WorksheetsQUẢN TRỊ HỌC C5, C6
Total questions: 100
Worksheet time: 50mins
Hoạch định là Lập kế hoạch:
Đúng
Sai
Chọn khái niệm đúng nhất:
Hoạch định là quá trình xác định mục tiêu, các biện pháp thực hiện, các nguồn tài nguyên và lên kế hoạch thực hiện các mục tiêu đó.
Hoạch định là quá trình xác định mục tiêu và lên kế hoạch thực hiện các mục tiêu đó.
Hoạch định là quá trình xác định mục tiêu để lập kế hoạch trong thời gian trung và dài hạn.
Hoạch định là quá trình lên kế hoạch thực hiện các mục tiêu đảm bảo hiệu quả nhất.
Xây dựng các quyết định chiến lược là công việc của chức năng:
Hoạch định
Tổ chức
Phối hợp
Kiểm soát
Khi thực hiện công tác Hoạch định cần đảm bảo 4 thành tố cơ bản nào sau đây. Chọn đáp án sai.
Nhà lãnh đạo
Mục tiêu
Biện pháp
Nguồn tài nguyên
Việc thực hiện
Hoạch định là việc xây dựng kế hoạch cho công ty để:
Tìm ra những phương án tốt nhất
Để kiểm soát về sau này
Xác định và xây dựng kế hoạch
Xây dựng kế hoạch cho toàn công ty
Kế hoạch đã được duyệt của một tổ chức có vai trò:
Là cơ sở cho sự phối hợp giữa các đơn vị
Định hướng cho các hoạt động
Là căn cứ cho các hoạt động kiểm soát
Tất cả những câu trên
Kế hoạch chiến lược là, ngoại trừ:
Hoàn thành các mục tiêu bao quát
Bao gồm các kế hoạch tổng quát
Thời cơ hoạt động hướng tới mục tiêu dài hạn
Là một kế hoạch ngắn hạn
Hoạch định chiến lược là.
Là một kế hoạch tổng quát, toàn diện cho một bộ phận chức năng cụ thể trong doanh nghiệp.
Là một kế hoạch thực thi, được hiện hiện trong một thời gian ngắn, hoặc gắn với nhiệm vụ yêu cầu cụ thể.
Lập kế hoạch tổng quát, toàn diện, định hướng cho sự phát triển lâu dài của tổ chức.
Hoạch định tác nghiệp là.
Là một kế hoạch tổng quát, toàn diện cho một bộ phận chức năng cụ thể trong doanh nghiệp.
Là một kế hoạch thực thi, được hiện hiện trong một thời gian ngắn, hoặc gắn với nhiệm vụ yêu cầu cụ thể.
Lập kế hoạch tổng quát, toàn diện, định hướng cho sự phát triển lâu dài của tổ chức.
Mỗi thành viên trong tổ chức tự nguyện, ràng buộc và tự cam kết hành động trong suốt quá trình quản trị từ hoạch định đến kiểm soát là đặc điểm của:
Quản trị theo mục tiêu
Phân tích SWOT
Quản trị theo tình huống
Quản trị theo chương trình
Thời gian của nhà quản trị cấp cao giành nhiều nhất cho chức năng.
Hoạch định
Tổ chức
Lãnh đạo
Kiểm soát
Quản trị bằng mục tiêu (MBO) là:
Các thành viên xoay quanh mục tiêu tổ chức để lập kế hoạch
Xác định mục tiêu để nhìn thấy sứ mạng & cùng hoàn thành kế hoạch
Mọi thành viên tự xác định mục tiêu, tự quản trị & thực hiện mục tiêu đã đề ra
Căn cứ vào mục tiêu, nhà quản trị qua đó quản trị nhân viên của mình
Chiến lược của doanh nghiệp được quyết định bởi
Hội đồng quản trị
Trưởng phòng kế hoạch
Giám đốc kinh doanh
Giám đốc tài chính
Hoạch định là:
Một trong bốn chức năng của nhà quản trị
Một trong ba chức năng của nhà quản trị
Một trong năn chức năng của nhà quản trị
Một trong hai chức năng của nhà quản trị
Các yếu tố ảnh hưởng đến hoạch định
Yếu tố con người
Người lãnh đạo
Tất cả các đáp án đều đúng
Cán bộ tham mưu
Các yếu tố ảnh hưởng đến hoạch định là:
Yếu tố tổ chức
Yếu tố cơ sở vật chất
Tiến bộ khoa học kỹ thuật
Cả ba đáp án đều đúng
Quá trình xác định mục tiêu, đưa ra các biện pháp thực hiện và lên kế hoạch để thực hiện các mục tiêu đó là khái niệm của?
