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La capacitación

Total questions: 27

Worksheet time: 23mins

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Date
1.
No es una caracteristica de la capacitación:
a)
Proporciona los elementos esenciales para el ejercicio de un puesto.
b)
Se imparte en las empresas o en organizaciones especializadas en capacitación.
c)
Los objetivos son de corto plazo, inmediatos y restringidos.
d)
Prepara a la persona para una profesión en determinado mercado de trabajo.
2.
Las competencias básicas son aquellas cualidades personales esenciales para desempeñar las actividades y que diferencian el desempeño de las personas.
a)
true
b)
false
3.

El contenido de la capacitación puede incluir cuatro formas de cambio de la conducta

a)

• Transmisión de actitudes

• Desarrollo de habilidades

• Desarrollo o modificación de aptitudes

• Desarrollo de información

b)

• Transmisión de información

• Desarrollo de habilidades y actitudes

c)

• Transmisión de información

• Desarrollo de habilidades

• Desarrollo o modificación de actitudes

• Desarrollo de conceptos

d)

• Desarrollo o modificación de habilidades y actitudes

• Desarrollo de conceptos

4.

Las técnicas empleadas en los programas de capacitación de acuerdo con el lugar de su aplicación son:

a)

• Técnicas de capacitación orientadas al contenido.

• Técnicas de capacitación orientadas al proceso.

• Técnicas mixtas de capacitación.

b)

• Programa de inducción o de integración a la empresa.

• Capacitación después del ingreso al trabajo.

c)

• Capacitación en el lugar de trabajo.

• Capacitación fuera del lugar de trabajo.

d)

Todas las anteriores

5.

Son indicadores a priori que se requiere una capacitación

a)

• Cambio de métodos y procesos de trabajo.

• Exceso de errores y desperdicios.

• Elevado número de accidentes.

• Número excesivo de quejas.

b)

• Reducción del número de empleados.

• Expansión de los servicios.

• Baja productividad.

• Poco o nulo interés por el trabajo.

c)

• Expansión de la empresa y admisión de nuevos empleados.

• Faltas, licencias y vacaciones del personal.

• Cambios en los programas de trabajo o de producción.

• Modernización de la maquinaria o el equipo.

d)

• Sustituciones o movimientos de personal.

• Producción y comercialización de nuevos productos o servicios.

• Mal aprovechamiento del espacio disponible, entre otros.

• Relaciones deficientes entre el personal.

6.
Son un tipo de actividades que nos apoyan y ayudan a agilizar el aprendizaje grupal.
a)
Dinámicas
b)
Técnicas
c)
Procedimientos
d)
Métodos
7.
Es la educación profesional para la adaptación de la persona a un puesto o función.
a)
Formación profesional
b)
Capacitación
c)
Desarrollo profesional
d)
Educación
8.

En la siguiente imagen se encuentran errores en:

a)

• Responde a

• Objetivo

• Tipo de educación

b)

• Definición

• Nivel

• Tipo de educación

c)

• Responde a

• Nivel

• Plazo

d)

No hay errores

9.

Las técnicas empleadas en los programas de capacitación de acuerdo con el tiempo son:

a)

• Técnicas de capacitación orientadas al contenido.

• Técnicas de capacitación orientadas al proceso.

• Técnicas mixtas de capacitación.

b)

• Programa de inducción o de integración a la empresa.

• Capacitación después del ingreso al trabajo.

c)

• Capacitación en el lugar de trabajo.

• Capacitación fuera del lugar de trabajo.

d)

Todas las anteriores

10.
Es una herramienta útil para concretizar en forma estructurada y visualizada la planificación de un taller de capacitación.
a)
Cronograma
b)
Informe
c)
Plan
d)
Formulario
11.

Las técnicas empleadas en los programas de capacitación de acuerdo a su utilización son:

a)

• Técnicas de capacitación orientadas al contenido.

• Técnicas de capacitación orientadas al proceso.

• Técnicas mixtas de capacitación.

b)

• Programa de inducción o de integración a la empresa.

• Capacitación después del ingreso al trabajo.

c)

• Capacitación en el lugar de trabajo.

• Capacitación fuera del lugar de trabajo.

d)

Todas las anteriores

12.
Una necesidad de capacitación a nivel del puesto es:
a)
Una discrepancia entre los requisitos que exige el puesto y las habilidades que el trabajador tiene actualmente.
b)
La suma de los requisitos que exigen el puesto y las habilidades que el trabajador tiene.
c)
Una discrepancia entre los requisitos que exige el puesto y las habilidades que el trabajador tendrá en el futuro.
d)
Los requisitos que exigen el puesto.
13.
La capacitación se refiere a todo aquello que el ser humano recibe del ambiente social durante su existencia, cuyo sentido se adapta a las normas y los valores sociales vigentes y aceptados.
a)
true
b)
false
14.

