NEW
Font size
WorksheetsPre & Post Tes TQM
Total questions: 10
Worksheet time: 5mins
Apakah pengertian Quality menurut “K Ishikawa”?
Fitness for Use
Conformance to Customer Requirements
Meeting Customer Expectations
Customer Satisfaction
Aktivitas yang hanya mendeteksi cacat atau error product, disebut?
Total Quality Management
Inspection
Quality Control
Quality Assurance
Sebutkan bagian dari Basic Mentality, Kecuali?
Kesadaran berkualitas
Kepuasan customer
Siklus PDCA
Aspek Manusia (SDM)
Dimana proses PDCA untuk pengendalian
Kualitas harus dilakukan:
Dalam persiapan awal
Selama Proses
Setelah hasil akhir
Semua benar
Berikut bagian dari Cost Of Quality, Kecuali?
Prevention Cost
Apprasial Cost
Invest Cost
Internal Failure Cost
Berikut adalah keuntungan jika kita dapat
melakukan perhitungan Cost Of Quality:
Mengurangi Waste & Delay
Mengidentifikasi peluang cost reduction
Breakdown biaya tiap proses jadi jelas
Semua Jawaban Benar
Salah satu step problem solving adalah
menggunakan 8D Step. Berikut 8D step, Kecuali:
Mendefinisikan Masalah
Setting Target
Analisa akar Masalah
Congratulate Team
Melakukan proses sortir product yang cacat
Merupakan step 8D di bagian?
Tindakan Kontainmen
Mendefinisikan Masalah
Analisa akar Masalah
Define Corrective Action
Salah satu tools dalam analisa standard proses control menggunakan SIPOC. Apakah kepanjangan dari SIPOC ?
Sales, Input, Proses, Output, Customer
Supplier, Input, Proses, Output, Cost
Supplier, Input, Proses, Opportunity, Cost
Supplier, Input, Proses, Output, Customer
Apakah itu CTQ?
Parameter produk/jasa layanan yang dapat memuaskan pelanggan
Analisa cost dan quality produksi
Tingkat kepuasan pelanggan
Alur / time line dari suatu project quality
