wayground logo

Free Printable Worksheets

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

PENGURUSAN SEM 2

Total questions: 100

Worksheet time: 47mins

Name
Class
Date
1.
Berapakah bilangan Prinsip Asas Pengurusan yang diperkenalkan oleh Henri Fayol
a)
11
b)
12
c)
13
d)
14
2.
14 Prinsip Asas Pengurusan
Apakah maksud 'Espirit de corps"
a)
setiap pekerja melakukan tugas yg khusus bagi meningkatkan kecekapan dan produktiviti
b)
hak memberi arahan dan mengambil tindakan
c)
menekankan semangat kerjasama dan kerja berpasukan bagi penyempurnaan tugas dan mengukuhkan organisasi
d)
pekerja dilayan dgn adil dan saksama untuk melahirkan kesetiaan
3.
14 Prinsip Asas Pengurusan
Apakah maksud 'kesamarataan/keseimbangan"
a)
setiap pekerja melakukan tugas yg khusus bagi meningkatkan kecekapan dan produktiviti
b)
hak memberi arahan dan mengambil tindakan
c)
menekankan semangat kerjasama dan kerja berpasukan bagi penyempurnaan tugas dan mengukuhkan organisasi
d)
pekerja dilayan dgn adil dan saksama untuk melahirkan kesetiaan
4.
14 Prinsip Asas Pengurusan
Apakah maksud 'teratur"
a)
setiap pekerja melakukan tugas yg khusus bagi meningkatkan kecekapan dan produktiviti
b)
semua peralatan dan pekerja berada di tempat yg betul dan pada masa yg tepat utk memudahkan arahan diberikan kpd pekerja
c)
menekankan semangat kerjasama dan kerja berpasukan bagi penyempurnaan tugas dan mengukuhkan organisasi
d)
pekerja dilayan dgn adil dan saksama untuk melahirkan kesetiaan
5.
14 Prinsip Asas Pengurusan
Apakah maksud 'disiplin"
a)
setiap pekerja melakukan tugas yg khusus bagi meningkatkan kecekapan dan produktiviti
b)
semua peralatan dan pekerja berada di tempat yg betul dan pada masa yg tepat utk memudahkan arahan diberikan kpd pekerja
c)
menekankan semangat kerjasama dan kerja berpasukan bagi penyempurnaan tugas dan mengukuhkan organisasi
d)
pekerja harus ikut arahan dan menurut prosedur utk melancarkan perjln organisasi
6.
14 Prinsip Asas Pengurusan
Apakah maksud 'pembahagian kerja"
a)
setiap pekerja melakukan tugas yg khusus bagi meningkatkan kecekapan dan produktiviti
b)
hak memberi arahan dan mengambil tindakan
c)
menekankan semangat kerjasama dan kerja berpasukan bagi penyempurnaan tugas dan mengukuhkan organisasi
d)
pekerja dilayan dgn adil dan saksama untuk melahirkan kesetiaan
7.
14 Prinsip Asas Pengurusan
Apakah maksud 'rantaian arahan"
a)
rantaian autoriti bermula daripada peringkat atasanke peringkat bawahan serta menunjukkan arah aliran komunikasi formal dalam organisasi
b)
pekerja digalakkan mempunyai kebebasan sendiri dalam menyempurnakan tugas atau rancangan mereka.
c)
pekerja mesti dibayar dengan ganjaran yang adil dan saksama
d)
pekerja dilayan dgn adil dan saksama untuk melahirkan kesetiaan
8.
14 Prinsip Asas Pengurusan
Apakah maksud 'kestabilan perkhidmatan pekerja"
a)
kadar keluar masuk pekerja yg rendah menjamin kejayaan organisasi.
b)
kepentingan peribadi diketepikan bagi mengutamakan kepentingan organisasi
c)
pekerja mesti dibayar dengan ganjaran yang adil dan saksama
d)
pembuatan keputusan terletak pada pengurusan atasan bagi memaksimumkan penggunaan kepakaran atau kecekapan pekerja
9.
14 Prinsip Asas Pengurusan
Apakah maksud 'autoriti"
a)
kadar keluar masuk pekerja yg rendah menjamin kejayaan organisasi.
b)
kepentingan peribadi diketepikan bagi mengutamakan kepentingan organisasi
c)
pekerja mesti dibayar dengan ganjaran yang adil dan saksama
d)
hak memberi arahan kerja supaya sesuatu tugas dapat dilaksanakan . pekerja dapat melaksanakan tugas dan tanggunjawab yg diberikan dengan baik
10.
14 Prinsip Asas Pengurusan
Apakah maksud 'autoriti"
a)
kadar keluar masuk pekerja yg rendah menjamin kejayaan organisasi.
b)
kepentingan peribadi diketepikan bagi mengutamakan kepentingan organisasi
c)
pekerja mesti dibayar dengan ganjaran yang adil dan saksama
d)
hak memberi arahan kerja supaya sesuatu tugas dapat dilaksanakan . pekerja dapat melaksanakan tugas dan tanggunjawab yg diberikan dengan baik
11.
Terangkan Teori Sistem
a)
matlamat individu dan matlamat organisasi adalah selaras, organisasi ditadbir dgn cekap
b)
mengkaji gelagat manusia melalui bidang saintifik, psikologi, ekonomi dan sosiologi
c)
pendekatan kuantitatif menggunakan kaedah dan teknik kuantitatif spt program linear, teori kebarangkalian, teori giliran, statistik dan model matematik
d)
organisasi dianggap sebagai satu sistem penuh yg terdiri daripada pelbagai bahagian berlainan tetapi saling berkaitan dan mempunyai matlamat umum yg sama
12.

