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WorksheetsOrbium - Vendas
Total questions: 10
Worksheet time: 50mins
Qual é o nome de nosso sistema de telefonia?
Softfone
Vodafone
Provafone
Orbiumfone
Qual das guias abaixo não pertence ao orbium?
Cliente
Today
Atendimento
Protocolos
As alternativas abaixo representam os filtros que podemos usar para buscar o cliente no orbium, exceto:
CPF
Forma de pagamento
Pedido
Em que situação podemos registrar o cliente como anônimo?
Não podemos, devemos realizar um cadastro interno
Quando o cliente não tiver cadastro no site
Quando não tiver informações sobre o cliente
Quais são as abas presentes no campo customização do orbium?
cliente, pagamento, entrega, retirada em loja
pagamento, pedido, vale troca, entrega
cliente, pedido, pagamento, entrega
Não possuímos um campo que se chama customização
Defina o significado de shipping?
Qual é a cor da engrenagem que representa que o caso se encontra pendente de tratativa?
Azul
Amarelo
Cinza
Vermelho
Qual é o prazo médio de tratativa de um estágio?
48h
24h
72h
36h
Qual é a ordem de preenchimento de um caso no orbium?
Qual é o nome do botão que usamos para gerar um caso?
caso
protocolo
geral
novo
