NEW
Font size
WorksheetsAuditoría Administativa- Evaluacion 1
Total questions: 40
Worksheet time: 40mins
¿Cuando podemos decir que una empresa es exitosa?
Logra los objetivos planeados, mediante un desempeño eficaz
Usa eficientemente los recursos
Tiene un óptimo desempeño individual y de equipos de trabajo
Todas las anteriores
Ninguna de las anteriores
El desempeño está compuesto por:
a) Eficacia
b)Eficiencia
c) Satisfacción del trabajador o equipo de trabajo
d) opciones a y b
e) opciones a, b y c
El concepto simple de EFICACIA es:
el grado de alcance o logro de los objetivos planeados
el uso mas adecuado de los recursos para lograr las metas u objetivos
Todos los anteriores
Ninguno de los anteriores
El concepto simple de EFICIENCIA es:
el grado de alcance o logro de los objetivos planeados
el uso mas adecuado de los recursos para lograr las metas u objetivos
Todos los anteriores
Ninguno de los anteriores
Existen factores que influyen en la EFICACIA, como los siguientes:
a) Entendimiento correcto de los obketivos
b) Claridad en las normas y procedimientos
c) Un buen liderazgo y acatamiento del personal (motivación)
d) Todas las anteriores
e) Ninguna de las anteriores
Hay factores que influyen en la EFICIENCIA, algunos son:
a) Adecuada DIRECCION
b) Información e Innovación
c) Cohesión y unidad del personal
d) Ninguna de las anteriores
e) Todas las anteriores
1. La auditoria administrativa es:
Es la revisión financiera y administrativa de una organización con el propósito de evaluar si se estan cumpliendo las políticas y normas.
Es la revisión analítica de algunas operaciones de la empresa que presentan problemas para determinar responsabilidades.
Es la revisión analítica total o parcial de una organización con el propósito de evaluar su nivel de desempeño y perfilar oportunidades de mejora para innovar valor y crear una ventaja competitiva sustentable.
En la auditoria administrativa se aborda las etapas del proceso administrativo
Planeación, ejecución, dirección y control
Organización , administración, dirección y control
Planeación, organización, dirección y control
En la etapa de PLANEACION se realizan las siguientes tareas:
Se delegan tareas a los empleados
Se establecen metas , objetivos y la programación de actividades para lograrlos
Se determinan roles y funciones
Se establecen niveles salariales
Todas las anteriores
En la etapa de ORGANIZACION se realizan las siguientes tareas:
A) Se delegan tareas a los empleados
B) Se establecen metas , objetivos y la programación de actividades para lograrlos
C) Se determinan roles y funciones
D)Se establecen niveles salariales
Opciones A, C y D
¿Cual de las afirmaciones es correcta?
Lo que no se mejora no se administra
Lo que no se mide no se mejora
Lo que no se conoce no se administra, lo que no se administra no se mejora
Lo que no se mide, no se conoce, lo que no se conoce no se administra, lo que no se administra no se mejora
Un empleado no alcanza las metas y para colmo malgasta los recursos de la empresa
Es eficaz pero no eficiente
Es eficiente pero no eficaz
Es eficaz y eficiente
No es eficaz ni eficiente
Un empleado administra bien los recursos pero no alzanza las metas
Es eficaz pero no eficiente
Es eficiente pero no eficaz
Es eficaz y eficiente
No es eficaz ni eficiente
Un empleado alcanza las metas pero con costos muy elevados respecto de lo planificado
Es eficaz pero no eficiente
Es eficiente pero no eficaz
Es eficaz y eficiente
No es eficaz ni eficiente
Un empleado alcanza las metas y optimiza los recursos
Es eficaz pero no eficiente
Es eficiente pero no eficaz
Es eficaz y eficiente
No es eficaz ni eficiente
Un INDICADOR de gestión en la empresa es:
La calificación obtenida de medir el desempeño
Un dato estandar con el cual se mide el desempeño de una función en un periodo determinado
Es un dato para la toma de decisiones
Ninguna de las anteriores
El proceso administrativo se define como el conjunto de pasos o etapas sucesivas e interrelacionadas entre sí, a través de las cuales se efectúa la administración.
