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Conocimientos previos TPM

Total questions: 25

Worksheet time: 2hrs 5mins

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1.

1. Los sectores Productivos se clasifican en:

a)

Primario, secundario y terciario.

b)

Industriales, comerciales y de procesos

c)

Grandes, transformador y servicios.

d)

Pymes y microempresas

2.

Un proceso es:

a)

Las tareas necesarias para cumplir un fin.

b)

Conjunto de actividades mutuamente relacionadas, las cuales transforman elementos de entrada en resultados.

c)

La transformación de recursos en materias primas

d)

Ninguna de las anteriores

3.

Un sistema es:

a)

Un conjunto de elementos no relacionados

b)

Un conjunto de elementos no relacionados que no cumplen ningún objetivo.

c)

un conjunto de elementos no relacionados para lograr un objetivo.

d)

un conjunto de procesos mutuamente relacionados para lograr un objetivo.

4.

La calidad es:

a)

Grado en el que un conjunto de características inherentes cumple con los requisitos.

b)

Garantizar la durabilidad de los productos.

c)

Brindar precios competitivos a los clientes

d)

Una característica importante de un producto y/o servicio.

5.

La Norma ISO 9001:2015, establece requisitos para:

a)

Un sistema de gestión de calidad

b)

Un sistema de gestión ambiental

c)

Un sistema de gestión de salud ocupacional

d)

Un sistema para control de variables críticas

6.

Un sistema de control de calidad tiene como objetivo:

a)

Dirigir y controlar una organización con relación a la calidad

b)

Establecer una cultura de mejora continua

c)

Identificar oportunidades de mejora

d)

Implementar ACPM

7.

Los principios de Calidad son el pilar de un SGC y se clasifican en:

a)

Enfoque al cliente, liderazgo, participación del personal, enfoque basado en procesos, mejora, enfoque basado en hechos para la toma de decisiones, gestión de las relaciones.

b)

Mapa de Procesos, caracterización, procedimientos, instructivos, planes de Calidad.

c)

Proceso, actividad, tareas, movimientos.

d)

Todos los anteriores

8.

Según William Edward Deming, Gestión es:

a)

Planear y Ejecutar.

b)

Dirigir y Controlar

c)

Planear, hacer, verificar y actuar.

d)

Una y dos son verdaderas

9.

El concepto de Planeación debe incorporar:

a)

El análisis, los datos y las acciones.

b)

El ¿qué?, el ¿Cómo? y el ¿Con qué?

c)

La validación del hacer y las actuaciones

d)

Todas las anteriores

10.

El incumplimiento de un requisito se conoce como:

a)

No conformidad

b)

Inconformidad

c)

Error

d)

Hallazgo

11.

Una empresa obtuvo 36.000 unidades de producto en el año 2019, utilizando 120.000 horas de mano de obra. En cambio, en el año 2020, la producción ascendió a 39.600 unidades consumiendo 110.000 horas de mano de obra. ¿En qué porcentaje aumentó la productividad en el año 2005 con respecto al año anterior?

a)

50%

b)

20%

c)

45%

d)

10%

12.

Una fábrica de postres lácteos fabricó en el año 2020 un total de 64.800 flanes utilizando un total de 1.800 horas de mano de obra. Hallar la productividad del año 2021 y calcular el número total de flanes a fabricar en el año si quiere aumentar su productividad en un 6% utilizando 1.750 horas de mano de obra.

a)

68.678 flanes en el año 2021

b)

66.780 flanes en el año 2021

c)

68.450 flanes en el año 2021

d)

66678 flanes en el año 2021

13.

Eficiencia es:

a)

El cumplimiento de los objetivos o de los resultados esperados.

b)

El uso adecuado de los recursos.

c)

La relación entre el objetivo real y el planeado.

d)

La relación de la productividad

14.

Eficacia es:

a)

El logro de los resultados esperados

b)

La relación entre eficiencia y eficacia

c)

El uso adecuado de los elementos de entrada

d)

El resultado de un proceso

15.

Herramienta de Lean Manufacturing que nos ayuda a visualizar y entender el flujo, tanto del material como de la información, mientras el producto pasa a través de la cadena de valor

a)

VSM

b)

Kanban

c)

SMED

d)

Poka Yoke

16.

Cuando una actividad agrega valor:

a)

Cuando se hace bien desde la primera vez

b)

Cuando el cliente lo percibe

c)

Cuando transforma la materia prima

d)

Todas las anteriores

17.

Los KPI (Key Performance Indicators) son una herramienta de:

a)

Planeación

b)

Diagnóstico

c)

Evaluación

d)

Auditoria

18.

En el indice OEE la disponibilidad correponde a:

a)

La relación entre el el tiempo operativo y el tiempo disponible.

b)

La relación entre el producto defectuoso y las unidades fabricadas

c)

La relación entre las unidades reales y las programadas

d)

Ninguna de las anteriores

19.

¿Qué interpretación da al comportamiento del siguiente proceso, utilizando la herramienta estadística de grafico de control?

a)

Proceso controlado estadísticamente

b)

Proceso fuera de control estadístico

c)

Proceso en condiciones normales

d)

Proceso por fuera de especificaciones del cliente

20.

Los_______________ son todas aquellas compañías o personas que distribuyen, ofrecen y arrendan el uso de servicios y bienes.

a)

Clientes

b)

Transporte

c)

Fábricas

d)

Proveedores

21.

El _______________ tiene la función de transportar las materias primas y productos acabados entre las empresas y sus clientes.

a)

Clientes

b)

Transporte

c)

Fábricas

d)

Proveedores

22.

Las ___________ tienen la función de transformar las materias primas en objetos o productos.

a)

Clientes

b)

Transporte

c)

Fábricas

d)

Proveedores

23.

Los ____________ son los que reciben los bienes y servicios fabricados para satisfacer sus necesidades.

a)

Clientes

b)

Transporte

c)

Fábricas

d)

Proveedores

24.

¿Qué factores se deben considerar para un adecuado empaque y embalaje:

a)

NTC ISO 5517, rotulación, resistencia a la abrasión y humedad.

b)

Forma, peso, resistencia, vida útil

c)

Fragilidad, durabilidad, resistencia, deterioro y vida útil.

d)

Ecoetiqueteado, Antigüedad, Volumen, forma, peso y tipo de cartón.

25.

Los siguientes factores intervienen en la consideración del tamaño de los almacenes:

a)

Demanda del mercado, tipo de piso, color paredes, sistema contraincendio.

b)

Sistema manipulación, economía escala, costos, distancias.

c)

Tiempos de producción, demandas de zonas de parqueo, niveles de servicio al cliente y luces tipo LED.

d)

Procesos más simples, conteos aleatorios, requisitos de pasillo, y oficinas necesarias.