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WorksheetsAUDITORIA INTERNA
Total questions: 39
Worksheet time: 21mins
Auditoría externa de segunda parte:
se lleva a cabo por partes que tienen un interés en la organización, tales como clientes.
Surge con la actividad comercial y por la incapacidad de intervenir en los procesos tanto productivos como comerciales de una empresa son las realizadas por la propia organización para fines internos (detectar oportunidades de mejora).
se llevan a cabo por organizaciones independientes externas. Éstas proporcionan la certificación o el registro de conformidad con los requisitos de una norma.
cuando se auditan sistemas de gestión ambiental y de calidad, por ejemplo.
¿Cuál es la importancia de la auditoria?
Permite establecer en que grado se han alcanzado los objetivos
El proceso de auditoría debe seguir unas pautas o criterios previamente establecidos.
Señalar las fallas y los problemas; presentar sugerencias y soluciones.
La actividad comercial y por la incapacidad de intervenir en los procesos tanto productivos como comerciales
Características de un auditor:
Imparcialidad
Profesionalidad
Confidencialidad
Independiente
Sistema de gestión
Efecto de la incertidumbre
Cumplimiento de un requisito
Conjunto de elementos de una organización interrelacionados o que interactúan para establecer políticas, objetivos y procesos.
Capacidad para aplicar conocimientos y habilidades con el fin de lograr los resultados previstos.
Contexto de la organización
Combinación de cuestiones internas y externas que pueden tener un efecto en el enfoque de la organización para el desarrollo y logro de sus objetivos.
Verdadero
Falso
DIRECTRICES PARA LA AUDITORÍA DE LOS SISTEMAS DE GESTIÓN
RESOLUCIÓN 2400
ISO 9001
ISO 19011
Todas las anteriores
Cuando se habla de PHVA, quiere decir?
Planear, Huir, Ver, Actuar
Planear, Hacer, Verificar y Actuar
Planeación, Hecho, Verifico, Actuó
Ninguna de las anteriores
Dado a que no hay mas auditores disponibles, se decide que yo audite mi propio trabajo
Se estaría violando el principio de independencia
Decisión más acertada
Se aseguran de que cuente con toda la documentación para que evite omitir algo en la evaluación
Desempeño:
Efecto de la incertidumbre
Resultado Medible
Resultado de Proceso
Resultado a lograr
Necesidad o expectativa establecida, generalmente implícita u obligatoria
Concesión
Especificación
Requisito
Acción tomada sobre un producto o servicio no conforme para hacerlo conforme con los requisitos
Corrección
Permiso de desviación
Reproceso
Grado en el que se realian las actividades planificadas y se logran los resultados planificados
Indicador
Medición
Eficacia
No conformidad Es:
Es una actividad independiente y objetiva de aseguramiento y consultoría, concebida para agregar valor y mejorar las operaciones de la entidad
la no satisfacción de un requisito especificado. Incumplimiento de un requisito
Es una revisión por la alta dirección
Es un proceso de evaluación para encontrar fallar en los procesos
Las auditorias que son para generar certificaciones ?
De primera parte
De segunda parte
De tercera parte
Todas las anteriores
La iso 19011 contiene (a) clausulas
Que es un programa de auditoria?
Es un documento donde se plantean las actividades a realizar en una auditoria de certificacion
Segun la iso 19011 es un documento donde se registra los hallazgos de una auditoria
Es un documento que relaciona, de manera lógica y ordenada, los procedimientos de auditoría a ser empleados, así como la extensión y recursos de su aplicación.
Es un documento donde se relacionan las actividades a desarrollar en una auditoria individual.
La norma que nos brinda los principios sobre como tratar las No conformidades y las acciones correctivas es:
La iso 9001
La iso 19011
La iso 9000
Todas las anteriores
Como eliminar una No conformidad?
Realizando una auditoria inerna
Generando una accion correctiva
Informando al coordinador de calidad encargado
Generando un informe de auditoria
El siguiente enunciado "forma específica de llevar a cabo una actividad o un proceso, obteniendo un mismo resultado" , hace referencia a:
Un procedimiento
Un manual de calidad
Un proceso
Un programa de auditoria
¿Los incumplimientos y mejoras en nuestros procesos los atendemos a través de?