Tổ chức
Điều hành
Kiểm tra
Hoạch định
Mục tiêu là gì? Chọn đáp án đúng nhất
Là những kết quả mà nhà quản trị mong muốn đạt được cho tổ chức hay đơn vị của mình trong một khoảng thời gian xác định.
Là những kế hoạch mà nhà quản trị mong muốn đạt được cho tổ chức hay đơn vị của mình trong một khoảng thời gian xác định;
Là những kế hoạch mà nhà quản trị mong muốn đạt được cho tổ chức hay đơn vị của mình trong một khoảng thời gian không xác định;
Là những kết quả mà nhà quản trị mong muốn đạt được cho tổ chức hay cá nhân mình trong một khoảng thời gian xác định;
Khi xây dựng mục tiêu phải đáp ứng được tiêu chí, yêu cầu?
PCDA
SWOT
BCG
SMART.
Trong ma trận phân tích SWOT, chiến lược SO là chiến lược gì?
Là chiến lược nhằm cải thiện những điểm yếu bên trong bằng cách tận dụng những cơ hội bên ngoài;
Là chiến lược sử dụng các điểm mạnh của doanh nghiệp để tránh khỏi hay giảm đi ảnh hưởng của những mối đe doạ bên ngoài;
Là chiến lược sử dụng những điểm mạnh bên ngoài của doanh nghiệp để tận dụng những cơ hội bên trong;
Là chiến lược sử dụng những điểm mạnh bên trong của doanh nghiệp để tận dụng những cơ hội bên ngoài.
Trong ma trận phân tích SWOT, chiến lược WO là chiến lược gì?
Là chiến lược nhằm cải thiện những điểm yếu bên trong bằng cách tận dụng những cơ hội bên ngoài;
Là chiến lược sử dụng các điểm mạnh của doanh nghiệp để tránh khỏi hay giảm đi ảnh hưởng của những mối đe doạ bên ngoài;
Là chiến lược sử dụng những điểm mạnh bên ngoài của doanh nghiệp để tận dụng những cơ hội bên trong;
Là chiến lược sử dụng những điểm mạnh bên trong của doanh nghiệp để tận dụng những cơ hội bên ngoài.
Trong ma trận phân tích SWOT, chiến lược ST là chiến lược gì?
Là chiến lược nhằm cải thiện những điểm yếu bên trong bằng cách tận dụng những cơ hội bên ngoài;
Là chiến lược sử dụng các điểm mạnh của doanh nghiệp để tránh khỏi hay giảm đi ảnh hưởng của những mối đe dọa bên ngoài;
Là chiến lược sử dụng những điểm mạnh bên ngoài của doanh nghiệp để tận dụng những cơ hội bên trong;
Là chiến lược sử dụng những điểm mạnh bên trong của doanh nghiệp để tận dụng những cơ hội bên ngoài.
Trong ma trận phân tích SWOT, chiến lược WT là chiến lược gì?
Là chiến lược nhằm cải thiện những điểm yếu bên trong bằng cách tận dụng những cơ hội bên ngoài;
Là các chiến lược phòng thủ nhằm làm giảm đi những điểm yếu bên trong và tránh khỏi những mối đe doạ từ bên ngoài;
Là chiến lược sử dụng những điểm mạnh bên ngoài của doanh nghiệp để tận dụng những cơ hội bên trong;
Là chiến lược sử dụng những điểm mạnh bên trong của doanh nghiệp để tận dụng những cơ hội bên ngoài.
