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3er Parcial Mkt Soc

Total questions: 49

Worksheet time: 3hrs 50mins

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1.

Es la aplicación de las técnicas de la mercadotecnia para el análisis, planteamiento, ejecución y evaluación de programas diseñados para promover la aceptación, modificación, rechazo o abandono del comportamiento voluntario de las personas a fin de ayudarles a mejorar su propio bienestar y el de su sociedad

(a)  

2.

Se puede visualizar como una rama de la aplicación estratégica de las empresas con proyección de futuro, funciona acorde con las exigencias y tendencias globales. Lo anterior se refiere a la mercadotecnia...

a)

Social

b)

Comunitaria

c)

Estratégica

d)

Comercial

3.

Es considerado el Padre de la Mercadotecnia Moderna

a)

Andersen

b)

Kotler

c)

Kowalczyk

d)

Stanton

4.

El marketing social promueve en primer lugar

a)

Servicios

b)

Ideas

c)

Productos

d)

Individuos

5.

Usa la lógica al leer esta pregunta: Las campañas que han tenido gran aceptación por el usuario y han hecho que más de una marca se sume a los esfuerzos reales para contrarrestar los efectos del cambio climático, para disminuir la deforestación, salvar especies o simplemente fomentar el reciclaje, corresponden a qué tipo de campaña:

a)

De salud

b)

Verdes

c)

Sociales

d)

Comerciales

6.

Engloba todas las acciones del marketing realizadas por la administración pública, por ejemplo la Secretaría de Salud implementa una campaña de vacunación por el mosquito del Dengue.

a)

Mkt Político

b)

Mkt Masivo

c)

Mkt Institucional

d)

Mkt Comercial

7.

Propaganda es:

a)

Toda causa social que beneficia a una empresa

b)

Propiciar un cambio social, político y religioso

c)

Todo cambio social, político y religioso sin fin de lucro

d)

Toda causa social que tiene una marca que lo identifica

8.

Mercadotecnia Social es:

a)

La aplicación de las técnicas del marketing comercial para el proceso de análisis, el planteamiento, la ejecución y por último la evaluación de los programas diseñados con el único objetivo de influir en el comportamiento de la audiencia.

b)

La aplicación del marketing tradicional con el objetivo de posicionar en la mente del consumidor, eventos y situaciones que afectan o benefician a empresas y comunidad.

c)

La aplicación de las técnicas del marketing mix para que el bienestar de organizaciones se vean beneficiadas en la sociedad en general.

d)

La aplicación del marketing en su contexto social para promover la adquisición de nuevas costumbres y hábitos de consumo en las comunidades, reflejando un comportamiento de análisis de los beneficios de todo aquel que usa este producto.

9.

Dentro de la mercadotecnia social, se pueden hacer las siguientes consideraciones:

a)

Tener el conocimiento de los temas, el producto social como parte del marketing, conocimiento de las pautas comerciales y sociales.

b)

Productos sociales, productos comerciales, productos de reuso.

c)

La función de la empresa, lo que busca el consumidor, los intereses de la sociedad.

d)

Productos sociales, la función de la empresa, conocimiento de los temas de interés.

10.

Al descubrir una necesidad, presenta la oportunidad de introducir un nuevo producto social, y esta demanda se determina cuando un considerable número de personas comparte una fuerte necesidad de un producto o servicio, como el antitabaquismo o el control de la contaminación

a)

Demanda insatisfecha

b)

Demanda dañina

c)

Demanda dual

d)

Demanda latente

11.

Este tipo de demanda es cuando tienen que crearse destinatarios, tanto para un concepto de producto, así como un instrumento o medio, con la finalidad de establecer el valor de producto social, por ejemplo, como lo sería un producto para controlar el alcoholismo.

a)

Demanda dual

b)

Demanda abstracta

c)

Demanda irregular

d)

Demanda vacilante

12.