Fungsi pengurusan ada 4 iaitu

a)

Perancangan

b)

Pengorganisasian

c)

Kepimpinan

d)

Pengawalan

e)

Pengurusan

13.

Pilih yang manakah merujuk kepada konsep KEBERKESANAN ?

a)

Melakukan sesuatu kerja yang betul

b)

Melakukan sesuatu kerja dengan betul

c)

Mencapai hasil maksimum dengan menggunakan sumber yang minimum

d)

Sesuatu tugas dilaksanakan mampu bantu kepada pencapaian objektif organisasi.

14.

Pilih yang manakah merujuk kepada konsep KECEKAPAN?

a)

Melakukan sesuatu kerja yang betul

b)

Melakukan sesuatu kerja dengan betul

c)

Mencapai hasil maksimum dengan menggunakan sumber yang minimum

d)

Sesuatu tugas dilaksanakan mampu bantu kepada pencapaian objektif organisasi.

15.

Pekerja kilang kasut berjaya mengeluarkan kasut mengikut spesifikasi yang telah ditetapkan oleh syarikat pengeluar kasut.

a)

Keberkesanan

b)

Kecekapan

16.

Pekerja yang dapat memaksimumkan tingkat pengeluaran dan meminimumkan kos pengeluaran ialah pekerja yang cekap.

a)

Betul

b)

Salah

17.

Yang manakah 3 peranan pengurus mengikut Teori Mintzberg ?

a)

Antara perorangan

b)

Peranan bermaklumat

c)

Peranan konseptual

d)

Pembuatan keputusan

e)

Peranan antara manusia

18.

Peranan pengurus sebagai peranan bermaklumat .

a)

Sebagai perunding

b)

Sebagai jurucakap

c)

Sebagai penyelesai masalah

d)

Sebagai penyampai

19.

Peranan pengurus sebagai peranan pembuatan keputusan.

a)

Sebagai tunggak

b)

Sebagai usahawan

c)

Sebagai pengagih Sumber

d)

Sebagai penghubung

20.

Peranan antara perorangan .

a)

Sebagai lambang, simbol atau orang terpenting

b)

Sebagai pemantau

c)

Sebagai pemimpin

d)

Sebagai usahawan

21.

Pengetua menghadiri majlis jamuan Hari Raya bersama guru dan stafnya. Pengetua merupakan

a)

ketua

b)

lambang, simbol, orang terpenting

c)

jurucakap

d)

penyampai

22.