Ý nghĩa quan trọng của việc hoạch định?
Thể hiện việc làm chủ động;
Phối hợp nỗ lực của các cá nhân;
Làm cơ sở để xây dựng các định mức;
Tất cả các đáp án trên.
Trong kế hoạch tác nghiệp. Điều quan trọng nhất là?
Phân tích PCDA
Phân tích SWOT
Phân tích SMART
Phân tích 5W1H
Xây dựng mục tiêu theo kiểu truyền thống, cổ điển là
Xuất phát từ phía khách hàng
Xuất phát từ nhà cung cấp
Theo nhu cầu thị trường
Lãnh đạo ra quyết định chủ quan.
Xây dựng mục tiêu theo kiểu MBO là
Mục tiêu là cái mà cấp trên và cấp dưới cùng cam kết
Cấp dưới đề ra mục tiêu và cùng cáp trên thực hiện
Cấp trên ra các mục tiêu cho cấp dưới thực hiện
Cấp trên định hướng và cùng cấp dưới đề ra mục tiêu.
Vai trò của hoạch định là
Hoạch đỉnh phải đảm bảo tính chính xác tuyệt đối
Hoạch định không quan trọng bằng thực hiện thế nào
Hoạch định chỉ mang tính hình thức
Hoạch định là bước đầu tiên và quan trọng nhất.
Quản trị theo mục tiêu giúp
Động viên khuyến khích nhân viên cấp dưới
Tăng tính chủ động của nhân viên cấp dưới
Góp phần đào tạo nhân viên dưới quyền
Tất cả các mục tiêu trên.
Mục tiêu nào sau đây được cho là tốt
Đạt mức lợi nhuận tối đa
Doanh thu tăng cao hơn năm trước
Thu nhập bình quân người lao động tăng cao
Lợi nhuận sau thuế đạt 200 tỷ
Khi xây dựng mục tiêu phải đáp ứng được tiêu chí SMART. Trong đó chữ S là?
Có thời gian xác định
Đo lường đượ
Khả thi
Cụ thể.
Khi xây dựng mục tiêu phải đáp ứng được tiêu chí SMART. Trong đó chữ M là?
Có thời gian xác định
Đo lường được
Khả thi
Cụ thể.
Khi xây dựng mục tiêu phải đáp ứng được tiêu chí SMART. Trong đó chữ A là?
Có thời gian xác định
Đo lường được
Được nhất trí/có khả năng đạt được
Cụ thể.
Khi xây dựng mục tiêu phải đáp ứng được tiêu chí SMART. Trong đó chữ R là?
Có thời gian xác định
Đo lường được
Khả thi
Cụ thể
Nội dung trong việc xây dựng cơ cấu tổ chức gồm:
Hình thành sơ đồ tổ chức
Xác lập mối quan hệ hàng ngang giữa các bộ phận
Xác lập mối quan hệ hàng dọc giữa các cấp
Tất cả các công việc trên
Các doanh nghiệp nên chọn loại hình cơ cấu nào là tốt nhất
Cơ cấu theo chức năng
Cơ cấu trực tuyến tham mưu
Cơ cấu theo trực tuyến
Cơ cấu theo cơ cấu phù hợp với thực tế của doanh nghiệp
Cơ cấu nào là phù hợp nhất với mọi loại hình doanh nghiệp:
Cơ cấu theo chức năng
Cơ cấu trực tuyến chức năng
Cơ cấu theo trực tuyến
Không có cơ cấu nào
Xây dựng cơ cấu tổ chức phải căn cứ chủ yếu vào:
Nguyện vọng của nhân viê
Ý muốn của người lãnh đạo
Quy mô, tính chất và đặc thù của doanh nghiệp
Chiến lược của doanh nghiệp