Este tipo de demanda se puede presentar, cuando se lanza un producto y éste tiene éxito, pero poco tiempo después, la demanda del producto social comienza a debilitarse, de tal manera que se debe poner atención para volver a lanzar el producto con un nuevo programa de marketing social para lograr el nivel deseado.

a)

Demanda abstracta

b)

Demanda dañina

c)

Demanda dual

d)

Demanda vacilante

13.

Se presenta este tipo de demanda cuando los destinatarios tienen ideas socialmente perjudiciales, como el racismo o conducir imprudentemente, por lo que se les presenta una idea o práctica sustitutiva satisfactoria.

a)

Demanda abstracta

b)

Demanda dañina

c)

Demanda dual

d)

Demanda regular

14.

Son considerados los elementos más importantes en la mercadotecnia social:

a)

Causa, Propaganda, Destinatario, Canales, Estrategia de cambio

b)

Causa, Agente de cambio, Difusión, Canales, Estrategia de cambio

c)

Causa, Agente de cambio, Destinatario, Canales, Estrategia de cambio

d)

Causa, Agente integrador, Destinatario, Propaganda, Estrategia de cambio

15.

La causa se define como:

a)

Objetivo social que los agentes de cambio consideran que ofrecerá una respuesta acertada a un problema social.

b)

Un individuo u organización que intenta generar un cambio social y lo que implica una campaña de cambio social.

c)

Individuos o grupos que son el objetivo de los llamados al cambio.

d)

Es la vía de comunicación y distribución a lo largo de la cual se intercambian y transmiten hacia atrás y hacia adelante, la influencia y respuesta entre los agentes de cambio y los destinatarios.

16.

La estrategia de cambio se define como:

a)

Las actitudes de los agentes de cambio para vincular el comportamiento de la población en un rubro de comunicación y campaña social

b)

La dirección y programa adoptados por un agente de cambio, para llevar a cabo el cambio en las actitudes y conductas de los destinatarios

c)

La vía de comunicación y distribución que transmite en dos sentidos la información del cambio.

d)

La vinculación que existe en los medios de comunicación para dar a conocer qué respuesta se tiene del público.

17.

Se puede visualizar como una rama de la aplicación estratégica de las empresas con proyección de futuro, funciona acorde con las exigencias y tendencias globales. Lo anterior se refiere a la mercadotecnia...

a)

Social

b)

Comunitaria

c)

Estratégica

d)

Comercial

18.
Las funciones de la mercadotecnia son:
a)
Cubrir con productos al mercado
b)
Definir el camino a seguir para un plan de negocios
c)
Informar, Persuadir y Educar
d)
Ninguna de las anteriores
19.

El mix de mkt está formado por:

a)

Las Ventas, Publicidad, Distribución y Relaciones Públicas

b)

El Producto, Precio, Plaza y Promoción

c)

Las Personas, Mercado, Oferta y Demanda

d)

Ninguna de las anteriores

20.

El concepto que mejor describe al "producto" es:

a)

El producto es la variable de entrada en todo proceso de marketing.

b)

Es un conjunto de atributos tangibles

c)

El producto es la variable necesaria para hacer publicidad

d)