Pengurus menyampaikan maklumat mengenai prestasi organisasi kepada media massa. Pilih peranan pengurus dalam peranan bermaklumat.

a)

sebagai penyampai

b)

sebagai jurucakap

23.

Pengurus menjana idea dan melakukan pembaharuan untuk mengembangkan perniagaan. Peranan pengurus ialah

a)

usahawan

b)

pemantau

c)

pengagih sumber

d)

pemimpin

24.

Teori Pengurusan Saintifik, Teori Organisasi Klasik , dan Teori Birokrasi Pengurusan.

Pilih pendekatan pemikiran pengurusan yang sesuai?

a)

Pendekatan Kemanusiaan / Gelagat

b)

Pendekatan Klasikal

c)

Pendekatan Sains Pengurusan / Kuantitatif

d)

Pendekatan Moden / Kotemporari

25.

Maklumat berangka, boleh digunakan dalam bidang pengurusan seperti formula matematik dan statistik .

Merujuk kepada pendekatan pemikiran pengurusan yang mana ?

a)

Pendekatan Kemanusiaan / Gelagat

b)

Pendekatan Klasikal

c)

Pendekatan Sains Pengurusan / Kuantitatif

d)

Pendekatan Moden / Kotemporari

26.

Pelopor yang mengemukakan Empat Prinsip Pengurusan Saintifik ialah_____

a)

Max Weber

b)

Frederick Taylor

c)

Henry L. Gantt

d)

Henry Fayol

27.

Pilih ciri-ciri pekerja Teori X

a)

rajin

b)

malas bekerja

c)

suka melengahkan kerja

d)

proaktif

28.

Peringkat pengurusan yang manakah yang merujuk kepada penyelia ?

a)

Peringkat pengurusan atasan

b)

Peringkat pengurusan pertengahan

c)

Peringkat pengurusan bawahan

29.

Peringkat pengurusan yang manakah yang merujuk kepada pemilik syarikat, ahli lembaga syarikat dan ketua eksekutif ?

a)

Peringkat pengurusan atasan

b)

Peringkat pengurusan pertengahan

c)

Peringkat pengurusan bawahan

30.

Kemahiran berfikir dan menganalisis sesuatu atau masalah dengan baik.

Merujuk kepada kemahiran ?

a)

Kemahiran kemanusiaan

b)

Kemahiran konseptual

c)

Kemahiran teknikal

d)

Kemhiran pembuatan keputusan

31.

Menyempurnakan kerja yang diberikan pada masa yang ditetapkan.

Merujuk kepada kemahiran ?

a)

Kemahiran kemanusiaan

b)

Kemahiran konseptual

c)

Kemahiran pengurusan masa

d)

Kemhiran pembuatan keputusan

32.

Kecekapan dan kebolehan khusus yang dimiliki oleh seseorang pengurus dalam melibatkan penggunaan kaedah,proses dan tatacara tertentu.

Merujuk kepada kemahiran yang mana ?

a)

Kemahiran teknikal

b)

Kemahiran konseptual

c)

Kemhiran pembuatan keputusan

d)

Kemahiran pengurusan masa

33.

3 peringkat pengurusan

a)

peringkat pengurusan atasan

b)

peringkat pengurusan pertengahan

c)

peringkat pengurusan bawahan

d)

peringkat pengurusan

34.

jawatan peringkat pengurusan atasan

a)

Ketua pengarah kesihatan

b)

presiden syarikat

c)

ketua eksekutif

d)

CEO bank negara

35.

jawatan peringkat pengurusan pertengahan

a)

pengurus kewangan

b)

pengurus hartalega sdn bhd

c)

penyelia

d)

pengurus penyelia

36.

jawatan peringkat pengurusan bawahan

a)

penolong pengurus kewangan

b)

penyelia bangunan

c)

pengurus perladangan

d)

pengurus syarikat

37.

pengurus berupaya melihat organisasi secara keseluruhan, hubungan antara bahagian-bahagian dalam organisasi dan persekitaran organisasi serta menangani isu umum organisasi.

a)

kemahiran pengurusan masa

b)

kemahiran konseptual

c)

kemahiran teknikal

d)

kemahiran kemanusiaan

38.

