Font size
WorksheetsTes Karakteristik Pribadi
Total questions: 100
Worksheet time: 1hrs 15mins
Saat saya menginap di rumah teman lalu tidur di tempat tidur yang sempit untuk berdua. Dalam keadaan tersebut saya...
hampir tidak dapat tidur sampai pagi
tetap tidur dengan mudah
terjaga sampai pagi
menunggu beberapa saat, baru tidur lelap
tidur dengan beberapa kali terbangun karena merasa tidak nyaman
Karena diminta mengantar anak terlebih dahulu ke sekolah, saya jadi datang ke kantor terlalu siang. Sikap saya …
Meminta maaf pada atasan.
Segera mengurus pekerjaan saya yang tertunda karena terlambat masuk.
Malu dan pulang ke rumah sekalian.
Menjelaskan penyebab keterlambatan pada atasan.
Biasa saja, toh hanya sekali ini saja.
Saya melakukan kesalahan dan itu berakibat buruk pada semuanya. Sikap saya ketika menghadapi hal tersebut …
Meminta maaf pada semua pihak yang terkena akibat buruk kesalahan saya.
Menyesali perbuatan saya.
Melakukan introspeksi diri, meminta maaf pada semua pihak dan meningkatkan kinerja agar tidak terjadi lagi.
Menyalahkan diri sendiri karena sudah membuat semua orang jadi terkena akibatnya
Menerima kesalahan tersebut dengan lapang dada.
Berkali-kali Anda mengalami kegagalan saat akan memecahkan suatu masalah dalam pekerjaan …
Masalah baru belum tentu membutuhkan cara baru untuk menyelesaikannya.
Saya pikir lebih baik menggunakan cara yang biasa dilakukan dalam menyelesaikan masalah.
Saya menyarankan cara-cara baru untuk mencari jalan keluar terhadap permasalahan yang terjadi.
Berbeda permasalahan, berbeda pula pemecahannya.
Saya mencari cara-cara yang berbeda dalam memecahkan suatu masalah.
Menghadapi kehidupan ini, Saya memiliki keyakinan bahwa …
Setiap orang selalu memiliki masalah.
Ada yang memiliki takdir baik dan takdir buruk.
Nasib setiap orang tergantung pada bagaimana cara dia menghadapi kehidupan ini.
Orangtua memiliki andil terhadap nasib anaknya.
Setiap hari adalah harapan, sehingga setiap orang wajib bekerja.
Ketika Anda berada di jalan dan menemukan selembar amplop berperangko di dekat sebuah kotak pos, maka Saya …
Membiarkannya saja, karena itu bukan tanggung jawab Saya.
Mendatangi alamat yang tercantum di amplop surat.
Menyerahkan amplop surat itu ke kantor pos terdekat.
Langsung memasukkan amplop surat tersebut ke dalam kotak pos.
Mengambil surat itu dan menyimpannya.
Jarak dari rumah ke kantor adalah 30 menit dengan bus. Tanpa diketahui sebelumnya, hari ini kendaraan umum melakukan aksi mogok beroperasi. Akibat kejadian tersebut Saya …
Saya tetap menunggu siapa tahu seseorang akan memberikan Saya tumpangan.
Saya berusaha menghentikan kendaraan yang lewat untuk mendapatkan tumpangan.
Saya akan berjalan kaki secepat mungkin.
Lebih baik pulang dan tidak usah masuk kerja.
Saya akan berjalan kaki sambil berusaha mencari tumpangan.
Kerja keras dan cermat merupakan wujud upaya untuk menjadi pribadi yang bermanfaat bagi organisasi. Berkaitan dengan hal tersebut, Saya senang …
Pekerjaan yang menantang.
Bekerja tanpa mengenal waktu dan pamrih.
Bekerja dengan standar hasil yang tinggi.
Pekerjaan yang menumbuhkan kreativitas yang baru.
Pekerjaan yang rutin.
Terkait pada suatu kesanggupan melakukan hal tertentu, pada umumnya Saya akan …
Dalam waktu yang sama melakukan berbagai kegiatan.
Hanya melakukan kegiatan yang relevan dengan kegiatan utama.
Melakukan kegiatan lain sekedar sebagai selingan.
Lebih banyak melakukan kegiatan lain yang baru.
Menolak kegiatan lain sebelum tugas terselesaikan.
Ketika Saya sedang naik motor di jalan mendekati kampus tempat Saya kuliah dulu, Saya melihat salah seorang dosen Saya yang dulu terkenal sangat galak sedang jalan kaki, Saya akan …
Berhenti dan menyalami dosen tersebut.
Diam saja dan pura-pura tidak tahu.
Langsung menambah kecepatan agar tidak terlihat.
Dalam hati masih menyimpan dendam karena pernah dimarahi.
Menyalami guru tersebut dan menawari untuk memberi boncengan.
Bagi Saya, bekerja adalah ...
Beribadah.
Tugas.
Kewajiban.
Kebutuhan.
Mencari uang untuk nafkah.
Sebagai seorang pemimpin kelompok, ketika membagi tugas Saya akan …
Membagi tugas yang ada sesuai dengan keinginan Saya.
tidur dengan beberapa kali terbangun karena merasa tidak nyaman
Memberikan kebebasan pada ang gota untuk memilih.
Mengutamakan tugas-tugas yang sulit terlebih dahulu.
Memilih dulu tugas yang sesuai dengan kompetensi Saya.
Hari adalah seorang penyuluh pertanian dan peternakan yang ditugaskan oleh pemerintah kabupaten di suatu desa yang sebagian besar sawahnya mengalami gagal panen karena musim hujan yang terus menerus. Para penduduk berpendapat bahwa musibah itu adalah takdir Tuhan yang tak bisa ditolak dan tak bisa diubah. Tak hanya itu, para petani tersebut juga menolak penyuluhan dan pelatihan yang diadakan di balai desa. Mereka berpegang teguh bahwa gagal panen adalah hal yang lumrah jika belum memberikan sesajen yang mahal pada para danyang. Padahal Hadi tahu, hal yang terjadi di desa tersebut akibat pola tanam, pembibitan, dan pemeliharaan sawah yang salah. Dalam kasus ini sikap Hadi seharusnya …
Tidak ambil pusing dengan pandangan para petani karena merasa tidak ikut memiliki sawah.