Tầm hạn quản trị rộng hay hẹp tùy thuộc vào:
Trình độ của nhân viên
Trình độ của nhà quản trị
Công việc
Tất cả câu trên
Chức năng tổ chức là một tiến trình:
Thiết lập cơ cấu bộ máy quản trị và cơ chế hoạt động của tổ chức
Thiết lập uy tín công ty
Nâng cao kỹ năng của công ty
Phát triển cơ cấu của các phòng ban
Mục đích của cơ cấu tổ chức là thiết lập:
Văn bản chính thức về việc bố trí nhân sự
Hệ thống không chính thức các cấp lãnh đạo
Hệ thống cơ cấu và cơ chế chính thức để đạt được các mục tiêu đã định
Hệ thống nổi tiếng để thu lợi nhuận
Cơ cấu tổ chức thích hợp cho các công ty có nhiều nhóm sản phẩm:
Theo sản phẩm
Theo chức năng
Theo ma trận
Theo khu vực
Điều nào sau đây là ưu điểm của cơ cấu chức năng:
Không thích hợp với môi trường ổn định
Dễ phát huy năng lực chuyên môn
Cần nhiều các phối hợp nội bộ
Ít cần các kỹ năng nhân sự
Theo Stephen P. Robbins thì tầm quản trị tốt nhất của một nhà quản trị trung bình trong khoảng:
8 - 10 nhân viên dưới quyền
10 -14 nhân viên dưới quyền
4 - 8 nhân viên dưới quyền
1- 4 nhân viên dưới quyền
Khái niệm dùng để chỉ số lượng nhân viên cấp dưới mà nhà quản trị có thể điều khiển một cách hiệu quả nhất là khái niệm của:
Tầm hạn quyết định
Tầm hạn kiểm soát
Nhân lực kiểm soát
Quyền quyết định
Nguyên tắc thống nhất mệnh lệnh là
Một vị trí công tác hay một bộ phận được định nghĩa rõ ràng theo các kết quả mong đợi
Cấp dưới phải chịu trách nhiệm trong việc thực hiện nhiệm vụ trước cấp trên trực tiếp của mình
Tuyến quyền hạn từ người quản trị cao nhất đến mỗi vị trí bên dưới rõ ràng
Mỗi cấp dưới chịu sự chỉ huy trực tiếp của 1 cấp trên trực tiếp
Các yếu tố ảnh hưởng đến tầm hạn quản trị là
Năng lực nhà quản trị
Trình độ của nhân viên
Tính chất công việc
Cả 3 phương án trên
Nhà quản trị nên sử dụng phương pháp tập quyền trong trường hợp nào
Môi trường phức tạp, quyết định kém quan trọng
Môi trường ổn định, hoặc tổ chức đang đối mặt với nguy cơ khủng hoảng
Môi trường phức tạp, công ty phân tán theo lãnh thổ
Nhân viên không sẵn lòng tham gia vào quyết định, các quyết định kém quan trọng
“Giao phó quyền hạn và trách nhiệm cho người khác để họ thay quyền thực hiện một nhiệm vụ riêng biệt” là định nghĩa của:
Tập quyền
Chuyên quyền
Ủy quyền
Quyền hạn
Những lợi ích mà Ủy quyền mang lại cho cấp dưới là:
Cơ hội để phát triển, nâng cao năng lực bản thân
Mang lại tính tự chủ và tinh thần trách nhiệm cho cấp dưới
Cảm thấy được tin tưởng
Cả 3 phương án trê
Đâu không phải là nguyên tắc trong xây dựng cơ cấu tổ chức.
Thống nhất chỉ huy
Cấp bậc, cương vị rõ ràng
Ít cấp, ít mối quan hệ
Thông tin thông suốt
Chuyên môn hóa công việc trong tổ chức được hiểu là
Phân chia các công việc, nhiệm vụ trong cho các cá nhân và các bộ phận theo các công việc riêng biệt
Mỗi người làm 1 việc khác nhau
Mỗi bộ phận làm một việc hoặc nhóm việc khác nhau
Phân chia các công việc, quyền lực trong cho các cá nhân và các bộ phận theo các công việc riêng biệt
Để xác định một công việc phù hợp với mức độ chuyên môn hoá cao hay thấp, chúng ta có thể xem xét 5 khía cạnh như sau. Chọn đáp án sai
Nhịp độ làm việc; Tính lặp lại của công việc
Phương pháp làm việc được xác định rõ
Yêu cầu về kỹ năng; Sự tập trung
Số lượng nhân viên; Số lượng lãnh đạo
Ủy quyền sẽ thành công khi. Chon đáp án đúng nhất.
Giao quyền đúng người, đúng việc
Cấp dưới có trình độ
Cấp trên có trình độ
Gắn trách nhiệm với quyền hạn
Lợi ích của việc Ủy quyền là:
Cấp dưới có việc để là
Tăng tính tin cậy cho cấp dưới
Giảm các công việc sự vụ để lãnh đạo tập trung vào công việc của mình
Gắn trách trách nhiệm cho cấp dưới
Doanh nghiệp có qui mô lớn, đòi hỏi sự chuyên hóa trong công việc cao không nên áp dụng loại hình cơ cấu:
Trực tuyến
Chức năng
Ma trận
Địa lý
Một đại siêu thi kinh doanh nhiều tầng, mỗi tầng 1 chủng loại mặt hàng thì nên áp dụng:
Cơ cấu ma trận
Cơ cấu trực tuyế
Cơ cấu chức năng
Cơ cấu địa lý
Mối quan hệ giữa tầm quản trị và cấp quản trị tuân theo quy luật:
Tỷ lệ thuận
Tỷ lệ nghịch
Còn tùy thuộc vào qui mô doanh nghiệp
Tất cả các câu trên đều đúng
Một nhà quản trị có tầm quản trị rộng sẽ dẫn đến số cấp quản trị:
Hiệu quả
Thay đổi
Ít
Nhiều
Đâu là quy trình bố trí nhân lực phù hợp nhất:
Từ Mục tiêu xây dựng Chức năng, từ chức năng xây dựng Cơ cấu, từ cơ cấu bố trí Con người.
Từ Con người xây dựng Chức năng, từ chức năng xây dựng Cơ cấu, từ cơ cấu đề ra Mục tiêu.
Từ Mục tiêu xây dựng Cơ cấu, từ cơ cấu hình thành Chức năng, từ Chức năng bố trí Con người
Từ Con người xác định Mục tiêu, từ mục tiêu xây dựng Chức năng, từ Chức năng xây dựng Cơ cấu
Chọn đáp án đúng. Khi tiến hành thay đổi cơ cấu tổ chức thường tránh những thời điểm:
Công việc đang dồn dập.
Trong quí IV.
Khi tiến hành tuyển nhân sự.
Công ty rơi vào tình trạng suy thoái.
Chọn đáp án đúng. Quản trị sự thay đổi là một quá trình liên tục theo một chu trình:
Liên tục và Khép kín.
Mở.
Liên tục.
Tổng hợp.
Chọn đáp án đúng. Một doanh nghiệp thường tiến hành hoạt động sản xuất kinh doanh theo các dự án khác nhau thì nên xây dựng cơ cấu tổ chức dạng:
Hỗn hợp trực tuyến- chức năng
Ma trận
Theo thị trường
Theo sản phẩm
Trong quản trị, có nhiều phương pháp quản trị tác động đến con người. Phương pháp tác động vào đối tượng quản trị thông qua các lợi ích kinh tế như lương, thưởng…, các đòn bẩy kinh tế là đặc điểm của phương pháp:
Phương pháp kinh tế
Phương pháp tâm lý – giáo dục
Phương pháp “cây gậy và củ cà rốt”
Phương pháp hành chính
Trong quản trị, có nhiều phương pháp quản trị tác động đến con người. Phương pháp tác động dựa vào các mối quan hệ về tổ chức của hệ thống quản trị và kỷ luật của doanh nghiệp, dùng quyền uy để bắt buộc chấp hành là đặc điểm phương pháp:
Phương pháp kinh tế
Phương pháp hành chính
Phương pháp tâm lý – giáo dục
Phương pháp “cây gậy và củ cà rốt”
Trong quản trị, có nhiều phương pháp quản trị tác động đến con người. Phương pháp tác động vào nhận thức, ý thức, tình cảm của đối tượng quản lý nhằm nâng cao ý thức tự giác, ý thức trách nhiệm và nhiệt tình lao động trong việc thực hiện nhiệm vụ là đặc điểm phương pháp:
Phương pháp tâm lý – Giáo dục
Phương pháp hành chính
Phương pháp kinh tế
Phương pháp “cây gậy và củ cà rốt”
Làm cho công việc có hứng thú và ý nghĩa đối với người lao động (không đơn thuần là sinh kế), Tạo bầu không khí tập thể lao động lành mạnh, vui vẻ chan hoà nhất trí cao, công bằng trong đối xử…là việc sử dụng phương pháp nào trong quản trị?
Phương pháp hành chính
Phương pháp kinh t
Phương pháp tâm lý – Giáo dục
Phương pháp “cây gậy và củ cà rốt”
Nhận định nào sau đây là đúng. Mức độ kiểm soát sự thay đổi ngày nay?
Chúng ta phải vượt qua sự chống đối thay đổi
Không ai có thể điều khiển sự thay đổi, do vậy doanh nghiệp chỉ có thể đi trước sự thay đổi mà thôi
Sự thay đổi của môi trường bên ngoài cần phải được kiểm soát theo mục đích chủ quan của doanh nghiệp
Không ai có thể điều khiển sự thay đổi do vậy doanh nghiệp phải thay đổi theo sự thay đổi của môi trường
Chính sách đầu tiên trong việc thực hiện quá trình thay đổi:
Chính sách về sự cải tiến có tổ chức
Chính sách lấy thành công làm cơ sở cho việc đổi mới
Chính sách loại bỏ cái cũ (Sự loại bỏ có tổ chức)
Chính sách sáng tạo ra sự thay đổi
Sự cải tiến có tổ chức được hiểu là
Có tính tổ chức
Có hệ thống và liên tục
Có một tổ chức đỡ đầu
Thực hiện trong tổ chức
Câu nói “Hãy cho tôi một tổ chức những người cách mạng chúng tôi sẽ làm đảo lộn cả nước Nga” của V.I. Lê Nin nhấn mạnh:
Chức năng của tổ chức
Vai trò của tổ chức
Sức mạnh của tổ chức
Loại hình tổ chức
Tổ chức được hình thành dựa trên:
Một quyết định với mong muốn có chủ đích của những người thành lập
Cơ sở hợp tác mang tính ngẫu nhiên và tự phát
Khi có đòi hỏi sự hợp tác của xã hội
Yêu cầu đòi hỏi của sản xuất kinh doanh
Tổ chức được hình thành phải đảm bảo 3 yếu tố tạo thành:
Mục tiêu, cơ cấu, cơ chế
Chức năng hoạt động, cơ cấu tổ chức và cơ chế vận hà
Con người, máy móc thiết bị, vốn
Mục tiêu, kế hoạch, thực hiện
Khi xem xét tổ chức ở trạng thái động là xem xét:
Chọn loại hình cơ cấu nào
Cơ cấu tổ chức được vận hành thực tế bên ngoài
Cung cách vận hành của cơ cấu “bộ khung” đã tạo dựng
Sự vận hành của giám đốc doanh nghiệp
Chọn đáp án đúng nhất. Khi phân công chức năng, nhiệm vụ trong tổ chức phải đảm bảo.
Phân công theo các phòng ban chức năng
Phân công theo chiều ngang và chiều dọc
Phân công theo năng lực thực hiện
Phân công theo chức năng hoạt động
Việc giao quyền trong tổ chức có thể xảy ra một số tình huống cần lưu ý. Trong đó, tình huống xấu nhất xảy ra khi:
Giao quyền không đủ
Giao quyền quá nhiều
Không xác định rõ quyền hạn (thả nổi quyền lực)
Giao quá nhiều quyền và thả nổi quyền lực
Khi giao quyền hành trong doanh nghiệp, lãnh đạo phải đảm bảo nguyên tắc quan trọng nhất.
Quyền hạn và trách nhiệm phải tương xứn
Giao quyền phải theo kết quả mong muốn
Sẵn sàng chia sẻ và tin cậy cấp dưới
Phải theo các chức năng chuyên môn
Chọn đáp án sai. Những thái độ cần lưu ý khi thực hiện giao quyền trong doanh nghiệp.
Sẵn sàng chia sẻ và tin cậy cấp dưới
Sẵn sàng lấy lại quyền được giao
Cho phép người khác mắc sai lầ
Sẵn sàng lập và sử dụng sự kiểm tra rộng rãi
Một thông tin có chất lượng phải đảm bảo
Tính đầy đủ
Tính tiên tiến
Tính trung thực
Có độ tin cậy cao
Tất cả nội dung trên
Trong tổ chức thường có hai loại quan hệ: quan hệ chính thức và quan hệ không chính thức. Quan hệ chính thức là:
Là quan hệ thường xuyên, lâu dài trong tổ chức
Quan hệ giữa các tổ chức chính thức với nhau
Quan hệ giữa các phân xưởng sản xuất chính, hay quan hệ giữa các phòng, ban với nhau
Quan hệ dựa trên sự phân định chức năng và được đảm bảo bằng thể chế
Trong tổ chức thường có hai loại quan hệ: quan hệ chính thức và quan hệ không chính thức. Quan hệ không chính thức là:
Quan hệ mang tính tạm thời, đột xuất
Quan hệ có cơ cấu tổ chức không chính thức
Quan hệ giữa các tổ chức không chính thức với nhau
Quan hệ mang tính tin cậy lẫn nhau, không đòi hỏi thủ tục pháp lý hoặc hành chính
Khi xây dựng cơ cấu tổ chức của doanh nghiệp, số lượng các cấp, các khâu phải đảm bảo:
Nhiều cấp để phân chia trách nhiệm công việc rõ ràng
It cấp đảm bảo đỡ tốn ké
Vừa đủ, phù hợp các chức năng quản trị
Quán xuyến tương đối khối lượng công việc
Tính linh hoạt trong tổ chức được hiểu là:
Có thể thay đổi một cách thường xuyên liên tục
Có khả năng tự điều chỉnh theo thị trường
Có khả năng điều chỉnh thích ứng trước mọi tình huống có thể
Dễ dàng thay đổi, tách ra nhập vào các bộ phận
Chọn đáp án sai: Cơ cấu tổ chức đảm bảo độ tin cậy cao được hiểu là
Thông tin được cung cấp chính xác kịp thời
Các bộ phận hiểu rõ và làm đúng chức năng của mìn
Các bộ phận sử dụng đúng quyền hạn của mình
Con người trong từng bộ phận phải tin cậy lẫn nh
Các bộ phận có khả năng chịu trách nhiệm
Chọn đáp án sai: Tính kinh tế của cơ cấu tổ chức được hiểu là:
Chi phí để ‘nuôi” cơ cấu hợp l
Đảm bảo yêu cầu về mặt kinh tế (vĩ mô, vi mô)
Thể hiện ở sự tinh gọn của bộ máy
Hiệu suất làm việc cao, hệu quả của bộ máy cao
Khi xây dựng cơ cấu tổ chức, doanh nghiệp xuất phát từ hệ thống các mục tiêu của mình để xây dựng là:
Phương pháp chuyên gia
Phương pháp kết cấu hoá các mục tiêu
Phương pháp tiêu chuẩn hoá
Phương pháp mục tiêu hoá các hoạt động
Trong tổ chức điều quan trọng nhất là phải xây dựng:
Cơ cấu tổ chức chính thức vì cơ cấu này có vai trò, hướng đích trong một doanh nghiệp
Cơ cấu tổ chức chính thức và cơ cấu tổ chức không chính thức kết hợp hài hoà
Cơ cấu tổ chức không chính thức vì đây là cơ cấu dựa trên cơ sở uy tín, gắn kết các thành viên
Cơ cấu tổ chức chính thức chia theo cơ cấu tổ chức không chính thức vì mục đích hợp tác có ý thức tự giác
Chọn đáp án sai: Cơ cấu tổ chức có quá nhiều cấp sẽ dẫn đến:
Làm phức tạp cho công tác lên kế hoạch và kiểm tra
Làm ảnh hưởng tới việc ra quyết định
Sinh ra các cấp là rất tốn kém
Thông tin truyền đi quá nhanh
Trong thực tế con số chính xác về tầm quản trị phát biểu về số lượng hạn chế ở mỗi cương vị quản trị về số lượng người mà một cá nhân có thể quản trị là:
Không có con số chính xác, còn tùy từng điều kiện cụ thể
1 - 2 người
3 - 4 người
5 - 6 người
Chọn đáp án sai: Khi lựa chọn loại hình cơ cấu tổ chức cho doanh nghiệp cần xem xét các yếu tố phụ thuộc:
Tính chất công việc
Tính cách của người lãnh đạo
Con người trong tổ chức
Đối tượng phục vụ
Chọn đáp án đung nhất: Cơ cấu hệ thống mở có đặc điểm:
Tương tác qua lại với môi trường
Có sự “cộng hưởng”
Tất cả nội dung trên
Sự “cân bằng động”
Mối quan hệ chủ yếu trong một tổ chức về tác động qua lại giữa cấp trên và cấp dưới, giữa người phụ trách và người thừa hành là mối quan hệ
Quan hệ cộng tác
Cấp trên phối hợp
Điều khiển - phục tùng
Quan hệ đồng cấp
Chọn đáp án sai: Trong quá trình ra quyết định, cần kịp thời điều chỉnh:
Khi tổ chức thực hiện không tốt, không đúng dự kiến
Khi có khả năng đạt kết quả xấu, gây hậu quả xấu
Khi có con người mới xuất hiện trong tổ chức
Khi có thời cơ mới để đạt được kết quả cao hơn
Mức độ phân quyền trong tổ chức được đo bằng
Số lượng các quyết định được đưa ra từ cấp dưới
Số lượng các bộ phận chịu tác động bởi quyết định của cấp dưới
Mức độ quan trọng của các quyết định bên dưới
Tất cả các đáp án trên
Một doanh nghiệp có số lượng các quyết định được đưa ra ở cấp thấp nhiều thì doanh nghiệp đang theo xu hướng:
Phân quyền
Tập quyền
Một doanh nghiệp có số lượng các quyết định được đưa ra ở cấp thấp liên quan đến nhiều vấn đề quan trọng thì doanh nghiệp đang theo xu hướng:
Phân quyền
Tập quyền
Một doanh nghiệp có số lượng các quyết định được đưa ra ở cấp thấp ít liên quan đến các bộ phận thì doanh nghiệp đang theo xu hướng:
Phân quyền
Tập quyền
Một doanh nghiệp có số lượng các quyết định được đưa ra ở cấp thấp ít phải chịu sự kiểm tra của cấp trên thì doanh nghiệp đang theo xu hướng:
Phân quyền
Tập quyền
Doanh nghiệp tư nhân vừa mới thành lập nên áp dụng loại hình cơ cấu nào?
Chức năng
Trực tuyến
Cơ cấu địa lý
Cơ cấu khách hàng
Công ty du lịch có lượng khách hàng trên khắp lãnh thổ Việt Nam thì nên xây dựng cơ cấu tổ chức theo hình thức nào?
Trực tuyến
Khách hàng
Sản phẩm
Thị trường