datuk jimmy choo pernah memberi layanan secara peribadi kepada mendiang puteri diana dalam menentukan rekaan kasut terbaik yang dapat memenuhi citarasa kerabat diraja.

a)

kemahiran pengurusan masa

b)

kemahiran teknikal

c)

kemahiran kemanusiaan

d)

kemahiran pembuatan keputusan

39.

datuk jimmy choo memikirkan cara menyelesaikan isu atau masalah yang menimpa syarikatnya akibat kemelesetan ekonomi

a)

kemahiran pembuatan keputusan

b)

kemahiran konseptual

c)

kemahiran teknikal

d)

kemahiran pengurusan masa

40.

Satu pelan operasi yang spesifik memperincikan bagaimana, bila dan di mana sesuatu strategi itu akan dilaksanakan

a)

Taktik

b)

Dasar/Polisi

c)

Prosedur

d)

Standard

41.

Unsur-unsur perancangan strategik adalah

a)

Maklumat

b)

Taktikal

c)

Prosedur

d)

Autoriti

42.

Satu ukuran piawai yang ditetapkan dan boleh digunakan untum membuat perbandingan dengan pencapaian semasa

a)

Misi

b)

Dasar/Polisi

c)

Prosedur

d)

Standard

43.
  1. Ciri-ciri yang baik di bawah merujuk kepada:

i. Khusus- jelas dan terperinci

ii. Tempoh masa dan Jangkamasa

iii. Boleh diukur - boleh diukur dalam satu piawai

iv. Mampu dicapai atau boleh dicapai

a)

Visi

b)

Misi

c)

Objektif

d)

Matlamat

44.

Pernyataan asas syarikat yang menjadi panduan kepada pengurus dalam membuat keputusan menjurus ke arah pencapaian matlamat organisasi

a)

Misi

b)

Dasar/Polisi

c)

Prosedur

d)

Standard

45.
Visi merupakan:
a)
Satu pernyataan yang menyeluruh tentang penubuhan sesebuah organisasi.
b)
Tujuan utama sesebuah organisasi ditubuhkan.
c)
Objektif sesuatu jabatan yang ditetapkan berdasarkan objektif organisasi
d)
Sasaran atau hasil akhir yang cuba/dijangka dapat dicapai oleh sesebuah organisasi
46.

Peringkat perancangan Strategik dikaitkan dengan pengurusan yang mana ?

a)

Pengurusan Atasan

b)

Pengurusan Pertengahan

c)

Pengurusan Bawahan

47.

Nyatakan 3 alat perancangan yang boleh digunakan oleh sesebuah organisasi .

a)

Analisis Titik Pulang Modal

b)

Carta gantt

c)

Bajet

d)

Analisis Tulang ikan

48.

Apakah yang dimaksudkan dengan MISI ?

a)

Langkah atau proses yang perlu diikuti oleh pekerja bagi menjayakan sesuatu tindakan,

b)

Prinsip yang menjadi garis panduan pada sesebuah perniagaan dalam melaksanakan segala aktiviti yang dirancang

c)

Perancangan yang disediakan untuk menggariskan tujuan penubuhan sesebuah perniagaan

d)

Tindakan atau kaedah yang digunakan oleh organisasi untuk mencapai objektif tertentu

49.

Nyatakan proses terakhir bagi proses perancangan .

a)

Menentukan matlamat dan objektif

b)

Menganalisis persekitaran perniagaan

c)

Menilai alternatif

d)

Memilih alternatif tindakan

50.

Senaraikan JENIS PERANCANGAN mengikut JANGKA MASA dan kaitan dengan PERINGKAT PENGURUSAN

a)

Rancangan jangkamasa pendek - peringkat pengurusan bawahan

b)

Rancangan jangkamasa sederhana - peringkat pengurusan pertengahan

c)

Rancangan jangkamasa panjang - peringkat pengurusan atasan

d)

Rancangan jangkamasa tiada had - peringkat pengurusan atasan

51.