Auditorias
Plan de acción correctiva y mejora respectivamente
Tablero de indicadores
Ficha de riesgo y oportunidades respectivamente
La Política de Calidad
Deben revisarse y aprobarse siempre por el Director de Calidad
Se elaboran cada seis meses
Deben ser adecuada al propósito de la organización
Ninguna de las anteriores
Cuáles son las etapas de una auditoría :
Analizar Debilidades, Oportunidades, Fortalezas y Amenazas
Definir, Medir, Analizar, Mejorar y Controlar
Programación, Planeación, Preparación, Ejecución, Informe y Seguimiento
Recuperación, Auge, Recesión y Depresión
Proteger el medio ambiente y mejorar el desempeño ambiental son propósito de la norma
9001:2015
37001:2015
45001.2010
14001:2015
Proporcionar productos y servicios que satisfagan los requisitos del cliente u otras partes interesadas es proposito de la norma
14001:2015
45001:2018
9001:2015
37001:2016
Proporcionar lugares de trabajo seguro y saludables previniendo lesiones y deterioro de la salud relacionado al trabajo y mejorar el desempeño de SST es parte del proposito de la norma
ISO 45001:2018
ISO 14001:2015
ISO 37001:2016
ISO 9001:2015
El Cliente de una auditoria es....
Entidad o persona que solicita la auditoria
Entidad que realiza la auditoria
Persona o entidad que hace seguimiento a la auditoria
Ninguna de las anteriores
RESPONSABILIDADES DEL AUDITOR LIDER
SON: PREPARAR EL PROGRAMA DE ENTRENAMIENTO DE AUDITORES. • SELECCIONAR Y PREPARAR EL MATERIAL DIDÁCTICO, PARA EL ENTRENAMIENTO Y LA CAPACITACIÓN • INTERVENIR EN EL PROGRAMA COMO ENTRENADOR • PREPARAR Y ADMINISTRAR LOS EXÁMENES PARA EL ENTRENAMIENTO Y LA RECALIFICACION).
FALSO
VERDADERO
La NTC ISO 32000, refiere todo lo relacionado con la “Gestión del Riesgo”
FALSO
VERDADERO
Son dos pasos para realizar una auditoria de calidad ISO 9001
Definir criterios y diseñar un crono-grama
Interna y externa
coordinación y revisión
Las auditorias internas son las llamadas
De primera parte
De segunda Parte
De tercera parte
De cuarta parte
La organización debe realizar auditoria internas a intervalos planificados con el fin de :
Saber si el SIG, es conforme con los requisitos de la organización y los requisitos de la norma (s)
Hacer un análisis y evaluación.
Saber la satisfacción del cliente interno y externo.
saber si el SIG se implementa y mantiene eficazmente
El plan de auditoría debería ser preparado por:
La alta dirección
El líder del equipo auditor
El auditado
Todos los anteriores
El propósito de la reunión de cierre es
Presentar los hallazgos y definir junto con el auditado los planes de acción
Presentar los hallazgos y conclusiones de auditoría
Presentarle al auditado el informe de auditoría y los planes de acción propuestos
Presentar el informe de auditoría
La ISO 19011:2011 proporciona orientación sobre la gestión de un programa de auditoría, sobre la planificación y realización de una auditoría del sistema de gestión, así como sobre la competencia y evaluación de un auditor y un equipo auditor.
VERDADERO
FALSO
El principio de auditoría denominado Enfoque Basado en la Evidencia establece que las evidencias deben ser verificables y que el muestreo apropiado está relacionado con las conclusiones de auditoría confiables.
VERDADERO
FALSO
El experto técnico es la persona que aporta conocimientos o experiencia específicos al equipo auditor y actúa como auditor acompañante.
VERDADERO
FALSO
El comparar el criterio con la evidencia de auditoria se obtienen:
Las no conformidades
Las objetivos del SGSST
Los hallazgos
La norma ISO 14001:2015 sirve para:
Ayudar a las organizaciones a cumplir con los requisitos de los clientes y garantizar la entrega de productos de calidad
Ayudar a las organizaciones a controlar el impacto ambiental y tener un crecimiento sostenible.
Ayudar a identificar los aspectos por mejorar en cuanto al tema ambiental y de seguridad
Ninguna de las anteriores
