wayground logo

Free Printable Worksheets

NEW

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

PNP AGUSTUS

Total questions: 10

Worksheet time: 8mins

Name
Class
Date
1.

Pengajuan Restrukturisasi saat ini masih bisa dilakukan, caranya bagaimana?

a)

Melalui Aplikasi Adiraku

b)

Melalui Website

c)

Melalui Marketing

d)

Melalui Kantor Cabang Adira Finance terdaftar

2.

Berikut ini adalah program baru di Adira Finance, kecuali...

a)

KPM PRIMA LUXURY

b)

NGANTOR TANPA GALAU

c)

SOBAT SETIA

d)

UBAR LETAH

3.

Jika ada nasabah yang ingin melakukan perubahan nomor telepon agar dapat login di Adiraku, eskalasi kemana? Kategori dan Sub Kategorinya apa?

a)

HO-CUSTOMER CARE-DESY KURNIAWATI. Permintaan-Aplikasi Adiraku

b)

HO-CUSTOMER CARE-DESY KURNIAWATI. Permintaan-Pengkinian Data

c)

HO-CUSTOMER CARE-YALWIN. Permintaan-Pengkinian Data

d)

HO-PENGKINIAN DATA-YALWIN. Permintaan-Pengkinian Data

4.

Nasabah dengan Nomor Kontrak 014125673324, jatuh tempo tanggal 12 tiap bulannya, angsuran perbulan Rp 750.000, nasabah melakukan pembayaran angsurannya tepat waktu pada tanggal 12 Agustus 2020. Nasabah merupakan member perak pada aplikasi Adiraku. Adirapoin yang akan diperoleh nasabah jika pembayarannya tepat waktu sejumlah berapa?

a)

3500

b)

3000

c)

4500

d)

4000

5.

Jika ada nasabah yang sudah melakukan pembayaran melalui VA 7755 tapi belum terupdate di sistem lebih dari 1x24 jam, bisa dibuatkan laporan eskalasi kemana? Kategori dan Sub Kategorinya apa?

a)

Kantor Cabang terdaftar. Keluhan-Status Pembayaran

b)

Kantor Cabang terdaftar. Keluhan-Denda

c)

HO-Customer Care-Desy Kurniawaty. Keluhan-Status Pembayaran

d)

HO-Customer Care-Desy Kurniawaty. Keluhan-Denda

6.

Berikut ini adalah PIC Customer Care untuk beberapa case, manakah yang kurang benar?

a)

DESY KURNIAWATY-APLIKASI ADIRAKU

b)

ROY JONSON-ADIRA QUANTUM

c)

YALWIN-PENGKINIAN DATA

d)

DESY KURNIAWATY-PENGKINIAN DATA

7.

Berikut ini adalah beberapa Kantor Cabang Adira Finance yang masih jual durable, kecuali..

a)

CIPUTAT-TANGSEL

b)

JAKSEL 1-PANCORAN

c)

BOGOR 1-TAJUR

d)

SEMARANG-MT HARYONO

8.

Jika nasabah terlambat melakukan pembayaran angsuran akan dikenakan denda perhari keterlambatannya. Berapa persenkah denda perhari untuk angsuran motor, mobil, dan durable?

a)

0,2% - 0,5% - 0,5%

b)

0,5% - 0,2% - 0,5%

c)

0,2% - 0,5% - 0,2%

d)

0,2% - 0,2% - 0,5%

9.

Jika nasabah ingin melakukan pelunasan dipercepat, pinalti yang akan dikenakan berapa persen untuk angsuran motor, mobil, dan durable?

a)

7% - 8% - 5%

b)

5% - 7% - 8%

c)

5% - 7% - 7%

d)

8% - 7% - 5%

10.

Nasabah atas nama Bambang dengan nomor pk 015126743341, terdaftar di Adira Finance memiliki kredit motor dengan jumlah angsuran perbulan sebesar Rp 850.000. Bambang terlambat membayar angsuran sebanyak 5 hari karena tanggal gajiannya mundur. Berapa nominal denda yang dikenakan untuk Bambang karena terlambat bayar 5 hari?

a)

Rp 22.250

b)

Rp 23.250

c)

Rp 21.250

d)

Rp 21.520