Font size
WorksheetsUsługi dla biznesu
Total questions: 36
Worksheet time: 21mins
Do usług świadczonych dla biznesu zaliczamy
organizacja wycieczki rowerowej,
dostęp do Internetu
usługi medyczne
usługi rozrywkowe
Usługi dla biznesu mogą być świadczone w
hotelach 4 i 5 *
tylko hotelach 5 *
w hotelach i motelach 4 i 5*
w każdym obiekcie
Usługi dodatkowe dla biznesu, jakie mogą być świadczone przez zakład hotelarski to
organizacja kongresów, konferencji, szkoleń
organizacja gabinetu managera
inne usługi na rzecz biznesu
wszystkie powyższe
Na wyposażenie sali konferencyjnej składa się
projektor multimedialny
biurko
foldery hotelowe
szafa biurowa
Przedstawiony układ stołów w sali konferencyjnej to tzw układ
teatralny
bankietowy
szkolny
kinowy
Spotkania lub seria spotkań specjalistów z różnych dziedzin w celach szkoleniowych lub naukowych to
konferencja
seminarium
sympozium
kongres
Sympozjum to spotkanie ekspertów z danej dziedziny, podczas którego wygłasza się referaty na dany temat
PRAWDA
FAŁSZ
Event pochodzi z języka angielskiego i oznacza:
wydarzenie
konferencje
usługę dodatkową
biznes
Usługa konferencyjna:
to usługa uzupełniająca bezpłatna
to usługa towarzysząca handlowa
to usługa fakultatywna odpłatna
to usługa komplementarna odpłatna
Kongres to:
zebranie kilkuset reprezentantów jednej specjalności, zwykle trwa kilka dni składa się z kilku sesji, organizowany raz do roku, celem przedyskutowania konkretnego tematu
spotkanie uczestników przeznaczone na dyskusje, rozwiązywanie problemów, krótkotrwałe i posiadają jasno sprecyzowany cel
formalne spotkanie grupy ekonomicznej lub społecznej w celu dostarczenia informacji dotyczącej pewnej sytuacji, spotkania te nie mają ustalonej częstotliwości
żadna odpowiedź nie jest prawidłowa
Który element nie występuje w hotelowej sali konferencyjnej
wizualizer
flipchart
projektor
hoker
W czasie przerwy na kawę mogą być serwowane:
kawa, herbata, wyroby cukiernicze, napoje bez alkoholowe, zimne zakąski
kawa, herbata, wyroby cukiernicze, napoje alkoholowe, zimne zakąski
kawa, kolorowe napoje, wyroby cukiernicze, napoje bez alkoholowe, zimne i gorące zakąski
Szerokość siedzisk zapewniająca słuchaczom wygodę to:
30-40 cm
25-50 cm
10-70 cm
50-60 cm
Układ teatralny może byc aranżowany z wykorzystaniem podłóg (dwie możliwości):
wielopoziomowej
jednopoziomowej
amfiteatralnej
spadowej
Układ połączony z działanością taneczno-rozrywkową to układ:
szkolny
U
widowiskowy
bankietowy
Rozwiń sktót usługi BC:
Business Center
Business Cler
Business Company
Business Certificate
Do usług BC oraz sekretarskich zaliczamy:
centrum prasowe, drukowanie, tłumaczenie
właściwy przebieg imprezy, skanowanie, ksero
udzielanie informacji, PR, prowadzenie dokumentacji dt. świadczonych usług
każde w powyższych działań
Formalne spotkanie ciała ustawodawczego lub grupy ekonomicznej w celu dyskusji nad konkretną sytuacją w ograniczonym, ustalonym czasie to:
seminarium
konwencja
sympozjum
konferencja
Foyer to:
przestrzeń przeznaczona na coffee break
miejsce dla tłumacza symultanicznego
punkt marketingowy i poboru opłat
sala wykładowo - wypoczynkowa mniejszej przestrzeni
Za zmianę temperatury powietrza bezpośrednio odpowiada:
wentylacja
łatwy podzial powierzchni
klimatyzacja
czujnik ciśnienia
Sala wielofunkcyjna (kilka możliwości):
jest łatwa w zmianie aranżacji
ma niewielką powierzchnię
ma pokaźny metraż
może posiadać ścianki działowe
By organizacja eventu przebiegła sprawnie potrzebne są (kilka możliwości):
gniazda elektryczne
wi-fi oraz mechaniczna wentylacja i klimatyzacja
możliwość zaciemnienia sali
możliwość podziału sali
Natężenie światła w czasie trwania konferencji powinno być:
zmienne mechanicznie
regulowane
akcentując jeden punkt
rozproszone
Odprowadzenie samochodu gościa na parking strzeżony w hotelu 5* to usługa
odpłatna, fakultatywna
odpłatna, uzupełniająca
nieodpłatna, towarzysząca
nieodpłatna, uzupełniająca
Do hotelu przyjeżdża grupa gości biznesowych zainteresowanych organizacją całodniowej konferencji w hotelu. Które usługi zaproponuje im recepcjonista?