Tidak jadi memberikan pengarahan dan melaporkan kepada atasannya yang memerintah.
Tetap memberikan pengarahan tanpa memaksa petani karena petani selalu konservatif.
Tetap memberikan pengarahan pada petani tapi dengan cara lebih menekankan melalui dinas pertanian.
Tetap memberikan arahan dan motivasi pada petani sehingga bisa meyakinkan mereka agar bersedia mengubah kebiasaan lama dengan proyek percontohannya.
Siska tinggal di salah satu kampung dengan tingkat variasi ekonomi yang tinggi. Warga di sekitar tempat tinggal Siska sangat sulit dimintai iuran meskipun itu untuk kepentingan sosial. Padahal, Siska tahu bahwa dalam kampung tersebut ada juga warga yang sosial ekonominya menengah ke atas. Untuk membantu Pak RT setempat dalam kegiatan sosial bagi warga yang tidak mampu, Siska mempelopori memberikan sumbangan, kemudian dia membuat surat edaran yang isinya mengetuk hati para dermawan di kampung tersebut dengan izin Pak RT. Namun, usaha Siska tersebut ditentang oleh suaminya, Anton karena Siska dianggap sudah menggantikan tugas Pak RT dan takut mendapatkan respon yang kurang baik dari para tetangga. Jika Anda warga baru di kampung tersebut bagaimana sikap Anda menghadapi hal ini?
Setuju dengan sikap Anton.
Lebih baik diam daripada salah melangkah.
Mengikuti apa yang sudah diputuskan Pak RT saja.
Membantu Siska dengan memberikan sumbangan.
Setuju dengan usaha Siska dan berusaha ikut berperan dalam mengoordinir warga.
Orangtua Saya menilai Saya sebagai anak yang …
Terbiasa dimanja.
Berkemauan keras dan selalu ingin dipenuhi setiap keinginan Saya.
Dapat memahami kondisi orangtua dalam kondisi tertentu.
Mencari berbagai cara agar orangtua memenuhi keinginan Saya dan seringkali berhasil.
Pengertian dengan kondisi orangtua ketika menginginkan sesuatu yang penting sekalipun.
Jika pasangan saya tidak menyukai tempat dimana saya bekerja maka sikap saya…
Menanyakan alasan pasangan saya mengatakan hal tersebut
Menjelaskan bahwa saya juga mencintai pekerjaan saya
Mempertimbangkan untuk berhenti dari pekerjaan saya
Tetap memilih pekerjaan saya dengan resiko memutus hubungan dengan pasangan saya
Membawa pasangan saya ketempat saya bekerja dan membiarkan dirinya menilai
Kondisi kerja yang paling saya harapkan adalah kondisi yang..
Memotivasi saya untuk bekerja lebih giat
Memberi kesempatan kepada saya untuk mengatualisasikan diri
Memberikan kemungkinan promosi jabatan bagi saya
Menyediakan stabilitas pekerjaan kepada saya
Menghasilkan pendapatan tambahan bagi saya
Jika ada seorang rekan yang memberikan secara langsung berkas-berkas temannya untuk ditindaklanjuti oleh Anda, maka Anda akan...
Menindaklanjutinya karena Anda tidak enak hati dengan teman Anda itu
Menindaklanjutinya jika ada imbalan saja
Segera menindaklanjutinya
Memberinya nomor urut seperti klien yang lain
Tidak mempedulikannya
Jika Anda berkeinginan untuk menjadi orang yang besar, maka Anda harus…
Berjiwa besar
Pemaaf
Kreatif
Senang belajar
Berani
Saya akan melanjutkan pendidikan tinggi setelah saya...
Memiliki banyak uang
Memiliki rumah & mobil pribadi
Memiliki kesempatan
Memiliki jabatan tinggi
Bekerja selama beberapa bulan
Ketika Ketua RT Anda membutuhkan warganya untuk melakukan kerja bakti di lingkungan rumah Anda dan sekitarnya, Anda sedang sibuk. Maka Anda akan...
Tetap ikut dalam kerja bakti walau Anda sedang punya tugas mendadak
Menemui Pak RT dan warga dengan membawa maaf dan makanan
Meminta salah seorang pekerja Anda untuk ikut serta dalam kerja bakti
Tidak ambil peduli dengan semua yang terjadi
Meminta orang lain untuk mewakili Anda dalam kerja bakti tersebut
Ketika sedang mengerjakan tugas bersama yang harus selesai pada hari itu, seorang teman akan meninggalkan terlebih dahulu, maka saya..
Memaksanya untuk tetap tinggal
Ikut pergi juga
Membujuk untuk menyelesaikan tugas
Meminta dia untuk terlebih dahulu mempertimbangkan
Meminta pertimbangan teman lain
Ada seorang teman yang tidak mampu membayar uang ujian anaknya, maka saya..
Membantu membayar sebagian biaya dengan tabungan saya
Merasa kasihan dan menghiburnya
Menganggap hal itu biasa saja
Membayar dengan uang tabungan saya untuk membayar
Mengkoordinir teman untuk iuran guna membayar biayanya
Bila di kantor anda terjadi kebakaran sehingga terjadi kepanikan luar biasa,tindakan yang akan anda lakukan adalah...
