WorksheetsТест по обновлением БЗ за 10.06.2021 LEGO
Total questions: 3
Worksheet time: 3mins
Name
Class
Date
1.
Действия оператора при поступлении звонков от сотрудников Яндекс Маркета?
a)
Консультирует сотрудника
Если не знает ответа переводит на линию HelpDesk
b)
Консультирует сотрудника
Если не знает ответа переводит на линию HelpDesk
c)
Оператор уточняет все вопросы, которые интересуют
сотрудника (проверяющего);
Сообщает, что передаст информацию руководству; Передает информацию старшему/РГ.
Переводит на линию HelpDesk
d)
переводит на линию HelpDesk
2.
Какой магазин работает последний день 14.06.2021?
a)
РМ ТЦ «Кристалл» г. Тюмень
b)
РМ ТЦ «Русь на Волге» г. Толльяти
c)
РМ ТЦ «МЕГА Уфа»
d)
Нет верного ответа
3.
Может ли оператор оформить ДВД доставку из розничного магазина ТЦ «Вояж» г. Тюмень 15.06.2021?
a)
Да,
b)
Да, но оплата должна быть онлайн
c)
Нет, так как магазин будет уже закрыт
100 %