Ninguna de las anteriores

21.
La publicidad en la fase de crecimiento, también conocida como fase de la manzana mordida (ciclo de vida) de un producto o servicio es:
a)
Informativa 
b)
Persuasiva
c)
Todas las anteriores
d)
Recordativa
22.
Es el mercado que está formado por los individuos de la población a quienes esta dirigido un producto determinado, en estas personas piensa el diseñador cuando diseña el producto
a)
Mercado terminal
b)
Mercado cautivo
c)
Mercado potencial
d)
Mercado meta
23.
Está formada por todos los individuos que forman el mercado potencial para un producto, con características demográficas, socioeconómicas, geográficas, psicológicas, etc
a)
Marketing
b)
Demanda
c)
Oferta
d)
Ninguna de las anteriores
24.
Cuando se dice que la mercadotecnia satisface necesidades, qué concepto se apega más a ello.
a)
Conjunto de actividades empresariales para obtener ganancias
b)
Conjunto de técnicas que permiten al empresario conocer lo que el mercado desea y al mercado le ayuda a informarse sobre las opciones para satisfacer sus necesidades más plenamente
c)
Ninguna de las opciones
d)
Proceso social y administrativo mediante el cual grupos e individuos obtienen lo que necesitan y/o desean a través de la creación, ofrecimiento e intercambio de productos con otros
25.
Son variables que discriminan y puedan determinar al consumer profile (El perfil del consumidor).
a)
Sexo, edad, rol familiar, Nivel Socioeconómico, estado civil
b)
Status social, personalidad, estilo de vida
c)
Target, brand equity, lealtad a la marca
d)
Ninguna de las opciones
26.
Es una forma de comunicación unidireccional, mediante  la cual el empresario se comunica con su mercado usando mensajes estructurados.
Se refiere a:
a)
La promoción
b)
La plaza
c)
La publicidad
d)
El mercado
27.
La ___________________ es la acción de acercar el producto hasta el alcance del consumidor, de manera oportuna.
a)
Publicidad
b)
Promoción
c)
Distribución
d)
Fuerza de Ventas
28.
Consiste en proyectar al público la imagen deseada de la empresa en forma más específica.
a)
Canales de distribución
b)
Publicidad
c)
Relaciones públicas
d)
Promoción
29.

Se refiere a que se quede en la mente del consumidor

a)

posicionamiento

b)

aceptación

c)

conocimiento

d)

optimización

30.

Cuando se elige un producto en lugar de otro

a)

aceptación

b)

pretensión

c)

preferencia

d)

convicción

31.

Cuando no se toman en cuenta sentimientos o puntos de vista en un producto

a)

optimización

b)

objetividad

c)

obstáculo

d)

objetivo

32.

Consiste en dividir el mercado en rubros

a)

transición

b)

división

c)

repartición

d)

segmentación

33.

Cuando el público reconoce que tu producto está en el mercado

a)

aceptación

b)

posicionamiento

c)

diversificación

d)

avalúo

34.

Cuando se adquiere algo y no es por lujo

a)

necesidad psicológica

b)

necesidad real

c)

capricho

d)

status

35.

Cuando un producto no era indispensable pero ahora sí.

a)

creación de una tienda

b)

creación de una necesidad

c)

creación de la mercadotecnia

d)

creación de una marca

36.

Aumento de ganancias por un producto

a)

incremento de producto

b)

aumento de producción

c)

incremento de ventas

d)

aumento de plantilla

37.

Herramienta para conocer el entorno del mercado para lanzar un producto o mantenerlo

a)

Análisis FODA

b)

Matriz BCG

c)

Cíclico

d)

Ciclo de vida Escalar

38.

Estudio de la economía de una zona, país o grupo de países

a)

economía

b)

microeconomía

c)

escasez

d)

macroeconomía

39.

Se hace para conocer a los posibles clientes y si el producto realmente cubriría necesidades

a)

segmentación de mercado

b)

análisis FODA

c)

mezcla de mercadotecnia

d)

investigación de mercado

40.

Se analiza a través de éste el impacto que la economía, política, sociedad y tecnología pueden tener en un producto

a)

investigación de mercado meta

b)

análisis FODA

c)

análisis del entorno

d)

segmentación de mercado

41.

¿Cuál es la Norma Oficial Mexicana que fue aprobada el viernes 24 de enero, sobre la modificación del etiquetado?

a)

NOM 041

b)

NOM 042

c)

NOM 051

d)

NOM 052

42.

Sobre qué etiquetado se realiza esta modificación de la NOM 051

a)

Alimentos y bebidas alcohólicas

b)

Alimentos y bebidas en general

c)

Alimentos y bebidas no alcohólicas preenvasados

d)

Alimentos y bebidas orgánicas preenvasados

43.

