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questions pour un champion à l'étude de cas série 1

Total questions: 22

Worksheet time: 13mins

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1.

Le caddie moyen : c'est le montant des achats ou le CA d'un magasin divisé par le

a)

nombre de vendeurs

b)

nombre de clients

c)

nombre de m2

d)

nombre de mètres linéaires

2.

Lequel de ces termes ne figurent pas dans les 5 B de Kepner.

a)

Bon produit

b)

Bon prix

c)

Bon succès

d)

Bon moment

3.

L'achat d'une maison est un achat.... (plusieurs réponses)

a)

réfléchi

b)

spontané

c)

d'un bien anomal

d)

anormal

e)

d'un bien banal

4.

document de suivi des produits composant l’assortiment d’un rayon. (références, ventes, stocks, commandes), je suis

a)

un bon de commande

b)

un bon de livraison

c)

un cahier des charges

d)

un cadencier

5.

Un bus mailing est un

a)

moyen de transport de personnes public

b)

un document envoyé par emailing

c)

un publipostage papier collectif

d)

un publipostage non désiré

e)

un message publicitaire envoyé sur le téléphone portable

6.

Mon commerce vend du fromage qu'il achète directement à la ferme, on peut dire que le canal de distribution pour le client est ?

a)

direct

b)

court

c)

long

d)

intégré

e)

long et intégré

7.

je suis une caractéristique positive (prouvable, élément matériel) d’un produit qui ne détient pas les produits concurrents. Je suis :

a)

un superproduit

b)

une promotion girafe

c)

un avantage produit

d)

un argument

e)

une animation

8.

AGREABLE est un acronyme des qualités du vendeur, mais que signifie le B...

a)

Bonjour

b)

Blagueur

c)

Bonheur

d)

Bienséance

e)

Baratineur

9.

Agréable est un acronyme des qualités du vendeur, mais que signifie le R....

a)

Réduction

b)

Râleur, Rouspéteur

c)

Radin

d)

Regard franc

e)

moins de Retour de produits

10.

Agréable est un acronyme des qualités du vendeur, mais que signifie le G....

a)

Grimaces

b)

Grinçant

c)

Grandeur

d)

Gentillesse, Serviabilité

e)

Glaçant

11.

Agréable est un acronyme des qualités du vendeur, mais que signifient les 2 E.... (deux réponses !)

a)

Enthousiaste

b)

Empathie

c)

Exercice

d)

Écologie

e)

Énervement

12.

Agréable est un acronyme des qualités du vendeur, mais que signifie le L...

a)

Lenteur

b)

Lourdeur

c)

Largesse

d)

Langage

e)

Larmes

13.

AIDA sert à connaître :

a)

les étapes de la vente

b)

les étapes de la conclusion

c)

les étapes de l'accueil

d)

les étapes d'un document publicitaire

14.

prime avantage s’ajoutant à une offre de base (cadeau à un client qui a déjà obtenu 5 % de remise sur ses achats), je suis un ...

a)

Bonheur

b)

Bonus

c)

Bon produit

d)

Buy back

15.

technique de promotion dite de remise différée, je suis l'inverse de la remise immédiate, je suis ...

a)

BRI, bon de réduction immédiate

b)

buy back, bon de remise différé

16.

Je suis une pyramide qui classe les besoins des consommateurs, des besoins physiologiques aux besoins sociaux, je suis la pyramide de :

a)

Macao

b)

Maslow

c)

Marengo

d)

Madurot

17.

je suis un prospectus d'une société Y, un échantillon qui figure dans un colis expédié à un client qui vient de passer commande à la société Z. On dit que je suis un .....

a)

demandeur d'asile

b)

assistant

c)

asile colis

d)

colis d'assistance

e)

assistante de commande

18.

Je suis l'ensemble des différents produits mis en vente par un distributeur, je suis :

a)

l'attractivité

b)

l'attraction commerciale

c)

l'animation

d)

l'assortiment

e)

l'asile colis

19.

Je suis la capacité pour une enseigne ou un centre à attirer (à faire déplacer) des acheteurs potentiels sur sa zone de chalandise, je suis l'

(a)  

20.

AIDA : c'est A comme attirer l'attention, I comme susciter :

(a)  

21.

L'achat d'une maison est un achat (plusieurs réponses) que l'on peut qualifier d'achat

a)

réfléchi.

b)

spontané.

c)

d'un bien anomal.

d)

anormal.

22.

Agréable est un acronyme des qualités du vendeur, mais que signifient les 2 E.... (Deux réponses !)

a)

Enthousiaste.

b)

Empathie.

c)

Exercice.

d)

Écologie.