wayground logo

Free Printable Worksheets

NEW

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

Systemy rezerwacyjne w hotelarstwie

Total questions: 12

Worksheet time: 6mins

Name
Class
Date
1.

Które systemy rezerwacyjne umożliwiają rezerwację: biletu lotniczego, miejsca noclegowego lub wynajmu samochodu w Stanach Zjednoczonych turyście, który aktualnie przebywa w hotelu w Europie?

a)

Polish Travel, Travelplanet, eTravel.

b)

Travelocity, Travels-web, Expedia

c)

Fidelio, Chart, ProHott

d)

Sabre, Galileo, Amadeus.

2.

Recepcjonista ma zarezerwować na prośbę gościa: noclegi w hotelu, bilety lotnicze u wybranego przewoźnika do miejsca położenia hotelu oraz karnet do teatru w mieście lokalizacji obiektu. W którym z podanych systemów recepcjonista nie ma możliwości zarezerwowania wszystkich usług dla gościa?

a)

Sabre.

b)

Amadeus.

c)

Opera

d)

Galileo

3.

Do hotelu wpłynęło zamówienie na usługi. W związku z tym recepcjonista musi dokonać rezerwacji pokoi, miejsc w restauracji hotelowej, sali konferencyjnej i usługi fitness. Które narzędzie jest odpowiednie do tego celu?

a)

Globalny portal rezerwacyjny

b)

Program komputerowy dla hoteli

c)

Portal oceniający standard usług hotelarskich.

d)

Internetowa wyszukiwarka miejsc noclegowych.

4.

Recepcjonista hotelu sieciowego w Warszawie przyjął rezerwację od touroperatora, za pośrednictwem elektronicznego systemu rezerwacyjnego umożliwiającego rezerwację np.: miejsc hotelowych, biletów lotniczych, kolejowych, promowych, wynajmu samochodów, biletów do teatru. W którym systemie dokonano rezerwacji?

a)

W Lokalnym Systemie Rezerwacji.

b)

W Polskim Systemie Dystrybucji.

c)

W Globalnym Systemie Dystrybucji.

d)

W Regionalnym Systemie Rezerwacji.

5.

System rezerwacyjny, obsługujący gości indywidualnych oraz przedsiębiorstwa w zakresie sprzedaży usług hotelarskich, to

a)

wirtualny system hotelowy.

b)

hotelowy system rezerwacyjny.

c)

centralny system rezerwacyjny.

d)

globalny system dystrybucji.

6.

Z którego systemu powinien skorzystać recepcjonista krakowskiego hotelu sprawdzając możliwość rezerwacji pobytu dla gości w hotelu w Paryżu

a)

Fidelio.

b)

Chart

c)

Amadeus

d)

DM Plaza.

7.

Najwszechstronniejszy system rezerwacyjny, działający na linii hotel – pośrednik, oferujący możliwość sporządzania różnorodnych rezerwacji turystycznych: miejsc hotelowych, biletów lotniczych, kolejowych, wynajmu samochodu, to

a)

internetowa wyszukiwarka rezerwacji.

b)

komputerowy system rezerwacji.

c)

wewnętrzny system hotelowy.

d)

globalny system dystrybucji.

8.

Rezerwacja pokoi za pośrednictwem strony www wybranego przez gościa hotelu odbywa się

a)

w określonych godzinach.

b)

przez całą dobę

c)

w wyznaczonym terminie.

d)

przez 12 godzin w porze dziennej.

9.

Najkorzystniejsze cenowo oferty pojawiające się na kilkanaście dni przed terminem wydarzenia

a)

Outsourcing

b)

Last second

c)

First minute

d)

Last minute

10.

Rezerwacja dokonana przed terminem przyjazdu do hotelu

a)

OV/OB (only bed)/BV

b)

Miejsce noclegowe

c)

Occupancy rate / Frekwencja

d)

Advance reservation

11.

Zarezerwowana ilość pokoi przekracza ilość dostępnych pokoi w obiekcie

a)

Last second

b)

Rooming list

c)

Overbooking

d)

Outsourcing

12.

Oferta zawierająca zniżkę za wczesną rezerwację lub/i dodatkowe bonusy z tego tytułu

a)

OV/OB (only bed)/BV

b)

First minute

c)

Last minute

d)

Last second