Esta Norma Oficial Mexicana 051, ¿qué es lo que permitirá?

a)

Permitirá al consumidor identificar los productos con exceso de nutrientes asociados a sobrepeso y obesidad como: azúcares, grasas saturadas, sodio y calorías

b)

Permitirá al consumidor identificar los productos con exceso de calorías asociados a sobrepeso y obesidad como: fructuosa, grasas insaturadas, carbohidratos y calorías

c)

Permitirá al consumidor identificar los productos con falta de nutrientes asociados a la falta de obesidad como: azúcares, grasas saturadas, sodio y calorías

d)

Permitirá al consumidor identificar los productos con carencia de nutrientes asociados a sobrepeso y obesidad como: azúcares, grasas saturadas, sodio y calorías

44.

Entre los principales cambios que se aprobaron en la NOM051, se encuentra:

a)

El etiquetado frontal de advertencia que permitirá al consumidor identificar de una forma rápida, clara y veraz aquellos productos con exceso de nutrientes críticos: azúcares, grasas trans, grasas saturadas, sodio y contenido energético

b)

El etiquetado trasero de advertencia que permitirá al consumidor identificar de una forma rápida, clara y veraz aquellos productos con exceso de nutrientes críticos: azúcares, grasas trans, grasas saturadas, sodio y contenido energético

c)

El envío de información al cliente vía mail para identificar de una forma rápida, clara y veraz aquellos productos con exceso de nutrientes críticos: azúcares, grasas trans, grasas saturadas, sodio y contenido energético

d)

El envío de información al cliente vía código QR para identificar de una forma rápida, clara y veraz aquellos productos con exceso de nutrientes críticos: azúcares, grasas trans, grasas saturadas, sodio y contenido energético

45.

¿En dónde se publica la NOM051 y otras del estilo?

a)

En el Diario Oficial de la Federación

b)

En todos los Periódicos y Revistas del País

c)

En las Redes Sociales de las Industrias

d)

En las Redes Sociales de los Productos

46.

Esta nueva norma indica que las empresas tienen un plazo de hasta....

a)

Cinco años para que cumplan con las normas de etiquetado frontal para alimentos y bebidas no alcohólicas

b)

Diez años para que cumplan con las normas de etiquetado frontal para alimentos y bebidas no alcohólicas

c)

Quince años para que cumplan con las normas de etiquetado frontal para alimentos y bebidas no alcohólicas

d)

Dos años para que cumplan con las normas de etiquetado frontal para alimentos y bebidas no alcohólicas

47.

Esta NOM 051, ¿realmente qué indica?

a)

Que la mercancía de fabricación nacional o extranjera que sea comercializada en territorio mexicano deberá contener la advertencia del contenido de nutrientes críticos o ingredientes que representen un riesgo para la salud.

b)

Que la mercancía de fabricación sólo nacional que sea comercializada en territorio mexicano deberá contener la advertencia del contenido de nutrientes críticos o ingredientes que representen un riesgo para la salud.

c)

Que la mercancía de fabricación sólo extranjera que sea comercializada en territorio mexicano deberá contener la advertencia del contenido de nutrientes críticos o ingredientes que representen un riesgo para la salud.

d)

Que la mercancía de fabricación nacional o extranjera que sea comercializada en territorio mexicano deberá contener la advertencia del contenido de nutrientes críticos o ingredientes que representen un riesgo para la salud.

48.

La medida de la modificación de la NOM 051 tiene como propósito...

a)

Desincentivar, entre menores de edad, el consumo de productos con exceso de nutrimentos críticos o edulcorantes.

b)

Incentivar, entre toda la población, el consumo de productos con exceso de nutrimentos críticos o edulcorantes.

c)

Desincentivar, entre toda la población, el consumo de productos con exceso de nutrimentos críticos o edulcorantes.

d)

Incentivar, entre menores de edad el consumo de productos con exceso de nutrimentos críticos o edulcorantes.

49.

Fue quién identificó las 4 p´s

a)

Kotler

b)

MacCarthur

c)

McCarthy

d)

Fischer