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WorksheetsLa imagen corporativa
Total questions: 44
Worksheet time: 23mins
Es el elemento gráfico que identifica a la corporación o empresa
Logotipo
Música
Brochure
Colores corporativos
Fórmula breve y original utilizad apara publicidad que nos recuerda la imagen y la marca.
Música
Logotipo
Marca o nombre
Eslogan
Identifica el tipo de logo que se muestra en la imagen
Isotipo
Logotipo
Imagotipo
Isologo
Identificación de la empresa o producto a través de los sonidos.
Eslogan
Música
Marca o nombre
Colores corporativos.
Término que engloba tanto a los folletos del negocio como a las tarjetas de presentación, sobres, carpetas, facturas y hasta el vestuario de los empleados.
Marca o nombre
Eslogan
Brochure
Logotipo
Deben reflejar la identidad de la marca, se asocian a diferentes atributos y transmiten diferentes sensaciones
Eslogan
Colores corporativos.
Música
Logotipo
Se trata del signo distintito de un producto en el mercado
Eslogan
Música
Logotipo
Marca o nombre
Identifica el tipo de logo que se muestra en la imagen:
Isotipo
Logotipo
Imagotipo
Isologo
Identifica el tipo de logo que se indica en la imagen:
Isotipo
Logotipo
Imagotipo
Isologo
Identifica el tipo de logo que se indica en la imagen:
Isotipo
Logotipo
Imagotipo
Isologo
El......................................................... destinado a la recepción en la empresa debe ser agradable,para que las personas que visiten se lleven una grata impresión
imagen positiva
espacio
logotipo
nombre y logotipo
La .......................................... se queda grabada y siempre se recordará
imagen positiva
imagen negativa
primera impresión
visitante
La decoración correcta, la amplitud de espacio, la buena calidad de los materiales, ayudan a generar una........................................... de la empresa
imagen negativa
primera impresión
espacio
imagen positiva
La imagen de la empresa se inicia al recordar........................................................., por lo que ambos deben estar en lugares visibles
el logotipo
la marca
el nombre y el logotipo
el espacio
Indica qué cualidades debe mostrar el personal de recepción de una empresa:
Control en los conflictos y quejas
Seriedad y trato severo al personal a atender
Concentración en su trabajo
Desinterés por el cuidado personal
Indica qué cualidades debe mostrar el personal de recepción de una empresa:
Desconfianza en su persona y en el público
Sonrisa afable y sincera
Organización en su área de trabajo
Cuidada apariencia personal
El ruido es un problema que puede darse en los espacios de acogida y que puede ocasionar:
Aparición de gérmenes ambientales
Su exceso puede incomodar
Si es incorrecta, se fuerza la vista, lo que da lugar a cansacio y agotamiento
El exceso puede ser el origen de enfermedades como el estrés o la pérdida de audición
Si es incorrecta, forzamos la vista, lo que da lugar a cansacio y agotamiento en los espacios de acogida
La iluminación
Los colores
Los perfumes
La climatización
El ruido
En los espacios de acogida, la aparición de gérmenes ambientales puede ser ocasionada por
Iluminación
Climatización
Perfumes
Ruidos
Colores
Algunos................ pueden incrementar el estrés:
Climatización
Ruidos
Perfumes
Colores
iluminaciones
Es aconsejable colocar alguna pintura o fotografía que sea acorde con la organización
Verdadero
Falso
El logotipo no forma parte de los componentes de la imagen corporativa.
Verdadero
Falso
El visitante de la empresa debe estar seguro de que tiene una cita
Verdadero
Falso
El logotipo de la empresa debe estar siempre iluminado para que pueda distinguirse de los demás.
Verdadero
Falso
En la recepción se pueden tener elementos de extinción de incendios visibles.
Verdadero
Falso
De la siguiente lista, indica qué información puede colocarse en la recepción de una empresa
Información relativa a planos
Información relacionada con el volumen de ventas
Organigramas
Información particular acerca del personal que trabaja en las instalaciones
Información acerca de las infraestructuras de la empresa
Han de ser funcionales, fáciles de lavar y en número suficiente al de visitantes
Sillas
Mesas
Mostrador
Tonos y formas de los muebles
Ha de ser alto para operaciones básicas
Las sillas
Los mostradores
Las mesas
Debe tener suficiente espacio para introducir las piernas, con bordes no cortantes
Las sillas
Las formas de los muebles
Las mesas
El mostrador
Las formas de los muebles han de ser
Sencillas, modulares, combinando madera-cristal y acero-aluminio
Grises, beis, crema y madera, con acabados mate
Funcionales, fáciles d elavar y en número suficiente al de visitantes.
La imagen corporativa es:
La imagen ideal del lugar de trabajo
La forma en la que se percibe una organización
Los colores con los que se identifica a una organización
Ninguna de las respuestas anteriores es correcta.
Forman parte de la imagen corporativa:
El color
El eslogan
El logotipo
Todas las respuestas anteriores son correctas.
Identidad e imagen corporativa
Son dos conceptos distintos
Tienen el ismo significado
La identidad corporativa no existe
Los dos conceptos significan la responsabilidad frente a los clientes.
El espacio de recepción:
Es una única zona muy amplia
Está dividido en dos zonas: recepción y sala de espera
Está dividido en tres zonas: recepción, sala de espera y reclamaciones
Es un espacio poco importante cerca de la puerta de entrada.
El personal de recepción debe conocer:
La organización interna de la empresa
El manejo de la centralita telefónica.
Aspectos relacionados con la dirección
Son correctas las respuestas a y b(azules)
El uniforme en la empresa tiene como función:
Mostrar la singularidad del personal.
Reflejar la originalidad del personal
Fomentar el trabajo en equipo.
Difundir una imagen interna del personal.
El eslogan es:
Símbolo gráfico que identifica a la empresa.
Frases breves que identifican a la organización
Símbolo y texto que identifican a la empresa
Canciones cortas y pegadizas que identifican a la empresa.
El organigrama de la empresa se considera un elemento de:
Información
Evacuación
Accesibilidad
Ninguna de las respuestas anteriores es correcta.
El mobiliario de la empresa debe ser:
Decorativo
Funcional
Cómodo
Todas las respuestas anteriores son correctas.
El conjunto de técnicas, medios y recursos que permiten adaptar el entorno laboral a las características físicas y psicológicas del trabajador es:
La domótica
La informática
La ergonomía
El protocolo
¿Qué tratamiento utilizarás para presentar a Diego Rodríguez Zarza?
Sr. Diego
Sr. Rodríguez
Sr. D. Diego Rodríguez
D. Rodríguez
Si una empresa ha creado un imagotipo, lo que ha diseñado es:
Un logo que une imagen y texto
Un logo que solo incluye texto
Un logo en el que aparece texto y el símbolo agrupado
Un logo que solo incluye símbolo
Las normas de cortesía no son iguales en todas las sociedades, sino que dependen de la cultura a la que se pertenece.
Verdadero
Falso
¿Qué refleja la imagen corporativa?
El tamaño de una empresa
La imagen personal del recepcionista
La personalidad corporativa de la empresa
Todas son correctas
