Según la ley de Habeas Data ¿Cuál es el tiempo máximo que tiene una empresa o entidad para dar respuesta a una reclamación interpuesta por el usuario?

¿Cuáles de los siguientes casos se consideran un fraude por parte del asesor?

Una de las formas más efectivas para generar empatía, es:

La señora Isabel Alvarez manifiesta que suspenderá temporalmente su servicio de Internet Banda Ancha en los próximos meses debido a un viaje que realizará al exterior. Según el enunciado anterior. ¿Qué costos debe asumir la usuaria por la reconexión del servicio?

¿Cómo se llama la plataforma de entrenamiento, en la cual puedes consultar tarifas, noticias (actualizate), promociones, etc?

Sra. Sandra lo mejor de todo, es que para disfrutar el servicio simplemente es necesario que me confirme en que horario podemos instalarle, le parece mejor en la mañana o en la tarde?. ¿El cierre anterior se conoce como?

Como super asesores que somos aplicando el modelo comercial al momento de argumentar al usuario lo hacemos en términos de:

Las tecnologias por medio de las cuales se pueden prestar los servicios de Telefonia, Internet y Television, son:

Suspensión temporal es la opción que tiene el usuario de inhabilitar temporalmente el servicio de Internet y telefonía por un periodo que no supera los 60 días por año

Con el plan One Elite 1.0 tu cliente podrá grabar hasta 5 canales al igual que controlar la emisión en vivo

Son algunos de los géneros que tenemos en nuestra programación

Los únicos documentos válidos para adquirir obligaciones con la compañía son:

El plan de Telefonía extraordinaria contiene los siguientes beneficios (To 50):

¿Cual de las siguientes funcionalidades hacen parte de la oferta de Televisión de ONE tv?

¿Las ventas deben conectar con las emociones y sentimientos de las personas?

¿Dar una fresca y diferente bienvenida, ademas generar empatia a traves de una actitud cordial hace parte de que momento de la venta?

La Velocidad de 120 Megas se entrega Empaquetada con:

¿A quien se considera un cliente nuevo para la compañía?

Cuál es el momento de la venta donde conocemos las necesidades de nuestro cliente por medio de preguntas

¿De las siguientes ofertas de Internet cual no se ofrece en tecnología HFC?

La cobertura técnicamente recomendada para la navegación en la red WIFI es de 20 metros a la redonda (lineales). Si el usuario se encuentra muy retirado del modem, las condiciones de arquitectura y construcción pueden causar que navegue a muy baja velocidad.

El tipo de facturación para la promocion Smart promo 1.0 o 2.0 es?

La IP que entregamos con el servicio de Internet es:

La Smart promo 1.0 es:

Completa la frase: la __________ ________ genera interés por parte del cliente para que nos quiera escuchar, es nuestra puerta de entrada

¿Es posible venderle a un cliente que desea adquirir alguno de los planes de television ONE tv , internet con velocidad de 10 Megas?

La APP Stingray Music, es una aplicación para dispositivos móviles que podrán disfrutar los clientes de TV Digital de la compañía. En ella se pueden disfrutar de los últimos éxitos musicales, clasificada por géneros y canales musicales, únicamente sincronizando el dispositivo con el televisor. Ésta aplicación es gratis para los usuarios de Tv Digital. La anterior información es:

Es recomendable ubicar el equipo WIFI cerca de dispositivos como Teléfonos Inalámbricos y Microondas debido a que mejoran la señal.

¿Cuál plan de televisión, tiene el paquete premiun HBO, incluido sin costo?

Nuestros planes de TV en HFC son:

¿Según nuetro modelo comercial, cuales son los momentos del modelo somos Tigo?

¿Las preguntas abiertas son esenciales para iniciar la asesoría y detectar las necesidades?

El término reúso de Internet se refiere a:

El indicativo para que un cliente realice llamadas desde su linea fija es 05 (llamadas nacionales) y 005 (llamadas internacionales)

La resolución 5111 es la que establece el Régimen de Protección de los Derechos de los usuarios de Servicios de Comunicaciones. La anterior información es

Los planes de Televisión de la compañía, ofrecen un gran número de beneficios para nuestros usuarios. algunos de ellos son:

¿Los 500 minutos para realizar llamadas a móviles TIGO que tiene la telefonia extraordianaria aplican para cuales ofertas ?

El Actualízate es el medio oficial para comunicar cada una de las novedades, actualizaciones y refuerzos.

Los servicios adicionales del servicio de Telefonia, como llamada en espera, identificador en pantalla y conversación entre tres, tienen un cargo fijo variable adicional mensual dentro de la facturación. La información anterior es:

La estructura que utilizamos en nuestro modelo somos Tigo para debatir una objecion es:

¿La cantidad de canales en HD que entrega One 1.0 y One Elite 1.0 son?

Para que un asesor cumpla a cabalidad su rol y contribuya a prevenir los fraudes en nuestra compañía, debe:

La Función trick Play de la televisión ONE tv me permite:

¿Qué es ONEtv?

Sr con nuestro servicio de Banda ancha de 30 Megas va disfrutar del mejor servicio a la mejor velocidad excelente cierto? El anterior cierre se conoce como?

Los Paquetes Premium ofrecen programación de excelente calidad, sin interrupciones comerciales, con la seguridad de poder disfrutar 24 horas de películas, contenido exclusivo, estrenos y programación especializada los 365 días del año. Estos paquetes son:

Nuestros variados planes de Televisión , ofrecen desde su oferta más básica, canales HD incluidos sin costo adicional con el fin de brindar una mayor experiencia de entretenimiento HD a nuestros usuarios. Teniendo en cuenta lo anterior, selecciona de los siguientes planes de TV el orden correcto de menor a mayor en cuanto a cantidad de canales HD para la Tecnologia HFC.

En la oferta ONE tv, el decodificador Tigo Lite Zapper, tiene un costo mensual de:

¿Qué es evidente?