Son beneficios de la capacitación para la organización

a)

• Alimenta la confianza, la posición asertiva y el desarrollo

• Contribuye positivamente en el manejo de conflictos y tensiones

• Incrementa el nivel de satisfacción con el puesto

• Permite el logro de metas individuales

• Elimina los temores a la incompetencia o la ignorancia individual

b)

• Ayuda en la orientación de nuevos empleados

• Hace viables las políticas de la organización

• Alienta la cohesión de los grupos

• Fomenta una atmósfera de aprendizaje

• Mejora la calidad del hábitat en la empresa

c)

• Permite el logro de metas individuales

• Elimina los temores a la incompetencia o la ignorancia individual

• Promueve el desarrollo del personal

• Contribuye a la formación de líderes y dirigentes

• Mejora la comunicación entre grupos y entre individuos

d)

• Lo ayuda en la toma de decisiones y solución de problemas

• Forja líderes y mejora las aptitudes comunicativas

• Mejora el conocimiento del puesto y de la organización a todos los niveles

• Eleva la moral

• Mejora la relación jefes-subordinados

15.

Las etapas de un proceso de capacitación son:

a)

• Planificar

• Hacer

• Verificar

• Actuar

b)

• Detección de las necesidades de capacitación

• Planes y programas de capacitación

• Implementación de la capacitación

• Evaluación de los resultados de la capacitación

• Seguimiento al plan de capacitación

c)

• Elaborar el diagnóstico

• Diseñar el plan de capacitación

• Ejecutar el plan de capacitación

• Procesar información

d)

• Detección de las necesidades de capacitación

• Planes y programas de capacitación

• Implementación de la capacitación

• Evaluación de los resultados de la capacitación

16.
Corresponden al modo consciente de proceder para conseguir un objetivo, llegar a una meta se llama:
a)
Dinámicas
b)
Técnicas
c)
Procedimientos
d)
Métodos
17.
Los programas de desarrollo no son para toda la compañía, sólo para los colaboradores recién llegados.
a)
true
b)
false
18.

Los principios del aprendizaje, o principios pedagógicos, constituyen los procesos por medio de los cuales las personas aprenden de manera efectiva. Estos principios son:

a)

• Mente

• Espíritu

• Alma

b)

• Participación

• Repetición

• Relevancia

• Transferencia

• Realimentación

c)

• Saber

• Hacer

• Ser

• Convivir

d)

• Práctico

• Social

• Histórico

19.
No es un objetivo de la capacitación
a)
Preparar a las personas para la realización inmediata de diversas tareas del puesto.
b)
Explicar la expansión de las competencias básicas y la administración del conocimiento.
c)
Preparar a las personas para la realización inmediata de diversas tareas del puesto.
d)
Cambiar la actitud de las personas, sea para crear un clima más satisfactorio entre ellas o para aumentarles la motivación y volverlas más receptivas a las nuevas tendencias de la administración.
20.
La educación es la preparación para la vida y por la vida.
a)
true
b)
false
21.
¿Cuál no corresponde a una etapa de la evaluación de una capacitación?
a)
Procesual
b)
Final
c)
Inicial
d)
Intermedia
22.

¿Cuáles son las competencias personales que se deben desarrollar en las capacitaciones?

a)

• Trabajo en equipo

• comunicación asertiva

• responsabilidad

• Respeto

b)

• Habilidades blandas

c)

• Aprender a aprender

• Comunicación y colaboración

• Conocimiento tecnológico

• Conocimiento global de los negocios

• Liderazgo

• Autoadministración de la carrera

d)

• Valores humanos

• Habilidades blandas

23.
El desarrollo consiste en educar a los ejecutivos de acuerdo con la visión y los objetivos de la organización, incluye programas con una formación integral.
a)
true
b)
false
24.
Son el conjunto de procedimientos estructurados que sirven para desarrollar el aprendizaje y estimular en forma directa la actividad del participante.
a)
Dinámicas
b)
Técnicas
c)
Procedimientos
d)
Métodos
25.

Los principales elementos a tener en cuenta

a)

• Instructor

• Agenda y horarios de capacitación

b)

• Contenido

• Métodos de capacitación

• Objetivos

c)

• Capacitados

• Ambiente

• Duración

d)

Todos los anteriores

26.
Es todo intento por mejorar el desempeño presente o futuro de los colaboradores, administrativos y administradores de una empresa, enseñándoles conocimientos, cambiando sus actitudes o aumentando sus habilidades. Su objetivo es mejorar el desempeño futuro de la misma organización.
a)
Capacitación
b)
Entrenamiento
c)
Formación
d)
Desarrollo
27.

Para memorizar una información en un 90% ¿Qué se debe realizar?

a)

Oír - Dialogar

b)

Ver

c)

Hacer

d)

Todas las anteriores

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