Nyatakan JENIS PERANCANGAN mengikut PERINGKAT

a)

Rancangan Strategik

b)

Rancangan Taktikal

c)

Rancangan Operasi

d)

Rancangan Tergendala

52.

Jangka masa panjang lebih dari 5 tahun (5-10 tahun) .

a)

Rancangan Strategik

b)

Rancangan Taktikal

c)

Rancangan Operasi

d)

Rancangan Tergendala

53.

Jangka masa panjang kurang dari 5 tahun (1-5 tahun) .

a)

Rancangan Strategik

b)

Rancangan Taktikal

c)

Rancangan Operasi

d)

Rancangan Tergendala

54.

Jangka masa panjang kurang dari 1 tahun .

a)

Rancangan Strategik

b)

Rancangan Taktikal

c)

Rancangan Operasi

d)

Rancangan Tergendala

55.

Analisis SWOT adalah analisis :

a)

Kekuatan

b)

Kelemahan

c)

Peluang

d)

Ancaman

e)

Faktor persekitaran dalaman sahaja

56.

Di antara berikut, yang manakah BUKAN jenis penjabatanan yang boleh dilaksanakan di organisasi

a)

A. Fungsi

b)

B. Produk

c)

C. Pembekal

d)

D. Geografi

57.

Penjabatanan yang membahagikan tugasan mengikut bidang kepakaran pekerja dalam bidang Pengurusan Perniagaan merujuk kepada

a)

A. Fungsi

b)

B. Produk

c)

C. Pengguna

d)

D. Gabungan Dasar

58.

Di antara berikut, yang manakah menunjukkan penjabatanan mengikut kepuasan pengguna dengan memenuhi kehendak pelanggan

a)
b)
c)
d)
59.

pengorganisasian merujuk kepada proses penyusunan dan ___________sumber manusia dan sumber __________ dalam organisasi untuk mencapai matlamat organisasi

a)

penyelarasan, fizikal

b)

pengagihan, fizikal

c)

penentuan, output

d)

perancangan, output

60.

Carta organisasi ialah struktur organisasi yang dipamerkan dalam bentuk rajah.

a)

Betul

b)

Salah

61.

Maklumat penting dalam carta organisasi terdiri daripada ________

a)

Pembahagian kerja

b)

Hubungan antara ketua dengan pekerja

c)

Tatacara dan dasar

d)

Jenis tugas

e)

Tahap pengurusan

62.

Nyatakan bentuk penjabatanan organisasi

a)

Penjabatanan Organisasi Mengikut Fungsi

b)

Penjabatanan Organisasi Mengikut Divisyen Produk

c)

Penjabatanan Organisasi Mengikut Divisyen

d)

Penjabatanan Organisasi Mengikut Matriks

63.

Nyatakan jenis bentuk penjabatanan organisasi tersebut.

(a)  

64.

Nyatakan jenis bentuk penjabatanan organisasi tersebut.

(a)  

65.

Nyatakan jenis bentuk penjabatanan organisasi tersebut.

(a)  

66.

Nyatakan jenis bentuk penjabatanan organisasi tersebut.

(a)  

67.

Nyatakan jenis bentuk penjabatanan organisasi tersebut.

(a)  

68.

Secara umumnya kepimpinan merupakan proses di mana pengurus mempengaruhi ............ pekerja supaya menjalankan tugas dengan cekap dan berkesan

a)

sikap

b)

tingkahlaku

c)

tanggungjawab

d)

tugas

69.

Berikut merupakan kuasa yang perlu ada pasa seseorang pemimpin KECUALI

a)

Kuasa Sah

b)

Kuasa Ganjaran

c)

Kuasa Pakar

d)

Kuasa Rujukan

70.

Kata Kunci bagi Kuasa Rujukan adalah

a)

jawatan dimiliki

b)

memaksa para pekerja

c)

"role model" / dicontohi oleh perkerja

d)

pengetahuan dalam bidang tertentu

71.

Proses seseorang pemimpin mempengaruhi para pekerjanya dalam melakukan sesuatu perubahan dalam sesebuah organisasi merupakan kepimpinan ........

a)

kontingensi

b)

transformational

c)

karismatik

d)

visionary

72.

