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Orbium - Vendas

Total questions: 10

Worksheet time: 50mins

Name
Class
Date
1.

Qual é o nome de nosso sistema de telefonia?

a)

Softfone

b)

Vodafone

c)

Provafone

d)

Orbiumfone

2.

Qual das guias abaixo não pertence ao orbium?

a)

Cliente

b)

Today

c)

Atendimento

d)

Protocolos

3.

As alternativas abaixo representam os filtros que podemos usar para buscar o cliente no orbium, exceto:

a)

E-mail

b)

CPF

c)

Forma de pagamento

d)

Pedido

4.

Em que situação podemos registrar o cliente como anônimo?

a)

Não podemos, devemos realizar um cadastro interno

b)

Quando o cliente não tiver cadastro no site

c)

Quando não tiver informações sobre o cliente

5.

Quais são as abas presentes no campo customização do orbium?

a)

cliente, pagamento, entrega, retirada em loja

b)

pagamento, pedido, vale troca, entrega

c)

cliente, pedido, pagamento, entrega

d)

Não possuímos um campo que se chama customização

6.

Defina o significado de shipping?

4 lines
7.

Qual é a cor da engrenagem que representa que o caso se encontra pendente de tratativa?

a)

Azul

b)

Amarelo

c)

Cinza

d)

Vermelho

8.

Qual é o prazo médio de tratativa de um estágio?

a)

48h

b)

24h

c)

72h

d)

36h

9.

Qual é a ordem de preenchimento de um caso no orbium?

4 lines
10.

Qual é o nome do botão que usamos para gerar um caso?

a)

caso

b)

protocolo

c)

geral

d)

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