Falso
Verdadero
El proceso administrativo consta de:
3 Etapas
4 Etapas
5 Etapas
¿Qué se va a hacer? Objetivos, metas, planes políticas, presupuestos. Estos aspectos se determinan en la etapa de:
CONTROL
DIRECCION
PLANEACION
ORGANIZACION
¿Cómo se dividirá el trabajo? Unidades de mando y cargos . Estos aspectos se determinan en la etapa de:
CONTROL
DIRECCION
PLANEACION
ORGANIZACION
¿Cómo se debe hacer? Autoridad, mando, toma de decisiones, supervisión, delegación, instrucciones y comunicación.Estos aspectos se determinan en la etapa de:
CONTROL
DIRECCION
PLANEACION
ORGANIZACION
¿Cómo se hizo? Evaluación, comparación, determinación de las desviaciones, corrección de fallas y retroalimentación.Estos aspectos se determinan en la etapa de:
CONTROL
DIRECCION
PLANEACION
ORGANIZACION
Los elementos que se trabajan en la PLANEACION son:
Organigrama, vision, manual de funciones
Supervision, presupuesto, organigrama
Costos, plan operativo, valores de la empresa, metas
Es el propósito fundamental que tiene la organización, empresa o institución. En otras palabras es una declaración de la razón de ser de una empresa.
Vision
Valores
Mision
no es más que una proyección de lo que la organización desea ser en un largo plazo, responde a esta pregunta: ¿Qué queremos llegar a ser?.
Vision
Valores
Mision
Son la filosofía de la empresa, los cuales serán un referente de acción en todo lo que la empresa hace. Ejm: El tratar a los clientes estará en función de definir este elemento:
Vision
Valores
Mision
Define que es lo que haremos en el año, como , cuando y quien lo hará.
Plan operativo
Presupuesto
Metas
Es el valor para producir un bien o servicio generado por la empresa
Costo
Precio
Ingreso
Es una herramienta que nos permite medir nuestros niveles de costos, margen de utilidad, gastos e ingresos
Costo de producción
Presupuesto de ingresos y gastos
Estado de Resultados
Si el organigrama expone áreas de trabajo se trata de un organigrama
Funcional
De cargos
Mixto
Si el organigrama expone puestos de trabajo se trata de un organigrama
Funcional
De cargos
Mixto
Si el organigrama expone puestos y áreas de trabajo se trata de un organigrama
Funcional
De cargos
Mixto
El organigrama muestra:
a) los niveles de autoridad y responsabilidad
b) las lineas de mando
c) niveles salariales
d) Todas las anteriores
El estilo de Liderazgo en la empresa, las formas de comunicación, la motivación , la supervisión y la toma de decisiones se abordan en la etapa de :
Control
Dirección
Planeación
Organización
Los siguientes temas : Establecimiento de indicadores o estandares, la medición , la determinación de brechas entre lo planeado y ejecutado, la adopcion de medidas correctivas se realizan en:
Planeación
Control
Organización
Dirección
Es necesario establecer controles en los procesos clave y sensibles que pueden afectar al logro de objetivos. Estos son :
Preventivos, detectivos, estimativos
Correctivos, detectivos, preventivos
Administrativos, correctivos, disuasivos
Si en la empresa no se tienen definidos indicadores de desempeño claramente establecidos para cada puesto, dificilmente se puede medir si un empleado es eficaz y eficiente.
Verdadero
Falso
La motivación en los empleados de un negocio es fundamental para una buena productividad. El tipo de liderazgo que mejor acompaña esta situación es
Liderazgo partticipativo
Liderazgo autoritario
Liderazgo liberal
Un buen auditor administrativo debe conocer muy bien
a) El proceso administrativo
b) Indicadores de medición de desempeño
c) Todos las anteriores
d) Ninguno de los anteriores
En la empresa se tiene dos operarios que reciben el mismo salario ( Bs. 3500)
El operario A produce al mes 50 unidades con un 10 % de fallas que originan rehacer el producto con el uso de material nuevo.
El operador B produce al mes 50 unidades y tiene un 15 % de fallas, pero que solo requiere arreglos mejores sin uso adicional de material nuevo. ¿ Cual es el mas eficiente?
Operario A
Operario B