Segera memanggil pemdam kebakaran
Melaporkan pada petugas gedung untuk menyelamatkan semua orang
Meminta semua tenang
Menjalankan prosedur penyelamatan diri, sehingga mengajak yang lain untuk keluar melalui tangga darurat
Mematikan aliran listrik dan tidak menggunakan lift untuk meninggalkan gedung
Atasan bagi saya adalah…
Seseorang yang berhak mengatur bawahannya
Seseorang yang mempunyai pangkat yang lebih tinggi dari saya
Seseorang yang mempunyai pemahaman yang lebih baik daripada saya dalam hal pekerjaan
Seseorang yang harus saya hormati pendapatnya
Seseorang yang menjadi tempat saya bertanya jika mengalami masalah dalam pekerjaan saya
Jika diberikan tugas kantor yang berat oleh atasan, maka saya…
Jujur mengatakan pada atasan tugasnya terlalu berat
Meminta keringanan
Meminta rekan kerja membantu
Berusaha menyelesaikan sebaikbaiknya
Membiarkan, karena nantinya atasan pasti menyuruh orang lain membantu saya
Anda mempunyai pimpinan baru di kantor. Anda akan...
Bersikap sopan kepadanya
Memperkenalkan diri Anda
Bersikap ramah dan hormat kepadanya
Memberitahunya rekan-rekan Anda yang kurang professional e.
Biarkan waktu saja yang membuatnya akrab
Sepulang dari kantor, Anda akan...
Pulang ke rumah
Membelikan makanan untuk keluarga Anda
Membawa cerita baru dari kantor Anda buat keluarga
Tidak mempersiapkan apa pun
Segera beristirahat saja
Nonton film pada saat jam kantor menurut saya...
Boleh saja
Tidak boleh
Boleh asal pimpinan menyetujui
Boleh asal pekerjaan sudah selesai
Boleh asal tidak ketahuan
Anda merupakan seorang karyawan pada sebuah perusahaan jasa yang bergerak dalam bidang transportasi. Siang ini akan di adakan sebuah diskusi singkat dengan pimpinan perusahaan. Semua karyawan diminta untuk memberikan usulan terkait peningkatan kualitas pelayanan terhadap pelanggan kedepannya agar banyak dari customer yang memakai jasa perusahaan anda, sikap anda
Menyusulkan agar alat transportasi yang digunakan selalu bersih dengan cara merekrut karyawan baru dengan gaji tinggi
Memberikan usulan agar perusahaan menyediakan fasilitas khusus bagi ibu hamil, menyusui dan lansia
Mengusulkan agar pada hari libur masal biaya tiket didiskon hingga 50% sehingga banyak dari pelanggan yang akan menggunakan jasa perusahaan anda
Mengusulkan Adanya jalur khusus untuk ibu hamil dan menyusui dan para lansia
Memberikan usulan jika ingin meningkatkan pelayanan, perusahaan harus memenuhi semua hal yang diinginkan oleh pelanggan tanpa terkecuali
Instansi kantor Anda mengadakan training yang sangat bermanfaat bagi peningkatan kemampuan Anda, namun training tersebut diadakan pada hari Sabtu dan Minggu.
Saya menyarankan pegawai lain yang masih lajang saja untuk mengikuti training tersebut
Saya bersedia mengikuti training namun hanya hari Sabtu saja
Saya bersedia mengorbankan dua hari libur tersebut untuk mengikuti training
Hari libur Sabtu dan Minggu adalah hak pegawai untuk libur dari urusan pekerjaan dan yang berhubungan dengannya
Lebih baik saya mengikuti training yang diadakan bukan pada hari libur
Ketika sedang melakukan presentasi, kancing baju Pak Benny, yang juga atasan anda, terlepas satu buah di bagian perut. Hal ini sangat mengganggu jalannya presentasi. Namun tampaknya tak ada yang berani memberitahu Pak Benny. Bagaimana sikap anda ?
Semoga Pak Benny sadar dengan sendirinya.
Saya menuliskan secarik kertas mengenai kancing tersebut lalu saya serahkan kepada Pak Benny
Saya takut Pak Benny tersinggung, jadi tak ada alasan untuk saya memberitahunya
Meskipun hal itu mengganggu jalannya presentasi namun saya tak mau ambil risiko dengan memberitahunya
Lebih baik saya diam karena yang lain pun juga diam saja
Berpindah-pindah pekerjaan adalah hal yang wajar
Saya tidak berpendapat bahwa karyawan harus setia terhadap perusahaannya
Saya meyakini nilai-nilai yang mengatakan bahwa loyalitas terhadap pekerjaan adalah sikap yang terpuji
Pekerjaan saya saat ini tidak dapat menjamin masa depan saya.
Saya meyakini bahwa loyalitas itu penting, sehingga saya merasakan pentingnya tanggung jawab moral karyawan
Saya menyukai pekerjaan saya, tetapi jika ada pekerjaan yang lebih baik saya tidak ragu untuk pindah
Dengan naiknya biaya hidup dan harga barang yang serba mahal dan sulitnya lapangan pekerjaan membuat masyarakat merasa terjepit masalah perekonomian untuk memenuhi kebutuhan sehari hari. Begitupun dengan anda sendiri yang hanya merupakan seorang karyawan perusahaan swasta dengan gaji yang sangat pas pasan setiap bulannya. Teman-teman anda yang lain juga sering merasa kesulitan untuk memenuhi kebutuhan hidup. Banyak dari teman teman anda yang meminjam uang di aplikasi online dengan bunga yang tidak sedikit ditambah lagi jika melakukan pembayaran melebih tempo yang sudah ditentukan, mengakibatkan besar bunga bisa melebihi pinjaman, sikap anda jika dihadapkan pada permasalahan diatas
Menasehati teman-teman saya agar berhati hati untuk melakukan pinjaman online meskipun dengan prosedur yang lebih gampang
Tidak ingin melakukan hal yang sama bahkan dalam kondisi terdesak sekalipun
Berusaha agar tidak melakukan peminjaman agar tidak merasa kesulitan pada saat melakukan pembayaran nanti
Mencari tahu detail tentang perusahaan yang memberikan pinjaman jika suatu saat terpaksa harus melakukan peminjaman
Mencari tahu sejarah perusahaan dan menaseti teman teman yang lain agar berhati-hati
Kerja keras dan cermat merupakan wujud upaya untuk menjadi pribadi yang bermanfaat. Berkaitan dengan hal itu saya senang...
Pekerjaan yang menantang.
Pekerjaan yang rutin.
