WorksheetsTIPS CALIDOSOS
Total questions: 11
Worksheet time: 4mins
En cumplimiento de nuestra misión de generar oportunidades para el cierre de brechas sociales, en Colsubsidio trabajamos por la satisfacción y lealtad de nuestros clientes, el bienestar de los trabajadores, alineados a las expectativas de los grupos de interés y en armonía con el entorno.
Misión
Política de calidad
Matriz de riesgo
Ciclo PHVA
En Colsubsidio respondemos por el equilibrio por nuestros impactos económicos sociales y ambientales para garantizar la perdurabilidad de la organización; ¿Qué acciones hago?, practico y prevengo situaciones que pongan en peligro la salud, la vida y el equilibrio ambiental.
Respeto
Sostenibilidad
Vocación
Misión
Son palabras claves, cuando hablamos de política de calidad:
Respeto, sostenibilidad, compromiso social, integridad.
Matriz de riesgo, ciclo PHVA, reflexión, ciclo
Clientes, bienestar, misión, visión, social, calidad.
Ninguna de las anteriores.
En Colsubsidio tenemos un genuino interés por satisfacer las necesidades de la población que tenemos a cargo y la mejor disposición de brindarles un servicio diferencial, impecable y con proyección social. ¿Qué acciones hago?, entiendo la necesidad de los clientes y actuó con respeto y diligencia.
Cadena de valor
Misión
Innovación
Vocación de servicio
Crear oportunidades para el cierra de brechas sociales. ¿Qué acciones hago? Se evidencia en los programas sociales al que pertenece, cuando se realizan las actividades pedagógicas, en la toma de talla y peso seguimiento nutricional, seguimiento del desarrollo individual etc.
vocación de servicio.
Misión.
Visión.
Cadena de valor .
En la Norma ISO 9001-2015 uno de sus
principios está enfocado hacia el LIDERAZGO y COMPROMISO frente al SGC. Entonces,
cada líder que acciones debe tomar frente al Sistema de Gestión de Calidad.
Estar desinteresado frente al SGC pensando que solo le pertenece a la Alta dirección.
El líder conoce la política de calidad, objetivos, valores corporativos, misión y visión, pero no las vive simplemente es para los demás líderes y la Alta dirección.
El líder comprende que la política, objetivos, valores corporativos, visión y misión son aplicables desde su labor, cuando realiza sus actividades pedagógicas, seguimientos
nutricionales, seguimientos en los estados de desarrollo, según sea el rol que desempeña en la unidad de servicio o jardín social.
El líder comprende que el Sistema de Gestión de calidad inicia desde el momento que está en la fase de planeación de sus actividades.
Completa la frase: De los resultados no deseados salen las , ____________________________son oportunidades para mejorar los procesos. Ejemplo, la planeación pedagógica no cumple con los requisitos del Instructivo GS.IC.03 entonces, debemos realizar_________________________ , como capacitar al talento humano, retroalimentación del que hacer pedagógico, comparar si lo planeado con lo ejecutado es igual etc.
Ciclo PHVA y capacitaciones
Salidas no conformes (SNC), acciones de mejora.
Aliado, estrategias.
Ninguna de las anteriores
En su unidad de servicio o jardín social ¿Cuáles salidas no conformes SNC creen que se podrían registrar y realizarle seguimiento para hacer una acción de mejora?
Planeación Pedagógica Inadecuada (No responde a los atributos necesarios o definidos en el instructivo
Inconsistencias en los informes de seguimiento de desarrollo de los niños beneficiarios.
Inconsistencias en la preparación y estados de los alimentos entregados a los beneficiarios del programa de acuerdo a la minuta patrón, ciclo de menú, normatividad vigente de BPM.
Todas las anteriores
Para usted ¿Qué es la matriz de riesgo?
Son los indicadores de riesgo
Es una herramienta, útil que nos permite identificar los riesgos-salidas no conformes, generar acciones de mejora y verificación de las acciones.
Mitiga el riesgo
ninguna de las anteriores
Después del análisis de cada jardín social acorde a sus Salidas No Conformes registradas durante el 2019 puede tomas decisiones para realizar las acciones de mejora. ¿Qué Herramientas pueden ser para realizar el análisis?
Espina de pescado o Diagrama causa y efecto.
Ciclo PHVA
La matriz de riesgo
Todas las anteriores
En esta norma ISO 9001 – 2015 incorpora el Ciclo P-H-V-A como herramienta evaluativa permite las acciones de mejora. Tiene los siguientes pasos:
Planificar, hacer dividir y actuar
Plantear, hacer, vivir, actuar
Planificar, hacer, verificar y actuar.
Planillar, hacer, verificar y actuar