Seseorang individu mempunyai kuasa kepakaran apabila

a)

mampu menjalankan tugas dalam masa ditetapkan

b)

pakar dalam bidang pengurusan (perancangan, pengorganisasian, kepimpinan dan pengawalan) organisasi

c)

diiktiraf oleh pihak lain, berpengetahuan dalam bidang tertentu dan berkemahiran menyelesaikan masalah yang tidak dapat diselesaikan oleh kumpulan tersebut.

d)

pakar dalam mempengaruhi pekerja untuk menjalankan tugas dengan berkesan

73.

Apakah kuasa yang MESTI ada pada seorang pemimpin yang mempunyai kepimpinan transactional ?

a)

kuasa sah dan kuasa ganjaran

b)

kuasa sah dan kuasa informal

c)

kuasa sah dan kuasa rujukan

d)

kuasa sah dan kuasa kepakaran

74.

Pemimpin yang berkepimpinan berwawasan (visionary) mampu....................

a)

-berwawasan tinggi

-berpendidikan tinggi

b)

-tidak suka pandangan orang lain

-suka mementingkan diri sendiri

c)

-sentiasa memerlukan bantuan daripada pekerja

-menggunakan sumber sepenuhnya

d)

-membentuk strategi yang sesuai dan berkesan

-mengenal pasti sasaran kerja utama

75.

Encik Haikal memberi peluang kepada pekerja nya untuk memberi pendapat / idea terhadap peluang untuk meningkatkan jualan syarikatnya. Belau membincangkan pendapat / idea tersebut. Namun keputusan akhir dibuat oleh Encik Haikal.

Beliau mempunyai gaya kepimpinan ..............................

a)

Autokratik

b)

Demokratik

c)

Kontingensi

d)

Laissez-faire

76.

Sebagai seorang pemimpin Encik Siva mempunyai peranan berikut :

a)

jurulaih, pembimbing, sahabat dan jurucakap

b)

jurulatih, pemimbing, sahabat dan ketua

c)

jurulatih, penghubung, simbol dan ketua

d)

jurulatih, pembimbing, penyebar dan ketua

77.

1. Berikut adalah jenis kuasa dalam kepimpinan kecuali

a)

kuasa ganjaran

b)

kuasa autoriti

c)

kuasa rujukan

d)

kuasa kepakaran

78.

2. Berikan jenis-jenis kepimpinan.

a)

transition, transactional, berwawasan, karismatik

b)

transformational, karismatik, kaliber, transparent

c)

transactional, transparent, kaliber, berwawasan

d)

Transactional, transformational,karismatik, berwawasan

79.

3. Seorang pemimpin yang mempunyai kuasa sah ialah

a)

disebabkan oleh jawatan yang sah disandangnya

b)

mampu memberi ganjaran sama ada dalam bentuk wang atau bukan wang

c)

disebabkan pengetahuan dan kemahiran dalam bidang tertentu

d)

kebolehan mempengaruhi pekerja melalui ciri-ciri peribadi atau perlakuan yang ada padanya.

80.

4. Kuasa rujukan yang ada pada seorang pemimpin apabila

a)

pemimpin memberi ganjaran dalam bentuk wang atau bukan wang kepada pekerja

b)

pemimpin mengenakan tindakan yang negatif kepada pekerja yang tidak mematuhi kehendak organisasi.

c)

beliau berjaya mempengaruhi pekerja melalui ciri-ciri peribadi, karisma dan boleh dicontohi oleh para pekerja.

d)

pemimpin mempunyai kuasa kerana pengetahuan dan kemahiran dalam bidang yang dimilikinya

81.

5. Pemimpin transactional ialah

a)

membuat perubahan drastik dalam sesebuah organisasi.

b)

merupakan sumber inspirasi pekerja kerana berupaya mempengaruhi pekerja supaya setia dan patuh pada arahannya.

c)

kebolehan pemimpin dalam membentuk satu wawasan yang realistik, munasabah dan menarik bagi mencorakkan masa depan organisasi

d)

menentukan apa yang perlu dilakukan oleh subordinat untuk mencapai objektif organisasi yang menekankan peranan penyeliaan, pengorganisasian dan prestasi kerja pasukan.