Pekerjaan yang menumbuhkan kreativitas baru.
Bekerja dengan standar yang tinggi.
Bekerja tanpa mengenal lelah dan pamrih.
Setelah mematangkan rencana,
Saya masih khawatir apakah rencana tersebut bisa berhasil
Berhasil tidaknya tak lepas dari pihak lain juga
Manusia berusaha sebaik-baiknya dan Tuhan yang menentukan
Bagaimanapun caranya rencana harus berhasil
Saya minta pendapat orang lain terlebih dulu, sebab pendapat banyak orang lebih baik daripada pendapat satu orang
Sikap saya terhadap perubahan, ide-ide dan cara-cara baru dalam bekerja
Perubahan bukan jaminan keberhasilan pekerjaan.
Perubahan adalah suatu yang pasti.
Keberhasilan pekerjaan bergantung pada jenis perubahan, ide dan cara-cara baru tersebut
Stabilitas dalam bekerja lebih penting.
Dengan adanya perubahan, kondisi kerja pasti lebih baik
Saya sedang mengikuti seminar terkait divisi saya yang diselenggarakan oleh perusahaan. Sebelum seminar selesai, atasan saya memberikan tugas untuk membuat laporan terkait seminar hari itu yang harus segera diselesaikan tetapi boleh dibawa pulang. Dalam kondisi tersebut saya akan...
Saya akan mengerjakan tugas tersebut agar tidak membuat saya terbebani
Saya akan mengerjakan tugas tersebut setelah tugas utama saya selesai
Saya akan mengerjakan tugas tersebut secara bersamaan
Saya akan mendahulukan tugas dari atasan sehingga saya dapat mengerjakan tugas saya
Saya mengerjakan tugas dengan cepat dikantor dengan hasil sewajarnya
Atasan anda terlibat dalam kasus suap dan menjadi incaran kepolisian. Anda adalah satu-satunya orang yang tau keberadaan atasan Anda karena Anda dititipi aset perusahaan. Maka ketika polisi mencari atasan saudara, apa yang saudara katakan...
Menyembunyikan informasi tersebut agar atasan tidak tertangkap
Mengatakan bahwa tidak mengetahui tentang informasi tersebut
Mencoba memberikan informasi palsu kepada polisi
Mengatakan sejujurnya kepada polisi keberadaanya
Mengatakan bahwa tidak mau ikut sampur dalam urusan ini karena berkaitan dengan jabatan
Keluarga anda menyarankan untuk pindah kerja ke perusahaan yang memiliki gaji dan fasilitas menjanjikan dibanding perusahaan saat ini. Bagaimana anda harus bersikap?
Menuruti saran keluarga karena hal itu baik
Menolak dan tetap bekerja di sana, karena loyalitas bagi saya dalah penting
Menerangkan kepada keluarga bahwa saya sudah nyaman dan senang dengan tempat kerja sekarang
Mempertimbangkan terlebih dahulu saran tersebut
Langsung pindah, karena secara finansial sangat menguntungkan
Kantor anda saat ini menggunakan fingerprint untuk merekan kehadiran karyawannya. Anda termasuk orang yang jrak rumah dan kantor cukup jauh. Perlu berganti 2 angkutan jika pergi ke kantor. Maka hal apa yang terfikirkan dalam benak anda dengan kebijakan tersebut...
Bagaimanapun seharusnya kantor memberikan 2 sistem presensi, manual dan finger
Saya menghargai adanya presensi finger, namun saya minta kantor memberikan toleransi waktu
Saya mengargai kantor dan mencoba berangkat lebih awal
Saya berusaha berangkat ke kantor naik motor supaya cepat sampai
Saya bernegosiasi dengan kantor agar diperbolehkan menggunakan presensi manual
Anda hendak mengikuti presentasi promosi jabatan, tiba-tiba saya tidak dapat hadir dalam presentasi karena sakit dan atasan saya tidak menawarkan untuk melakukan presntasi susulan. Sikap terbaik saya mengenai masalah ini adalah...
Saya akan mengikuti presentasi susulan jika diadakan
Santai saja, karena rejeki sudah ada yang mengatur
Saya menghadap atasan untuk melakukan presentasi susulan
Saya menyadari bahwa saya tidak dapat mengikuti promosi jabatan tahun ini
Saya yakin atasan tahu kemampuan saya meskipun tidak bisa hadir presentasi
Saya merupakan anggota divisi baru, sehingga agar dapat kesan positif dari rekan satu divisi, maka saya...
Meminta petunjuk atasan, apa yang harus dilakukan
Membawa banyak makan ke kantor
Berusaha agar cepat akrab dengan rekan kerja
Bersikap ramah dan bekerja seperti biasa
Sering membantu mengerjakan pekerjaan teman
Rekan kerja saya sedang melakukan presentasi di hadapan pimpinan direksi perusahaan. Namun suaranya kurang terdengar hingga ke seluruh ruangan. Apakah yang saudara lakukan...
Meminta hadirin agak mendekat ke rekan saya agar bisa mendengar lebih jelas
Memberi kode kepada teman untuk mengeraskan suara
Mengambilkan sound dan mix di bagian perlengkapan
Menghubungi petugas perlengkapan untuk memasang sound
Menghentikan presentasi sementara untuk memberi tahu bahwa suara kurang keras
Jam makan siang telah habis namun makanan anda belum habis, maka hal yang dapat anda lakukan...
Meminta bagian dapur untuk membungkusnya
Meminta plastik dan menyimpan makan
Memakan dengan tergesa-gesa
Menghabiskan makanan secukupnya waktu
Meneruskan makan di meja kerja
Saat saya sedang melayani antrian masyarakat, ada yang menyerobot dan meminta untuk didahulukan karena dia adalah saudara atasan. Sikap terbaik mengenai masalah ini...
