NEW
Font size
WorksheetsKIẾN THỨC SẢN PHẨM F88
Total questions: 18
Worksheet time: 6mins
KH oto không chính chủ có HĐ mua bán, HĐ UQ của VPCC vay gói CIMB được không?
Không
Có
Có nhưng cần ngoại lệ của QLKV
Có nhưng cần ngoại lệ của QLV
GTKV oto gói CIMB vay bao nhiêu thì cần check nhà hoặc cung cấp hóa đơn?
>150tr
>100tr
>200tr
>250tr
Khi nhập HD, PGD đã nhập đúng ngày sinh của KH nhưng hệ thống lưu sang ngày khác. Nguyên nhân là gì
Do lỗi hệ thống, báo IT, VH
Nguyên nhân là do máy của PGD đang để Region là Vietnam
Lỗi hệ thống ticket nhờ TDTD sửa thông tin KH
Lỗi hệ thống
CVKD cấp cao mức thu nhập cố định sẽ tăng lên bao nhiêu?
Tăng phụ cấp 10 % so với mức lương cố định của CVKD
Tăng phụ cấp 45% so với mức lương cố định của CVKD
Tăng phụ cấp 25 % so với mức lương cố định của CVKD
Tăng phụ cấp 20% so với mức lương cố định của CVKD
KH gói Công nhân vay > 15 triệu thì cần bổ sung thêm hồ sơ gì?
Thẩm định nơi lưu giữ tài sản (KH khai trên PDN) Hoặc cung cấp hóa đơn đứng tên KH/Vợ/Chồng/Bố/Mẹ tháng gần nhất, địa chỉ trùng nơi cư trú hiện tại thì miễn thẩm định nhà.
Thu nhập tối thiểu 08 triệu đồng trở lên ( Tháng hiện tại hoặc tháng liền trước, TH không đủ 5tr chấp nhận Tb 3 tháng gần nhất từ triệu trở lên.)
Bổ sung Hóa đơn đứng tên KH/Vợ/Chồng/Bố/Mẹ tháng gần nhất, địa chỉ trùng nơi cư trú hiện tại.
Thẩm định nơi lưu giữ tài sản Hoặc thu nhập tối thiểu 8 triệu đồng trở lên (Tháng hiện tại hoặc tháng liền trước, TH không đủ 5tr chấp nhận Tb 3 tháng gần nhất từ triệu trở lên.)
Phí phạt tất toán trước hạn đối với gói DKOTO là?
CIMB: 3% Tổng số tiền nợ gốc còn lại của khoản vay F88 : 3% Tổng số phí ký gửi của thời hạn ký gửi còn lại.
CIMB: 3% Tổng số tiền nợ gốc còn lại của khoản vay F88 : 5% Tổng số phí ký gửi của thời hạn ký gửi còn lại.
CIMB: 5% Tổng số tiền nợ gốc còn lại của khoản vay F88 : 3% Tổng số phí ký gửi của thời hạn ký gửi còn lại.
CIMB: 5% Tổng số tiền nợ gốc còn lại của khoản vay F88 : 5% Tổng số phí ký gửi của thời hạn ký gửi còn lại.
Trường hợp lên hồ sơ với KH > 30 tuổi không sử dụng FB/Zalo thì cách xử lí nào đúng?
PGD thực hiện upload hình ảnh gọi điện xác minh từ máy bàn PGD tới các SDT tham chiếu (người thân trên giấy đề nghĩ cầm đồ )
Kh > 30 tuổi không sử dụng FB/Zalo không cần bổ sung thêm hố sơ nào.
PGD thực hiện gọi điện xác minh từ máy bàn PGD tới các SDT tham chiếu (người thân trên giấy đề nghĩ cầm đồ ), không cần upload lên HD.
Tạo cho KH zalo,FB ảo để hoàn tất HD.
Trong quy trình cầm cố Ô Tô Doanh Nghiệp, trường hợp không cung cấp được hóa đơn GTGT, khách hàng có vay được ở F88 không?
Không được vì không đủ bộ hồ sơ vay theo yêu cầu.
Vẫn được vay nhưng giá trị khoản vay ≤ 20% giá thẩm định
Vẫn được vay nhưng giá trị khoản vay ≤ 40% giá thẩm định
Vẫn được vay nhưng giá trị khoản vay ≤ 50% giá thẩm định
Khi kiểm kê quỹ cuối ngày, trường hợp lệch thiếu < 500k không rõ nguyên ngân, cách xử lí nào đúng?
Ticket cho QTRR báo cáo sự cố lệch quỹ không rõ nguyên nhân, tiến hành chốt kiểm kê và ra về.
