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WorksheetsIBG Lehrlingsschulung
Total questions: 9
Worksheet time: 5mins
Wen kannst du um Unterstützung bitten (3 Antworten)?
IT bzw. 6090
Roland Beutler
Reto Graf
Arbeitskollege
Berufsschullehrer
Mit welchem Kürzel können E-Mails gesucht werden (1 Antwort)?
pr
do
ad
em
Wie wird ein neues "sauberes" Dokument erstellt (1 Antwort)?
Word öffnen->Neues Dokument
CRM->Neu->Dokument->Vorlage wählen
CRM->Dokument suchen->duplizieren
Welche Mails werden archiviert (2 Antworten)?
Alle
Wichtige
Mails vom Kunden und an den Kunden
Keine
Was bedeutet CRM (2 Antworten)?
Customer Relationship Management
Kundenbeziehungsmanagement
Change Request Management
Ein Tool
Wer soll/darf Adressen ändern (1 Antwort)?
Alle
Nur die Administration
Nur Roland Beutler
Nur bestimmte Personen
Wo werden Dokumente und Mails nachhaltig abgelegt (2 Antworten)?
Im CRM-Projekt
Auf dem Laufwerk T:
Bei einer CRM-Adresse
Auf dem Laufwerk M:
Müssen Mails im Posteingang behalten werden (1 Antwort)?
Nein, nicht nötig
Nur solange bis das Mail "erledigt" ist
Ja, bis das Postfach voll ist
Was muss mit einer Terminanfrage gemacht werden (1 Antwort)?
Nichts
Zu- oder absagen
Zuwarten bis kurz vor dem Termin