Segera melayani karena ia berjasa dalam menerima saya di perusahaan
Menegur supaya mengantri seperti yang lainnya
Memohon maaf agar bersabar menunggu antrian sebenarnya
Mengajak untuk masuk dibagian dalam kantor
Melayani setelah pengunjung pertama
Saya ditugaskan untuk memimpin tim kerja dengan batas waktu yang sangat ketat. Anggota tim kerja memperlihatkan sikap tidak peduli dengan tugas yang diemban. Sikap saya adalah :
Bekerja sendiri yang penting tugas selesai
Mengancam mengeluarkan anggota yang tidak serius dari tim kerja
Melaporkan mereka pada pimpinan agar diberi sanksi
Membagi tugas secara adil dan memotivasi serta menegur anggota untuk menyelesaikannya
Menasehati mereka agar sadar akan penyelesaian tugas yang diembannya
Kamu mempunyai keluarga di luar negeri dan hari ini salah satu dari anak keluargamu tersebut akan liburan di Indonesia dan dititipkan dirumahmu, apa yang akan kamu lakukan untuk menjelaskan padanya mengenai keberagaman di Indonesia
mengajaknya mengenal budaya dengan menceritakan sejarah di tempat-tempat yang di lewati
Mengajak orang-orang di lingkungan buat memperkenalkan keberagaman kepada anak tersebut
Mengajaknya main ketempat tempat ibadah
Jadi wakil orang tuanya buat ngedidik dia tentang keberagaman
Menjadi perpanjangan tangan orang tua untuk mengajarinya tentang keberagaman melalui tindakan sehari-hari
Anda baru saja pulang liburan dari sebuah pulau. Ketika hendak mengambil barang anda di pengambilan bagasi ternyata koper anda yang berisi oleh oleh buat keluarga anda tidak ada. Sikap anda
Meminta pertanggung jawaban dari pihak maskapai penerbangan
Melapor kepada petugas yang berwenang
Menanyakan kenapa barang anda tidak ada kepada petugas
Meminta pihak bandara bertanggung jawab dan mengganti barang anda
Mengurus koper yang hilang dengan membayar asuransi perjalanan.
Ketika anda sedang mengambil beberapa dokumen di meja CS, tiba-tiba datang seorang pelanggan yang marah pada anda karena pelayanan yang kurang baik bahkan sampai mencaci anda, yang anda lakukan
Menahan emosi dan menjawab pertanyaannya karena sudah tugas saya melayani
Tetap tersenyum dan mendengarkan keluhannya.
Menasehatinya agar tidak boleh berkata kasar
Meminta maaf dan mendengarkan keluhannya.
Berusaha tidak marah meskipun dicaci dan tetap melayani keluhannya
Anda merupakan seorang kurir yang setiap hari bertugas mengantarkan kiriman barang kerumah pelanggan. Anda tidak tahu isi dari barang yang anda antar tersebut, tugas anda hanya mengantarkan ke alamat. Suatu hari anda dikomplain karena barang yang anda antar keliru. Bagaimana sikap anda
Mendengarkan dan menjelaskan bahwa anda hanya kurir yang tugasnya hanya mengantar barang saja.
Mendengarkan dan memberikan solusi supaya kejadian ini tidak berulang
Mendengarkan dan minta maaf serta bersedia untuk mengantarkan barang yang tepat secepatnya
Mendengarkan saja supaya dia merasa dipahami setelah itu tidak perlu melakukan apapun
Minta maaf, Mendengarkan dan memberitahu ke atasan anda jika ada barang yang keliru via telefon
Anda akan ditugaskan oleh atasan anda untuk menjadi panitia pameran yang akan memperkenalkan produk produk perusahaan, termasuk menjual beberapa produk untuk melihat respon pembeli. Pameran tersebut akan diikuti oleh banyak perusahaan yang juga memperkenalkan produk meraka ada yang setipe dengan anda dan ada juga yang berbeda, untuk menarik pengunjung apa yang anda lakukan
Memperagakan produk yang berkualitas di estalase agar banyak yang tertarik
Membuat pengunjung nyaman dengan stand anda dengan menyediakan tempat duduk dll
Selalu bersikap ramah terhadap pengunjung yang lewat dan mempersilakan untuk mampir
Membuat konsep stand pameran yang menarik
Membuat stand pameran yang besar agar semua pengunjung bisa muat di stand anda
Anda merupakan seorang waiters pada sebuah restoran. Datang seorang tamu bersama dengan kelurganya untuk makan direstoran anda. Pada saat menu sudah dihidangkan diatas meja dan mulai dinikmati oleh tamu tersebut, kemudian dia memanggil anda dan komplain jika tadi dia minta agar menu yang dia pesan dibikin tidak pedas sama sekali, sikap anda
Meminta maaf dan langsung membuatkan menu baru sesuai pesanan
Minta maaf dan memohon untuk menunggu agar dibuatkan yang baru
Melaporkan kepada bagian dapur yang bertugas memasak
Minta maaf dan melaporkan pada bagian dapur
Minta maaf dan meminta bagian dapur untuk mengganti menu tersebut
Anda merupakan karyawan baru pada sebuah perusahaan. Karena masih dalam masa percobaan gaji yang diberikan oleh perusahaan kepada anda biasanya sangat pas pasan untuk kebutuhan sehari hari. Belum lagi setiap minggunya pacar anda sering mengajak untuk nonton. Kondisi ini diperburuk lagi anda termasuk orang yang lumayan boros sehingga terkadang, pengeluaran anda lebih besar dari pemasukannya, sikap anda
Berusaha sekuat tenaga untuk berhemat agar gaji cukup untuk tiap bukan
Mengurangi aktivitas nonton bersama pacar anda dan nonton televisi saja yang murah
Menghemat pengeluaran dan membeli hal yang dibutuhkan saja
Membuat perencanaan, untuk mengontrol keuangan
Berhemat dan menabung setiap habis gajian