82.

6. Senaraikan gaya kepimpinan

a)

Transactional, transformational, karismatik dan berwawasan

b)

Autokratik, demokratik, laissez faire dan kontingensi

c)

kuasa sah, kuasa ganjaran, kuasa desakan dan kuasa kepakaran

83.

10. Manakah kenyataan BENAR tentang pemimpin formal.

a)

mempunyai kuasa sah melalui jawatan rasmi yang disandang atau kedudukan formal dalam organisasi.

b)

bertanggung jawab kepada kumpulan berdasarkan matlamat kumpulan.

c)

dipilih melalui persetujuan ramai oleh ahli-ahli yang terlibat.

d)

kuasa yang diberi oleh kumpulan tertentu & terikat kepada perundangan & peraturan organisasi

84.

Dalam Hieraki Keperluan Maslow, apakah hieraki yang tertinggi dan terendah?

a)

keperluan penghargaan, keperluan fisiologi

b)

pencapaian hasrat diri, keperluan keselamatan

c)

pencapaian hasrat diri , keperluan fisiologi

85.

Teori motivasi oleh Hezberg adalah Teori Dua faktor . Apakah dua faktor tersebut?

a)

faktor luaran dan faktor hygiene

b)

faktor motivasi dan faktor hygiene

c)

faktor dalaman dan faktor motivasi

86.

Mengikut Teori X oleh Douglas McGregor, pekerja mempunyai ciri-ciri berikut :

a)

Tidak suka bekerja, pemalas, perlu dipaksa, tidak berminat terhadap kerja

b)

Berusaha membina minat, menerima tanggungjawab, tanpa perlu dipaksa

c)

tidak suka bekerja, bersikap tidak mengambil tahu, bekerja sukarela

87.

Berikut adalah proses pembentukan pasukan :

pembentukan, ............. penyesuaian, pelaksanaan, .............

a)

perjanjian, penangguhan

b)

perkenalan, pembubaran

c)

peributan, penangguhan

88.

Berikut adalah definisi stress :

Tindak balas daripada aspek ....... dan ........ disebabkan kegagalan individu memenuhi tuntutan yang disebabkan oleh faktor luaran.

a)

sosialogi, psikologi

b)

fisiologi, psikologi

c)

fisiologi, fizikal

89.

Rantaian arahan yang tidak jelas dan bertindan akan menyukarkan pekerja menerima arahan yang diberikan kepada pekerja menyebabkan berlakunya stres. Kenyataan ini merujuk kepada......

a)

struktur organisasi yang lemah

b)

pengurus kurang kemahiran

c)

struktur organisasi yang kabur

90.

Yang berikut merupakan faktor pekerjaan yang menyebabkan stres kecuali

a)

Tiada motivasi

b)

keperluan kerja

c)

kekurangan sokongan sosial

91.

Meditasi, berehat dan pengurusan hidup merupakan kaedah mengurus stres dari aspek organisasi , merujuk kepada ..............................

a)

program kaunseling

b)

program pengurusan stres

c)

iklim organisasi yang baik

92.

Pusat penyusuan kanak-kanak, bekerja dari rumah, jadual kerja anjal adalah kaedah pengursan stres dari aspek organisasi, merupakan.........

a)

Program sokongan moral

b)

program bimbingan keluarga

c)

Program sokongan keluarga

93.

Jenis kawalan dalaman terdiri daripada

a)

audit dalaman, dasar organisasi dan prosedur kerja

b)

audit jabatan, peraturan organisasi dan prosedur kerja

c)

dasar organisasi, prosedur kerja dan undang-undang

94.

Jenis kawalan luaran dalam sesebuah organisasi terdiri daripada........

a)

audit luar, prosedur kerja dan undang-undang

b)

peraturan, undang-undang dan dasar organisasi

c)

audit luar, peraturan dan undang-undang

95.