Zespół sal wielofunkcyjnych, przerwę kawową
Animację czasu wolnego, sale konferencyjne
Centrum Spa & Wellness, obsługę bagażową
Pokój biznesowy, usługę transportową
Która z wymienionych ofert hotelowych jest najbardziej odpowiednia dla gościa indywidualnego-biznesmena?
Pokój jednoosobowy, możliwość wynajęcia sali konferencyjnej, bezpłatny wstęp na pływalnię
Pokój studio z dostępem do Internetu w cichej części hotelu, całodobowy room-service, bezpłatny wstęp na pływalnię
Apartament z widokiem na morze, aneksem kuchennym oraz bezprzewodowy dostęp do Internetu
Apartament z widokiem na morze, aneksem kuchennym oraz bezprzewodowy dostęp do Internetu
Przed przygotowaniem sali do konferencji wykonuje się takie czynności jak (kilka możliwości):
wietrzenie sali i inne działania porządkowe
ustawienie materiałów reklamowych
ustawienie oznaczeń informacyjnych dla uczestników
umieszczenie zegara
Tartinki to:
Do zaciemnienia sal konfe służą (kilka możliwości):
rolety
kotary
ścianki
żaluzje
Zaproponuj skład przerwy kawowej tradycyjnej
Które ustawienie stołów i krzeseł powinien zaproponować pracownik hotelu na obiad dla grupy biznesmenów?
Na podstawie zamieszczonego zamówienia określ, w jaki sposób należy ustawić krzesła i stoły w sali konferencyjnej.
Od:
rk@szkolenia.pl
Do:
abc@hotel.pl
Temat:
Zamówienie sali konferencyjnej
Uprzejmie proszę o przygotowanie sali konferencyjnej na jednodniowe szkolenie o charakterze warsztatowym dla 30 ekspertów ds. bankowości w terminie 16 lipca br. Eksperci w trakcie szkolenia będą pracować w grupach. Proszę o przesłanie szczegółowej oferty.
R. Kowalski
Szkolny.
Teatralny.
Wyspowy.
Bankietowy.
Który z przedstawionych na rysunku układów sali wielofunkcyjnej jest optymalny dla organizacji dużych, kilkusetosobowych konferencji?
Zamawiający usługę konferencyjną poprosił o szkolne ustawienie stołów w sali wielofunkcyjnej. Który schemat ustawienia stołów jest zgodny z zamówieniem?
Który z przedstawionych fragmentów zamówienia dotyczy usług dodatkowych typu biznesowego?
A. Prosimy o rezerwację sali wielofunkcyjnej na uroczysty bankiet z okazji urodzin. W menu proszę uwzględnić tort ze świeczkami.
B. Prosimy o rezerwację sali wielofunkcyjnej na seminarium dla stu osób, a także o zorganizowanie przerw kawowych. Salę prosimy wyposażyć w sprzęt multimedialny, mównicę oraz mikrofon bezprzewodowy.
C. Prosimy o rezerwację sali wielofunkcyjnej na pokaz mody. Prosimy także o zorganizowanie poczęstunku dla zaproszonych gości. Salę prosimy zaaranżować odpowiednio do przedsięwzięcia.
D. Prosimy o rezerwację sali wielofunkcyjnej na spotkanie ze znanym aktorem. Krzesła prosimy ustawić w układzie kinowym, a salę prosimy dodatkowo wyposażyć w mikrofon bezprzewodowy i projektor multimedialny.
Do pokazywania przedmiotów rzeczywistych w powiększeniu uczestnikom konferencji służy
A. prompter.
B. wizualizer.
C. rzutnik multimedialny.
D. tablica multimedialna.