Anda baru saja menyelesaikan pendidikan sarjana anda disebuah universitas luar negeri. Setelah lulus anda berkeinginan untuk membuka usaha sendiri di bidang properti. Namun setelah anda mengutarakan dan meyakinkan hal tersebut kepada keluarga anda berkali kali mereka tidak memberikan dukungan dan meminta anda untuk mencoba melamar di perusahaan sedangkan anda sendiri lebih suka pekerjaan yang bebas tanpa harus diatur orang dan pekerjaan yang tidak bersifat rutinitas setiap harinya, sikap anda
Mengikuti saran orang tua dan mengurungkan niat anda untuk berwirausaha
Meminta orang tua mau mendukung keinginan anda
Meyakinkan orang tua jika anda bisa sukses dengan berwirausaha
Tetap fokus dengan keinginan karena anda menyukainya dan sesuai passion anda
Memantapkan diri Anda sendiri dan fokuslah mengelola bisnis dengan baik
Anda bekerja sebagai juru masak di sebuah restoran besar di ibu kota. Ketika restoran sedang ramai, tiba-tiba saudara anda datang meminta tolong kepada anda untuk mengantarkan ke bandara, karena tidak ada yang bisa mengantarkannya, Sikap anda,
Meminta izin pemilik restoran untuk mengantar saudara Anda ke bandara
Meminta izin pemilik restoran untuk mengantar saudara anda ke bandara karena tidak ada yg bisa mengantarkan
Menyarankan saudara Anda untuk naik angkutan umum menuju bandara karena restoran sedang ramai
Meminta saudara Anda untuk menunggu karena restoran ramai dan mengantarkan ke bandara setelah restoran sepi
Meminta teman untuk mengantarkan saudara anda ke bandara karena restoran ramai sehingga anda tidak dapat mengantarkan sendiri
Anda seorang karyawan yang memiliki dedikasi yang tinggi terhadap pekerjaan. Suatu hari anda dihadapkan dengan pekerjaan yang sangat banyak dan semuanya memiliki deadline yang sama. Sebagai karyawan yang profesional apa yang anda lakukan
Menyelesaikan pekerjaan sesuai deadline dengan hasil sebisanya
Memilih lembur dengan harapan mendapat tambahan gaji berupa uang lembur
Pulang sesuai jadwal dengan meninggalkan setumpuk pekerjaan di meja untuk dikerjakan besok
Melapor pada atasan bahwa anda butuh bantuan karyawan lain dalam menyelesaikan tugas yang banyak
Membawa tugas tersebut ke rumah dan mengerjakannya dirumah sampai larut malam
Karena terjadinya beberapa permasalahan di perusahaan anda yang mengakibatkan terjadinya penurunan financial. Hal ini tentu saja berdampak bagi kelangsungan seluruh komponen perusahaan termasuk karyawan, apa yang akan anda lakukan
Tetap bekerja dengan baik seperti hari hari sebelumnya
Membuat strategi baru untuk meningkatkan hasil kinerja
Mempelajari hal yang mungkin jadi penyebab penurunan tersebut
Sebagai karyawan saya akan mengikuti arahan dari atasan dan kebijakan perusahaan
Tetap bertahan di perusahaan dan miminta perusahaan mencari jalan keluar
Karena banyaknya tugas team yang harus diselesaikan anda meminta bantuan teman anda untuk mengerjakan sebuah tugas yang deadline juga bersamaan dengan tugas team yang lain. Namun di tengah proses pengerjaan tugas tersebut kelihatannya teman anda kurang bersemangat mengerjakannya, apa yang anda lakukan
Menanyakan hal yang membuatnya tidak bersemangat
Mengamati dan mencari tahu akar permasalahannya
Menyemangati teman untuk mengerjakannya
Mengobrol dan mengingatkan teman akan target pengerjaan seharusnya
Meminta agar tugas tersebut dapat diselesaikan tepat waktu
Siang ini anda berkunjung kesebuah tempat wisata, karena hari libur tentu saja pengunjung sangat ramai. Padaa saat pembelian tiket masuk objek wisata antrian sangat panjang, kemudian anda melihat seorang ibu hamil sedang mengantri selang 10an antrian di belakang anda. Ibu tersebut kelihatan sangat lelah ditambah lagi cuaca pada saat itu panas, apa yang anda lakukan
Meminta ibu tersebut untuk mengambil antrian anda
Meminta ibu tersebut untuk berpindah ke antrian di depan anda
Bertukar posisi antrian dengan ibu tersebut
Antri seperti biasa karena kondisi antrian sangat panjang
Menyuruh ibu tersebut untuk antri di dekat anda
Siang ini anda sedang melayani banyak nasabah di kantor anda, antrian cukup panjang. Kemudian ada seorang kakek kakek umur 70 tahun juga ikut mengantri. Karena terlalu lama dan antrian panjang, kakek tersebut meminta untuk dilayani terlebih dahulu, sikap anda
Minta maaf, Meminta kakek tersebut untuk antri sesuai dengan nomer antrian
Minta maaf, Meminta untuk tetap antri karena pelayanan didasarkan kepada jadwal kedatangan
Langsung melayani kakek tersebut karena dia sudah tua
Melayani kakek tersebut kemudian memberikan pengertian kepada pelanggan yang lain
Memberikan pengertian kepada yang lain dan melayani kakek tersebut
Saya membuat rekan kerja saya marah. Saya akan…
Merasa bingung dan terus memikirkannya
Cuek saja, saya masih punya banyak rekan kerja lain
Membiarkan saja, nanti pasti akan baik sendiri
Meminta maaf dan berusaha untuk memperbaiki
Merasa takut ia akan meninggalkan saya
Saya membuat rekan kerja saya marah. Saya akan…
Merasa bingung dan terus memikirkannya
Cuek saja, saya masih punya banyak rekan kerja lain
Membiarkan saja, nanti pasti akan baik sendiri
Meminta maaf dan berusaha untuk memperbaiki
Merasa takut ia akan meninggalkan saya
Ketika Anda sedang lapar, maka Anda akan...
Tidak bisa berkonsentrasi
Ingin segera makan
Istirahat dari pekerjaan Anda
Lebih cepat dalam bekerja dan berpikir
Minum air putih yang banyak
Dalam hubungan pertemanan saya senang apabila mendapati teman baru yang…
Periang dan berpikir positif
Memiliki wawasan luas
Santun dan rendah hati
Mudah menyesuaikan diri
Memiliki pengalaman yang banyak
Saya senang jika saya dianggap …
Disiplin.