Di antara berikut yang manakah benar mengenai proses kawalan

a)

menetapkan standard , mengukur pencapaian, membandingkan pencapaian dengan standard dan membuat langkah pembetulan

b)

menetapkan standard , membandingkan pencapaian dengan standard, mengukur pencapaian dan membuat langkah pembetulan

c)

menetapkan standard , mengukur pencapaian, mengubah standard dan membuat langkah pembetulan

96.

Kawalan dilaksanakan ketika sesuatu proses atau aktiviti sedang berjalan seperti kawalan kualiti, kawalan kuantiti dan kawalan prestasi merupakan kawalan....

a)

sebelum

b)

selepas

c)

Semasa

97.

Nyatakan 3 kaedah kawalan .

a)

Kawalan sebelum

b)

Kawalan awalan

c)

kawalan semasa

d)

Kawalan selepas

e)

Kawalan pertengahan

98.

Pn. Ayu telah memulakan perniagaan sos cili. Huraikan langkah – langkah dalam proses pengawalan perniagaan sos cili Pn. Ayu

a)

Menetapkan standard - Beliau menetapkan jualan sebanyak 1000 botol sos

Mengukur pencapaian - Hanya dapat menjual 800 botol sos sahaja

Membandingkan pencapaian dengan standard - Yang ditetapkan 1000 botol sos hanya 800 botol dapat dijual

Membuat langkah pembetulan - Pembetulan mungkin dari segi kualiti, harga dan promosi

b)

Membuat langkah pembetulan - Pembetulan mungkin dari segi kualiti, harga dan promosi

Menetapkan standard - Beliau menetapkan jualan sebanyak 1000 botol sos

Mengukur pencapaian - Hanya dapat menjual 800 botol sos sahaja

Membandingkan pencapaian dengan standard - Yang ditetapkan 1000 botol sos hanya 800 botol dapat dijual

c)

Menetapkan standard - Beliau menetapkan jualan sebanyak 1000 botol sos

Membandingkan pencapaian dengan standard - Yang ditetapkan 1000 botol sos hanya 800 botol dapat dijual

Mengukur pencapaian - Hanya dapat menjual 800 botol sos sahaja

Membuat langkah pembetulan - Pembetulan mungkin dari segi kualiti, harga dan promosi

d)

Menetapkan standard - Beliau menetapkan jualan sebanyak 1000 botol sos

Mengukur pencapaian - Hanya dapat menjual 800 botol sos sahaja

Membuat langkah pembetulan - Pembetulan mungkin dari segi kualiti, harga dan promosi

Membandingkan pencapaian dengan standard - Yang ditetapkan 1000 botol sos hanya 800 botol dapat dijual

99.

Alat - alat pengawalan terdiri daripada;

a)

Analisis Titik Pulang Modal

b)

Bajet

c)

Carta Gantt

d)

Kaedah Laluan Genting (Critical Path Method – CPM)

e)

Pokok keputusan

100.

Definisi pengawalan .

a)

Proses penyusunan dan penyelarasan yang melibatkan pengagihan sumber dan tugas dalam organisasi untuk mencapai matlamat organisasi.

b)

Proses pemantauan pretasi dan membandingkan apa yang dirancang dengan yang ditetapkan dan mengambil tindakan pembetulan bagi memastikan aktiviti organisasi mengikut perancangan.

c)

Proses menetapkan visi, matlamat dan objektif yang ingin dicapai di dalam sesebuah organisasi.

d)

Kemampuan seseorang untuk mempengaruhi individu lain supaya melakukan sesuatu diinginkan dan mencapai matlamat organisasi.

Similar Resources on Wayground

Soal UTS Aplikasi Komputer Kelas KIP K

100 questions

Soal UTS Aplikasi Komputer Kelas KIP K

quiz

Worksheet

•

University

Advertising Management (602)

100 questions

Advertising Management (602)

quiz

Worksheet

•

University

Binter Pra UTS

101 questions

Binter Pra UTS

quiz

Worksheet

•

University

Quiz tentang Big Data

100 questions

Quiz tentang Big Data

quiz

Worksheet

•

University

Controls and Systems Risk MCQs

100 questions

Controls and Systems Risk MCQs

quiz

Worksheet

•

University