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WorksheetsRépondre aux objections
Total questions: 23
Worksheet time: 17mins
"Je n'ai pas le temps, je préfère revenir avec mon mari" de quel type d'objection il s'agit ?
Sincère ou vraie
Prétexte ou fausse
"Le lin est une matière difficile à entretenir"
De quel type d'objection s'agit-il ?
Sincère ou vraie
Prétexte ou fausse
"La couleur de cette robe ne me va pas très bien au teint"
De quel type d'objection s'agit-il ?
Sincère ou vraie
Prétexte ou fausse
"J'ai peur que ce short ne plaise pas à mon fils"
De quel type d'objection s'agit-il ?
Sincère ou vraie
Prétexte ou fausse
"Il est vrai que cette couleur est un peu voyante mais elle est très tendance cet été"
Quelle est la technique de réfutation utilisée ici par le vendeur ?
Témoignage
Reformulation interrogative
Valorisation
Anticipation
Affaiblissement
"Le fait que ce téléphone soit un peu encombrant n'est rien à coté du fait que vous pourrez ainsi avoir une bien meilleure visibilité des textes et applications"
Quelle est la technique de réfutation utilisée ici par le vendeur ?
Valorisation
Témoignage
Anticipation
Affaiblissement
Ecran
"Je crois que ce qui pourrait vous gêner c'est le fait que le coffre de cette voiture est un peu petit...."
Quelle est la technique de réfutation utilisée ?
Valorisation
Témoignage
Anticipation
Ecran
Reformulation interrogative
"J'ai vendu exactement ce modèle de baskets à Raimana le joueur des TikiToa"
Quelle est la technique de réfutation des objections utilisée ?
Valorisation
Témoignage
Anticipation
Affaiblissement
Ecran
"Vous dites que ce sac n'est pas pratique, mais pouvez-vous préciser ce que vous voulez dire ?"
Quelle est la technique de réfutation des objections utilisée ici ?
Valorisation
Témoignage
Reformulation interrogative
Anticipation
Affaiblissement
"La promotion se termine demain"
Quelle technique a été utilisée pour traiter l'objection prix ?
Addition
Soustraction
Multiplication
Division
"La nuitée dans cet hôtel peut paraitre chère mais le prix comprend, la nuit en chambre de luxe, le repas du soir et le petit déjeuner"
Quelle technique a été utilisée pour traiter l'objection prix ?
Addition
Soustraction
Multiplication
Division
"La semaine sur ce bateau peut paraitre un peu chère mais cela vous reviendra à à peine 18 000 xpf par jour tout compris"
Quelle technique a été utilisée pour traiter l'objection prix ?
Addition
Soustraction
Division
Multiplication
"Cette tondeuse peut paraitre un peu chère mais c'est un bon investissement, vous pourrez l'utiliser de nombreuses années".
Quelle technique a été utilisée pour traiter l'objection prix ?
Addition
Soustraction
Multiplication
Division
"Je pense que je vais acheter cette jupe, elle me va bien"
Quel est le type de signal d'achat ?
Verbal
Non verbal
La cliente se regarde dans le miroir et hoche la tête avec un sourire.
Quel est le type de signal d'achat ?
Verbal
Non verbal
Si cette montre ne plait pas à mon mari, je pourrais la changer ?"
Quel est le type de signal d'achat ?
Verbal
Non verbal
Le client touche le livre et fait un hochement de tête positif.
Quel est le type de signal d'achat ?
Verbal
Non verbal
"Si ces boucles d'oreilles vous conviennent, prenez-les"
Quelle est la technique de conclusion utilisée ici par le vendeur ?
Alternative
Anticipation
Bobine
Conclusion directe
Bilan
"Vous verrez, ce meuble sera parfait pour votre salon, il ira très bien avec le reste de votre mobilier"
Quelle est la technique de conclusion utilisée ici par le vendeur ?
Alternative
Anticipation
Bilan
Décision immédiate
Argument choc
"C'est la dernière télévision de ce modèle qu'il me reste en stock"
Quelle est la technique de conclusion utilisée ici par le vendeur ?
Alternative
Anticipation
Bilan
Décision immédiate
Conclusion directe
"Vous préférez ce modèle de moto en rouge ou en bleu ?"
Quelle est la technique de conclusion utilisée ici par le vendeur ?
Alternative
Anticipation
Bilan
Décision immédiate
Argument choc
Après avoir choisi sa tenue de sport, vous proposez à votre client une corde à sauter.
Quel type de vente est-ce ?
Vente complémentaire
Vente supplémentaire
Votre cliente vous achète un magnifique stylo à plume, vous lui proposez une boite de cartouche d'encre.
De quelle type de vente s'agit-il ?
Vente complémentaire
Vente supplémentaire
