WorksheetsExamen de asignación de tickets de GB
Total questions: 10
Worksheet time: 6mins
¿Qué datos básicos deben solicitarse al cliente para el levantamiento del ticket?
Solicitar un escenario para replicar el problema
Logs en general
Transacción o programa en el que se presenta el problema o cambio.
Dumps de aplicaciones.
Elige algunas de las actividades que hace un Administrador SAP Basis
Monitoreo de procesos del sistema
Visualizar Stocks Históricos
Mantenimiento de permisos
Modificar maestro
¿Cuál de estas transacciones corresponden al área Basis?
SM50, VF01, MM01, SE38
SM50, ST22,SM04, SU01
SM50, ST22,SM04, FB03
Si un cliente solicita ayuda con una transacción y esta comienza con Z_SD o Z_CFDI ¿A quienes involucras en la asignación del ticket?
A consultor MM y SD
A consultor SD y ABAP
A consultor FI y SD
¿A quien asignarías el ticket?
Buenas tardes
En la Transacción ME5A algunos usuario me comunican que generan solicitud de pedido de compras y se graban, pero al correr este reporte no las visualizan.
Ya revisamos los objetos de autorización y no manda errores.
Por favor su apoyo.
Consultor MM
Consultor SD
Consultor FI
Consultor ABAP
Si reportan que un cliente no puede acceder a su sistema Productivo ¿A quien asignan el incidente?
ABAP
MM
BASIS
Un cliente llama solicitando ayuda porque no puede timbrar documentos en su sistema. El usuario es un usuario final (no técnico) que no tiene conocimiento acerca de cómo validar versiones de componentes, ni de configuraciones, etc., sólo captura en el sistema la información como se lo indicaron.
¿Qué información solicitarías para asignar el ticket correctamente?
¿A quien corresponde la asignación?
Que tal buenos días,
Nos apoyan con este otro caso en la TX. ZMB51 al ejecutarla genera el siguiente DUMP.
Saludos
ABAP
CO
BASIS
Error al ingresar a SAP DEV
Buen Dia
Tenemos error al momento de ingresar a SAP desarrollo nos indica este error:
Logon not possible (Error in kense Check)
ABAP
FI/CO
BASIS
¿A quien va dirigido este incidente?
Problemas con cheque, se imprime en la sesión FBZ5 pero sale incorrecto, anexo la póliza impresa.
FI (Finanzas)
MM (Maestro de materiales)
SD (Ventas y Distribución)
