Existe um conjunto de pontos universais a todos os tipos de negociações, um deles é:

Qual a afirmação verdadeira?

quais são as principais áreas de negociação ?

A Negociação Cooperativa tem-se quando cada parte oferece um ponto para o oponente e vice-versa.

Qual a afirmação verdadeira?

A negociação é o processo de comunicação com o propósito de atingir um acordo agradável sobre diferentes ideias e necessidade. No processo de negociação, diferentes papéis podem ser empregados com o intuito de se atingir os objetivos pré-estabelecidos. Assinale a opção que apresenta um comportamento típico do estilo conhecido como Apoiador:

I. É a pessoa que tem objeções à negociação por diversos motivos. Deve-se sempre tentar entender as razões que o levam a oposição. É a pessoa que pode prejudicar ou terminar a negociação sem acordo.

II. É um profissional de grande credibilidade na organização e que é consultada pelos decisores em relação as condições da negociação. O negociador que tem acesso e bom relacionamento com o influenciador obtém uma boa vantagem.

III. Geralmente é um profissional de alto escalão da empresa que apoia o projeto em questão e que vai implantá-lo. É importante ter acesso a esse profissional, pois assim aumenta a chance de sucesso na negociação.

IV. É um profissional que fala a favor da solução da proposta e trabalha a favor do sucesso da negociação. É um importante aliado do negociador e com quem mantem um excelente relacionamento

Ao partir da premissa que o que é bom para você necessariamente será ruim para a outra parte, você está reforçando qual mito sobre a negociação?

O que é conflito?

Qual das formas de se resolver um conflito é considerada ideal?

Na vida em sociedade surgem inúmeras formas de conflito, seleccione a resposta completa de todas as formas de conflito estudadas.

O conceito de conflito de acordo com Garbelini (2016, p.20) pode ser descrito como o embate de interesses e necessidades, e também de ideias e opiniões, ele existe quando há incompatibilidade nas atividades desenvolvidas por determinadas pessoas em relação aos desejos de outras. Com isso, a negociação torna-se uma ferramenta importante para resolver as situações de conflito entre os indivíduos. A partir das afirmações abaixo, assinale a alternativa correta:

I.A capacidade de compreensão por parte dos lideres, bem como o uso correto das informações são elementos de grande importância no momento de negociar, assim também a capacidade de pensar rapidamente mesmo que em uma situação de tensão, são vistas como qualidades consideradas relevantes para o negociador obter sucesso

II. A comunicação é outro fator de grande importância para o sucesso do processo de negociação nas empresas. Ela (a comunicação) se relaciona a toda a situação de negociação, diz respeito, as mensagens e informações trocadas durante o acontecimento entre todos os envolvidos. É de grande importância que o negociador também esteja atento a esta variável, a fim de realizar uma boa negociação

III. Para se conseguir a cooperação de todos os participantes no processo de negociação, necessita-se criar um bom fluxo de informações, ou seja, que haja um esforço conjunto para se conhecer as necessidades de todos, a fim de que se possa chegar a uma solução para a situação de conflito de interesses, procurando atingir os resultados almejados, pois a eficiência no compartilhamento de informações permite a construção de acordos de qualidade

Ao se falar de negociação, certamente é importante a abordagem do aspecto ética nas negociações. Uma boa definição de ética é a que diz: “um código de princípios e valores morais que governam o comportamento de um pessoa ou grupo, com respeito ao que é certo ou errado” (ANDRADE, ALYRIO e MACEDO, 2007, p.10). Porém, muitos autores confrontam a ética no processo de negociação. Mediante a isso, assinale a alternativa correta :

I. As normas sociais para o comportamento nas negociações, influenciam fortemente o grau em que os negociadores irão se comportar eticamente

II. Negociadores são menos propensos a usar táticas eticamente ambíguas quando eles sabem bem sobre seu oponente. O relacionamento vai ser seriamente danificado se a outra parte descobrir o comportamento antiético. Por estas razões, conheça melhor o seu oponente e invista na construção do relacionamento

III. Cada vez mais empresas buscam estabelecer, praticar e divulgar seus respectivos códigos de ética e cartas de princípios, de forma a orientar seus colaboradores e a sociedade sobre os preceitos que escolheram seguir

A flexibilidade é a capacidade de levar em consideração as necessidades e ideias do opositor no processo de negociação.

Pessoas que a utilizam geralmente têm sucesso nas negociações.

Assinale a alternativa que melhor define o que significa ser um negociador flexível

I. Ceder aos desejos do opositor em todas as situações durante o processo de negociação.

II. Considerar as objeções como obstáculos e não se sujeitar a mudanças.

III. Convencer o opositor a atender a todas as suas exigências do processo de negociação.

IV. Ter conhecimento do momento adequado para flexibilizar seu posicionamento no processo de negociação

Quantos são os perfis comportamentais de acordo com o método DISC?

''Entusiasmo, persuasão, comunicação efetiva e otimismo''.

Essas são características de qual perfil comportamental?

Qual animal abaixo melhor representa o perfil Dominante?

Como é a comunicação com uma pessoa do perfil Dominante?

Este perfil costuma usar as redes sociais para divulgar suas histórias inspiradoras e compartilhar suas inúmeras fotos. Posta foto da sua rotina em eventos especiais e gosta de ser o centro das atenções.

Duas empresas do ramo automobilístico pretendem lançar uma campanha de prevenção de acidentes no trânsito. Para isso, se reuniram e definiram como realizar a campanha, pois o objetivo é aumentar as vendas, mostrando como os produtos, funcionando em conjunto, são eficazes na prevenção. Nesse contexto, analise as afirmativas a seguir e marque (V) verdadeiro ou (F) falso nas que atendem aos objetivos negociais de ambas as empresas:

I. ( ) Promover uma campanha que atenda às necessidades atuais das duas organizações.

II. ( ) A negociação estabelecida proporcionará benefícios apenas para uma das empresas.

III. ( ) As duas empresas pretendem aumentar suas vendas com o lançamento da campanha.

IV.( ) As duas empresas duvidam que a parceria obtenha resultados elevados.

V. ( ) Para proteger o usuário, os produtos só funcionam em conjunto.

Assinale a alternativa que indica a sequência correta: