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Evaluación Productividad B2

Total questions: 10

Worksheet time: 17mins

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1.

Contesta la pregunta. ¿El termino calidad proviene del latín...?

a)

Qualitas

b)

Alitas

c)

Calidas

2.

Selecciona los ejemplos de productos.

a)
b)
c)
d)
e)
3.

Selecciona los ejemplos de productos.

a)
b)
c)
d)
e)
4.

Selecciona los ejemplos de servicios.

a)
b)
c)
d)
e)
5.

Elige el concepto correcto para calidad.

a)

La calidad se refiere a la capacidad que

posee un objeto para satisfacer necesidades

implícitas o explícitas según un parámetro,

b)

La calidad se refiere al precio que

posee un objeto, debido a eso puede variar el precio.

6.

La calidad es un concepto subjetivo por que...

a)

No existe la calidad en los productos.

b)

Existen diferentes calidades.

c)

Todos los productos son iguales.

7.

Selecciona los parámetros de calidad para el siguiente producto.

a)

Llantas resistentes

b)

Precio alto

c)

Frenos suaves

d)

Colores fuertes

8.

Selecciona los parámetros de calidad para el siguiente servicio.

a)

Canales variados

b)

Pocos canales

c)

Precios elevados

d)

Precios accesibles

9.

Selecciona los parámetros de calidad para el siguiente servicio.

a)

Mesas limpias

b)

Alimentos frescos

c)

Meseros amables

d)

Menú variado

10.

Selecciona los parámetros de calidad para el siguiente servicio.

a)

Señal estable

b)

Señal sólo de noche

c)

Descargas ilimitadas

d)

Pagos accesibles

e)

Sólo para un dispositivo