Consiste en que el conciliador realiza una breve explicación del procedimiento conciliatorio

Consiste en la narración del conflicto y detectar cual es el problema a resolver

El conciliador ayuda a las partes a negociar sobre la elección de soluciones de manera que el acuerdo sea aceptable para todos los involucrados.

Es la obligación que tienen los médicos de reparar y satisfacer las consecuencias de los actos, omisiones y errores voluntarios e involuntarios, dentro de ciertos límites, cometidos en el ejercicio de su profesión.

Son requisitos que para acreditar una responsabilidad penal o civil de un médico:

¿Que procede si no se logra una conciliación entre médico y paciente?

Es un método de solución de controversias en virtud del cual las partes acuerdan someter la solución de determinados conflictos que hayan surgido o puedan surgir entre ellas respecto de una determinada relación jurídica a la decisión de uno o varios terceros.

Son características del arbitraje:

Es aquel en el cual, el árbitro es una persona nombrada por las partes para resolver determinado caso, teniendo en cuenta sus características personales.

Es aquel realizado por una institución permanente, a través de sus componentes o personas, la responsabilidad del proceso recae en la institución.

Diferencia entre arbitraje y conciliación

Proviene de entenderse a sí mismo y usar todas las habilidades interpersonales.

Es aquel poder que se deriva de la autoridad real, percibida o imaginada.

Es el poder que tiene una persona derivado de las certificaciones, puestos o grados de educación que ostenta

Consiste en un poder derivado de las experiencias anteriores que tiene una persona en la negociación

Es el poder que se relaciona con cosas tangibles o con las emociones

Es el poder de hacerle algo desagradable o indeseable a otra persona. Se usa en el estilo competitivo de negociación.

Es el poder que usted tiene cuando otra persona desea ser como usted, o estar cerca de usted, o quiere agradarle.

Es el poder que se identifica por las circunstancias que se están presentando y que pueden favorecer o no en la negociación

Consiste en el poder que se tiene cuando la contraparte tiene una presión de horario.

Es el poder que tiene una persona por competencia o necesidades que la hacen superior a la contraparte

Es el poder de no darse por vencido y tratar de convencer al otro de lo que uno quiere.

Es el poder útil cuando usted analiza las opciones y se prepara para la negociación, escuchando a la contraparte y dandole tiempo para decidir

Es el poder que se da cuando se menosprecia el poder propio y se sobreestima el poder de la contraparte

Es la capacidad o habilidad para convencer a una persona mediante razones o argumentos para que piense de una determinada manera o haga cierta cosa.

Enfatiza los efectos de las actitudes personales sobre las percepciones de las conductas de otros y sobre la influencia de la comunicación persuasiva.

Es donde el cambio o la persuasión tienen menos probabilidad de éxito, eso es por posturas, actitudes, opiniones o creencias muy arraigadas.

Es la tendencia a creer que otros comparten nuestras actitudes y conductas.

Este fenómeno subraya la importancia de buscar un terreno común e información que sea percibida como positiva y benéfica al momento de intentar persuadir.

Ir por los ases, llegar a estar, buscar un terreno común, reforzar con evidencia, el acomplamiento emocional, la empatía y sustentar la credibilidad son:

Estar preparado y no pensar en que la negociación es un juego, son:

Sobreestimar nuestras debilidades o subestimar las debilidades de nuestra contraparte y asumir lo que el otro desea, son:

Etapa de la negociación que requiere investigación, consideración, análisis cuidadosos y creatividad.

Etapa de la negociación consistente en preparar, definir las reglas y establecer el tono, enfocarse en los asuntos y comenzar a persuadir con tácticas adecuadas usando un estilo y técnica.

La distracción, la asociación, la paciencia, la extrapolación, la intimidación, son tácticas utilizadas en:

Crear presión de tiempo, la revocación, la retractación, el silencio, el ultimátum, la retirada, son tácticas utilizadas en:

Son métodos en los que existe una controversia o contienda entre las partes y en donde existe un ganador y un perdedor.

Son métodos en donde no existe una controversia, las partes cooperan para buscar una solución benefica para ambos, es decir, ganar-ganar.

Se da con la presentación del caso a cargo de ambas partes ante un tercero Neutral para que realice una evaluación de como el caso prosperaría en la vía judicial

Consiste en la contratación de un especialista con la finalidad de proveer las partes dar una opinión totalmente imparcial sobre hechos o aspectos técnicos.

La idea de este mecanismo es un centro que ofrezca un servicio sofisticado y sensible para la recepción de los diversos conflictos o necesidades legales de la ciudadanía.

Es un procedimiento estructurado de arreglos en el cual las partes principales involucradas se reúnen en una audiencia ante un consejero neutral para presentar los méritos de cada lado de la disputa é intentar un arreglo voluntario.

Interviene un Juez retirado y con prestigio por su idoneidad y su imparcialidad. Su dictamen no es vinculante pero las partes se advienen porque valorizan su opinión.

Es una institución que protege a las personas contra los abusos o actos arbitrarios de la administración pública, que pueden afectar sus derechos y garantías fundamentales.

Son audiencias abreviadas para aligerar la carga de un juez, ante un grupo de personas, pero su veredicto no es vinculante

Procedimiento que consiste en un panel de ciudadanos escogidos por las partes que pueden ofrecer una opinión asesora.

Consiste en el derecho de toda persona acusada de la comisión de un delito, a ser considerada como inocente en tanto no se establezca legalmente su culpabilidad, a través de una sentencia definitiva.



Restaurar el orden y la paz de la comunidad y reparar las relaciones dañadas, es:

El Facilitador durante este procedimiento propicia la comunicación y el entendimiento mutuo entre los Intervinientes.

Además de propiciar la comunicación entre los Intervinientes, el Facilitador podrá, sobre la base de criterios objetivos, presentar alternativas de solución diversas.

Es el mecanismo mediante el cual la víctima u ofendido, el imputado y, en su caso, la comunidad afectada, en libre ejercicio de su autonomía, buscan, construyen y proponen opciones de solución a la controversia, con el objeto de lograr un Acuerdo que atienda las necesidades y responsabilidades individuales y colectivas, así como la reintegración de la víctima u ofendido y del imputado a la comunidad y la recomposición del tejido social.

Son aquéllos convenios celebrados entre la víctima u ofendido y el imputado que, una

vez aprobados por el Ministerio Público o el Juez de control y cumplidos en sus términos, tienen como efecto la extinción de la acción penal.

El acuerdo reparatorio procede:

¿En qué momento procesal procede el acuerdo reparatorio?

Es el planteamiento formulado por el Ministerio Público o por el imputado, el cual contendrá un plan detallado sobre el pago de la reparación del daño y el sometimiento del imputado a una o varias de las condiciones, que garanticen una efectiva tutela de los derechos de la víctima u ofendido y que en caso de cumplirse, pueda dar lugar a la extinción de la acción penal.

¿Cómo procede la suspensión condicional del proceso?

Tiempo en que durarán las condiciones de la suspensión condicional del proceso:

Razón por la cual se puede revocar la suspensión condicional del proceso:

Es una forma anticipada de termino del procedimiento penal, mediante la aceptación de los hechos por parte del imputado, recibe un beneficio de reducción de la condena.

Debe contener: el preámbulo, declaraciones, cláusulas y firmas