Kreatif.
Pekerja keras.
Berjiwa pemimpin.
Bertanggung jawab.
Terjadi masalah dalam pekerjaan yang saya serahkan pada atasan. Sikap saya …
Menanganinya dengan cepat dan seksama.
Menghindarinya dan mencari cara agar tidak terlibat
Melimpahkannya pada rekan kerja.
Meminta pendapat atasan dan rekan kerja.
Membiarkannya begitu saja jika tidak ditegur oleh atasan.
Pada saat ujian nasional teman mendadak pingsan, sementara ujian baru berlangsung separuh waktu,yang saya lakukan...
menolong jika disuruh guru
lama menimbang-nimbang baru kemudian menolong
tetap mengerjakan ulangan, tetapi konsentrasi terpecah karena ingin menolong
secara spontan menutup kertas ulangan dan langsung menolong
tetap tenang mengerjakan ulangan apa pun yang terjadi
Saat saya sudah mengerjakan semua target dari pimpinan, saya secara mendadak diminta menggantikan teman yang sedang dirawat dirumah sakit. Maka saya....
mempelajari tugas tersebut sebelum menerima
dengan segera menyanggupi untuk menggantikannya
meminta dia untuk mencari teman lain yang dapat mengganti
mempertimbangkan untuk menerima tugas tersebut
mencarikan teman lain untuk mengganti
Ketika merasa jenuh dan frustasi saya cenderung....
mudah tersinggung
merenungkan masalah saya
membicarakan masalah saya dengan teman
melakukan hal-hal yang ingin saya lakukan
Kurang semangat, enggan melakukan apa-apa
Saya mendapat teguran langsung dari pimpinan atas kesalahan yang salah seorang anggota tim saya. Reaksi saya adalah....
membantah secara tegas agar pada kesempatan lain agar pimpinan tidak semena-mena menyalahkan
diam saja, karena membantah hanya akan menambah rumit permasalahan
menerima teguran tersebut dan mencoba menjadikannya sebagai pelajaran berharga, tetapi tetap melaporkan pegawai lain yang turut bersalah agar mereka juga memperbaiki kesalahan
membantah dan mengadukan pegawai lain yang juga bersalah agar mereka juga bisa belajar dari kejadian ini
menerima teguran tersebut dan mecoba menjadikannya sebagai pelajaran berharga tanpa perlu mengadukan pegawai lain yang turut bersalah
Menurut saya, bekerja merupakan upaya untuk meraih kesuksesan. Untuk itu upaya saya adalah....
bekerja dengan cermat dan berusaha menjadi terbaik dan diakui
berusaha menyingkirkan orang yang saya anggap menghalangi upaya saya
bekerja sepenuh hati
bekerja sampai larut malam
bekerja berdasarkan perintah atasan
Dalam suatu kepanitiaan di sekolah, tugas yang diberikan kepada saya hasilnya mengecewakan. Meskipun saya sudah berusaha anggota lain menilai saya tidak mampu bekerja. Saya....
sulit mengakui penilaian tersebut
menerima penilaian tersebut
menyangkal penilaian tersebut
tersinggung dan merasa dipermalukan
berusaha menerima penilaian tersebut
Jika planning usulan SOP pekerjaan ditentang oleh rekan kerja saya, maka..
Saya merasa kecewa
Saya marah, karena bagaimanapun juga inovasi tersebut untuk kebaikan bersama
Saya sedih karena inovasi tersebut terhambat
Saya meminta penjelasan dari rekan tersebut dan mencari solusi terbaik
Saya berani berdebat dengan rekan tersebut karena saya yakin bahwa planning membawa angin perubahan yang positif
Pada saat training kerja di kantor pusat, panitia penyelenggara menempatkan saya sekamar dengan orang yang tidak saya kenal yang berasal dari kota lain.Sikap saya adalah ...
Mengajukan keberatan tetapi akhimya menerima aturan panitia
Protes keras dan minta ditempatkan sendiri saja
Mengajukan keberatan dan minta ditempatkan dengan minimal orang yang dikenal
Menerima aturan panitia dan berusaha mengenal dan memahami teman sekamar
Menerima aturan panitia
Sikap saya terhadap inovasi, sistem kerja baru dan SOP yang baru dalam melaksanakan suatu pekerjaan adalah...
Stabilitas dalam bekerja lebih penting
Perubahan adalah sesuatu yang pasti
Perubahan bukan jaminan keberhasilan pekerjaan
Dengan adanya perubahan, kondisi kerja pasti lebih baik
Keberhasilan pekerjaan tergantung jenis perubahan, ide, dan cara-cara baru tersebut
Saya dimutasi kerja di salah satu kantor yang jauh dari rumah saya. Di lingkungan kerja yang baru...
Saya perlu waktu untuk mengenal rekan-rekan kerja
Saya menunggu rekan kerja yang ingin berkenalan
Saya langsung mampu akrab dengan rekan kerja
Jika saya membutuhkan bantuan baru saya akan berkenalan
Jika ada yang ingin berkenalan tentunya saya senang sekali
Dalam menghadapi masalah yang rumit dan pelik, maka....
saya pesimis mampu mengatasinya
harus ada yang membantu saya menghadapinya
saya berusaha sekuat mungkin memecahkannya
tidak adil bila saya harus menyelesaikannya sendiri
saya bertanya-tanya mungkinkah saya mampu mengatasinya
Untuk mewujudkan mimpi-mimpi dan mencapai kesejahteraan untuk masa depan, saya....
membuat gambaran tentang kehidupan yang ingin saya capai
merencanakan pemenuhan kebutuhan saat ini
membuat rencana kehidupan untuk jangka panjang
merumuskan cita-cita yang harus dicapai
menjalani saja hidup ini dengan santai
Ketika saya menjadi pemimpin rapat konsep proyek dan harus menjelaskan konsep kepada peserta rapat, hal yang terjadi adalah...