Tiến hành chốt bản kiểm kê,sáng ngày mai tiếp tục tìm số tiền thiếu để bù vào, nếu không tìm được thì bù vào ngay sáng đó.
Note vào Biên bản kiểm kê số tiền thiếu , note lí do: lệch quỹ không rõ nguyên nhân.
Bù quỹ phần bị lệch, sau đó thực hiện kiểm kê lại và chốt biển bản kiểm kê quỹ cuối ngày
Khi lên Hợp đồng cho KH cũ vay lại, đến bước TPGD duyệt hệ thống báo lỗi " Tham số đầu vào không hợp lệ" xử lí cách nào là đúng?
Hủy hợp đồng rồi tiến hành nhập lại thông tin từ đầu.
TPGD đẩy yêu cầu bổ sung, CVKD thực hiện xóa ảnh cũ và upload lại lên HD rồi chuyển phê duyệt.
TPGD đẩy yêu cầu bổ sung , CVKD thực hiện bổ sung lại STK của Kh rồi chuyển phê duyệt.
TPGD đẩy yêu cầu bổ sung, CVKD thực hiện nhập lại số CMND/CCCD của KH rồi chuyển phê duyệt.
Khi lên HĐ CIMB, hệ thống báo lỗi: " LIÊN KẾT NAPAS GIÁN ĐOẠN" thì PGD cần xử lý thế nào là đúng?
STK nhận giải ngân của KH chưa được CIMB hỗ trợ chuyển tiền. PGD tiến hành nhờ KH cung cấp STK khác để lên lại HD mới.
PGD gọi lên tổng đài CIMB nhờ hỗ trợ
PGD báo team IT Support
CIMB sẽ cập nhật trạng thái giải ngân sau 12h trưa ngày t+1, không tính thứ 7, chủ nhật và ngày lễ( t là ngày bấm xác nhận giải ngân)
NPS đối với nhóm KH Tất Toán theo cam kết của Vùng là bao nhiêu?
72%
82%
66%
70%
Khi nào thì gửi chứng từ về
1 lần gửi vào ngày cuối tháng
4 lần vào thứ 2 hằng tuần
Tháng gửi 2 lần ngày 01 và 16 hàng tháng
Tháng gửi 2 lần vào ngày 15 và cuối tháng
KH được CIMB hỗ trợ nằm trong khoảng tuổi nào
Từ 18 đến 58t
Từ 20 đến 60t
Từ 20-55t đối với nữ và 60 đối với nam ở thời điểm kết thúc HĐ
Từ 20-54t đối với nữ và 59 đối với nam ở thời điểm mở HĐ
Đâu là hành vi then chốt tại thời điểm KH đóng HD dành cho CVKD?
Cả 3 phướng án trên
Tư vấn cụ thể số tiền thanh toán hàng kỳ, các loại phí khác: Phí phạt trễ hạn, phí bảo hiểm, phí tất toán trước hạn.
Gọi lại chăm sóc KH (DKXM,DKOTO)sau tất toán
Chủ động tư vấn, làm rõ số tiền tất toán ( chi phí phát sinh) cho KH
Khi thực hiện ghi nhận nguồn khách hàng làm Hợp đồng, CVKD cần ghi nhận những thông tin gì?
Họ và tên, SĐT, Số CMND/CCCD/Hộ chiếu, Email, Nguồn khách, Lí do thất bại (nếu có)
Họ và tên, SĐT, Số CMND/CCCD/Hộ chiếu, Số tiền muốn vay, Email, Nguồn khách, Lí do thất bại (nếu có)
Họ và tên, SĐT, Số CMND/CCCD/Hộ chiếu, Số tiền muốn vay, Nguồn khách, Lí do thất bại (nếu có)
Họ và tên, SĐT, Số tiền muốn vay, Email, Nguồn khách, Lí do thất bại (nếu có)
Trường hợp KH chuyển khoản tất toán hợp đồng và muốn PGD chuyển phát tài sản về cho KH, PGD cần:
C.Bắt buộc cả A và B
A hoặc B
A.Tin nhắn của KH xác nhận địa chỉ và cam kết của KH (F88 không chịu trách nhiệm mất mát, hư hỏng,…)
B.Gọi điện thoại (sử dụng hệ thống gọi điện của Công ty, có ghi âm) cho KH xác nhận địa chỉ và cam kết của KH (F88 không chịu trách nhiệm mất mát, hư hỏng,…)
Số lần gia hạn tối đa đối với sản phẩm vay cầm cố DKOTO F88 nếu thời gian vay là 01 tháng:
6 lần
9 lần
12 lần
Tất cả đều sai
