 2.0
Marketing MIX
En el MK 2.0 la comunicacion de marca deja de ser una monologo y pasa a ser una_______________
Conversacion
Charla
Ayuda
Canal de Información
C1 Consumidor C2 Comunicación C3 Comercialización/Coste C4 Conveniencia
Marketing relacional
Marketing Mix
Marketing 2.0
Marketing 3.0
e refiere a la transformación del marketing como resultado del efecto de las redes en Internet. Debe estar centrada en el público y debe existir una interacción entre la campaña de promoción y el público que la recibe y debe cumplir tres requisitos explicados en el manifiesto del_________
Marketing 2.0
Marketing mix
Marketing relacional
Marketing 3.0
Marketing 2.0
Marketing 3.1
Marketing mix
Marketing
Marketing 3.0 centrado en
Los Valores
La expeciencia
En los principios
En los amigos
Objetivo: Hacer de este mundo un mundo mejor
Marketing 2.0
Marketing 3.0
Marketing 4.0
Marketing 1.0
Las empresas comprometidas en el Marketing 3.0 plantean valores, visiones y misiones mayores con los que contribuir al mundo; pretenden aportar soluciones y resolver problemas en la sociedad; pero siempre apuntadas al cliente.
Falso
Verdadero
El marketing del futuro no significa que las empresas ya no son luchadores que van por libre, sino una organización que actúa formando parte de una red leal de partners, donde las personas no son solo consumidores, sino “personas completas” con “human spirit” que quieren que el mundo sea un lugar mejor.
Falso
Verdadero
El marketing 1.0
El marketing 2.0
El marketing 3.0
El marketing 4.0
Es un conjunto de estrategias de mercadotecnia en el que la ética y la base social conforman el centro
Marketing mix
Marketing Relacional
Marketing 3.0
todas son correctas
ESTRATEGIA DE MARKETING 3.0 : Misión, visión y valores.
Falso
Verdadero
¿Que es Marketing?
Es una publicidad, promoción y ventas.
Es la identificación de necesidades y o deseos de un determinado grupo de personas (segmento o nicho de mercado).
Es un sistema total de actividades que incluye un conjunto de procesos mediante los cuales se identifica las necesidades o deseos de los consumidores o clientes para luego satisfacerlos de la mejor manera.
Es identificar una oportunidad de mercado, realizando un estudio de mercado y elaborando un plan de marketing.
No es una segmentación del marketing mix
Segmentación por producto.
Segmentación por promoción.
Segmentación por distribución.
Segmentación por publicidad.
1. Estados de sensación de carencia percibidos por los seres humanos.
Clientela
Producto
Mercado
Necesidades
¿Qué significan la iniciales de las P´s en los ´80?
Producto, plan, pago y precio.
Producto, distribución, promoción y sitio.
Valor cliente, coste cliente, comodidad y comunicación.
Producto, precio, promoción y lugar.
Uno de lo instrumentos de comunicación empresarial, es la promoción de ventas.
Verdadero.
Falso.
La publicidad transmite información con el fin de...
Estafar al cliente.
Tener mayores ventas.
Influir en el consumidor.
Incentivar la competencia de ventas.
El mix de marketing es una elección de un elemento para llegar a un objetivo.
Verdadero.
Falso.
La promoción es aquella herramienta de comunicación que no se difunde.
Verdadero.
Falso.
Según la Pirámide de Maslow las necesidades del cliente de seguridad son:
a) Confianza, respeto, éxito, de salud, moral.
b) Física, de recursos familiar, de empleo, moral, de salud, de propiedad privada.
c) Resolución de problemas, moralidad, aceptación de hechos, de salud.
d) Física, moral, de salud, resolución de problemas, aceptación de hechos, confianza.
¿Que es el posicionamiento?
a) Hacer conocida tu marca o servicio y abarcar los mercados.
b) La manera de hacer saber a tu publico objetivo como te diferencias de tus competidores.
c) Crear un producto o servicio y hacerlo conocido en el mercado.
LA PRINCIPAL INTENCIÓN DE LA PUBLICIDAD ES...
INCREMENTAR LAS VENTAS
BAJAR LAS GANANCIAS
PUBLICAR COSAS
MANIPULAR LAS VENTAS
El marketing está orientado a...
Provocar un impulso de venta en los consumidores
la identificación y satisfacción de necesidades y deseos
la identificación de los clientes y querer cumplir con los objetivos de venta de la empresa
darle al cliente el producto que desea
Según la nueva teoría del marketing la P de Precio es la C...
Coste de la inversión
Coste de producción
Coste para el cliente
Coste del producto
Son los objetivos del sitio web de ventas
Apoyar, ayudar, sostener.
Apoyar, distribuir, copyright.
Apoyar, servir, vender.
Apoyar, obtener, sostener.
Nombre que permite identificar o distinguir algo, se refiera a la
Publicidad
Marca
Revista
Radio
Forma, tamaño, estilo, colores....son las características del
Precio
Posicionamiento
Publicidad
Producto
Cantidad de dinero que permite la adquisición o uso de un bien o servicio.. es el
Costo
Beneficio
Precio
Uso
El principal enfoque del Mercadeo 1.0 es:
Diseñar productos a la medida de los consumidores
Generar relaciones con los clientes por medio de productos de alta calidad
Establecer que el producto es el centro del modelo de gestión
Conocer las necesidades de los clientes para diseñar los productos
El Mercadeo 2.0 se distingue principalmente por:
Plantear comunicaciones asertivas por los canales adecuados
Orientar todos sus esfuerzos para satisfacer y retener a los Consumidores
Construir valor, desde especificaciones diferenciales del producto
Generar transacciones 1 a 1
Para asumir el mercadeo 3.0 en la Empresa es indispensable:
Integrar a la gestión mercadológica la Misión, Visión y Valores Corporativos
Entender que vivir los valores empieza por casa, por los mismos colaboradores
Ver a los Clientes como seres humanos integrales con mente, corazón y espíritu
Todas las anteriores
Una de las claves del éxito para la implementación de Marketing 3.0 en la empresa según Kotler es:
Transmitir las políticas de Calidad a los distribuidores
Construir los valores corporativos con los accionistas
Transmitir los Valores corporativos a los empleados
Formular la Misión de la mano con sus Clientes
Para que llegues a convertirte en un protagonista de primer nivel en la implementación del Marketing 3.0 en tu empresa...
Debes entender que los clientes no son simples actores financieros para el logro de las metas corporativas
Debes asumir un rol proactivo y audaz para convencer que valor del cliente se da desde la perspectiva de su ser integral
Debes abanderar la premisa de desafiar a la "Ley Conmutativa" del mercado, para priorizar al Cliente en la "ecuación" de tu empresa
Todas las anteriores
Por qué consideras que una las principales premisas de Kotler en el Mercadeo 3.0 es que las empresas "transmitan su Misión a sus Clientes"?
Porque definir una misión inspiradora genera una nueva perspectiva que puede transformar la vida de los clientes
Porque las empresas sin visión no pueden proyectarse al futuro
Porque el mercadeo es la fuerza que mueve al mundo
Porque en tiempos turbulentos se requieren cambios para aprovechar las oportunidades
2. En qué se basa la experiencia digital del Cliente ?
Cultura Organizacional
Viaje e interacción del Cliente
Medición
Todas las anteriores