Kebanyakan orang ingin agar penjelasannya tersebut diulang
Sebagian orang masih meminta penjelasan
Orang memahami penjelasan saya
Orang menjadi antusias atas penjelasan saya
Tidak ada seorang pun yang memberi tanggapan
Tugas yang dipercayakan kepada saya, akan saya lakukan dengan
selalu mencari alternatif lain agar tidak mengambil keputusan sendiri
tidak berani mengambil keputusan sendiri
selalu menunggu keputusan pimpinan
berani mengambil keputusan karena telah dipercayakan kapada saya
menyadari bahwa keputusan pimpinan diperlukan jika keputusan tersebut di luar wewenang saya
Dalam rapat staf dan pimpinan, pendapat saya dikritik keras karena ide saya yang terlalu ekstem oleh peserta rapat lainnya. Respon saya adalah....
mencoba sekuat tenaga mempertahankan pendapat saya
menyerang semua peserta yang mengeritik pendapat saya
mencoba mempelajari kritikan tersebut dan berbalik mengkritik dengan tajam
menerima kritikan tersebut sebagal masukan
diam saja
Jika seorang rekan kerja menyampaikan gagasan yang berbeda dengan gagasan saya, padahal gagasan saya lebih berkualitas, maka ....
Saya potong bicaranya dengan sopan
Saya potong bicaranya agar tidak membuang waktu saya
Saya dengarkan setengah hati
Saya persilahkan dulu sampai bicaranya selesai
Saya tak perlu mendengarnya
Di kantor anda ada beberapa peralatan yang tidak berfungsi (rusak), namun hanya anda yang mengetahulnya. Apa tindakan anda?
Saya akan diam saja, karena jika saya melaporkan hal ini ke bagian perlengkapan, maka akan dikira saya yang telah merusaknya
Saya beritahu rekan kerja terdekat saya
Saya menginvestigasi siapa yang merusaknya
Saya laporkan kepada bagian perlengkapan
Saya diam saja karena tugas saya sendiripun masih banyak
Seorang rekan kerja di kantor sering meminta untuk diajari hal-hal seputar pekerjaan yang belum diketahuinya, maka saya....
mengajarinya cukup sekali saja
mengajarinya dan menyarankannya membaca buku yang dapat membantunya
mengajari kalau memang saya memiliki waktu yang sangat longgar
memintanya agar belajar mandiri
memintanya dengan tegas agar belajar sendiri, karena itulah inti tanggung jawab
Di unit kerja saya telah terjadi pergantian pimpinan Sikap saya....
tidak peduli
berusaha mengenal dan memahami visi dan misi pimpinan baru
tidak berusaha mendekati pimpinan baru karena takut dicap penjilat
berusaha mengenal pribadi di pimpinan baru
pergantian pimpinan itu sesuatu yang biasa
Ide-ide yang saya kemukakan di depan orang banyak biasanya dianggap gagasan yang ....
sesuai dengan zamannya
dikemukakan ke banyak orang
usang
jauh ke depan
besar
Saya mengajukan suatu usulan untuk atasan saya namun usulan tersebu menurut atasan saya kurang tepat. Slkap saya adalah....
merasa sangat kecewa
mencoba mencari alternatif usulan yang lain untuk diajukan lagi
merasa kecewa tetapi berusaha melupakan penolakan tersebut
tetap mencoba memberikan alasan dan pembenaran dapat meyakinkan atasan saya
tidak merasa kecewa dan berusaha melupakan penolakan tersebut
Mata pelajaran itu sulit sekali. Saya sudah berusaha mengerjakan tetapi tidak berhasil. Selajutnya saya akan ...
bertanya pada teman yang mudah saya hubungi
mengambill les mata pelajaran tersebut
bertanya kepada kaka kelas yang pandai
bertanya pada teman-teman yang pandai
berkonsultasi dengan guru pelajaran tersebut
Menurut saya, sepuluh tahun setelah saya diangkat sebagai ASN, saya akan menjadi.....
pejabat struktural atau tenaga fungsionalyang professional dalam bidangnya
bukan ASN lagi
masih sebagai pelaksana di unit pertama kali saya diterima
belum tahu karena semuanya tergantung pada nasib
masih sebagai pelaksana di unit lain yang sesuai dengan kompetensi saya
Saya hendak bertanya kepada guru piket di kantor tentang informasi guru kelas yang belum datang pada jam pelajaran yang seharusnya sudah dimulal, tetapi guru piket terlibat pembicaraan dengan guru lain. Pada kejadian itu yang akan saya lakukan adalah....
menunggu di depan pintu sampai pembicaraan selesai
menyela pembicaraansetelah mencari informasi tentang tingkat kepentingan hal yang sedang dibicarakan
memancing guru menegur saya dengan melongokkan wajah dari balik pintu
menyela pembicaraan dengan didahului permintaan maaf
langsung bertanya karena urusan pełajaran itu penting
Ketika harus menyusun suatu makalah, maka saya....
menggunakan bahan yang dimiliki sebagai informasi utama
berusaha mencari informasi dan berbagai sumber yang tersedia
menggunakan pengetahuan yang saya miliki
mencari informasi di perpustakaan
mencari informasi dari orang lain
Saya telah mempersiapkan diri dengan baik sebelum melakukan presentasi di kantor besok pagi....
Saya yakin besok presentasi saya berjalan dengan baik
Meski begitu saya cemas kalau-kalau ternyata besok presentasi saya kurang lancar
Saya pasrah jika ada kendala
Tak mungkin presentasi saya tidak lancar
Tapi Mungkin saja presentasi saya terganggu hal lain
Setelah mematangkan rencana, maka....
Saya masih khawatir apakah rencana tersebut bisa berhasil
Berhasil tidaknya tak lepas dari pihak lain juga
Manusia berusaha sebaik-baiknya dan Allah yang menentukan
Bagaimanapun caranya rencana harus berhasil
Saya minta pendapat orang lairn terlebih dulu, sebab pendapat banyak orang lebih baik daripada pendapat satu orang
