Phấn đấu đạt mức 1 triệu doanh nghiệp vào năm 2020, trong đó tối thiểu 0,5% là doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo

Phấn đấu đạt mức 1 triệu doanh nghiệp vào năm 2020, trong đó tối thiểu 1% là doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo

Phấn đấu đạt mức 2 triệu doanh nghiệp vào năm 2020, trong đó tối thiểu 0,5% là doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo

Phấn đấu đạt mức 2 triệu doanh nghiệp vào năm 2020, trong đó tối thiểu 1% là doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo

asean 6

asean 4

asean 3

asean 5

bộ tư pháp

bộ tài chính

bộ nội vụ

văn phòng chính phủ

Triển khai các giải pháp để nâng cao cả 3 nhóm chỉ số về dịch vụ công trực tuyến ,hạ tầng viễn thông và nguồn nhân lực

Triển khai các giải pháp để nâng cao nhóm chỉ số về dịch vụ công trực tuyến

Triển khai các giải pháp để nâng cao cả 4 nhóm chỉ số về dịch vụ công trực tuyến ,hạ tầng viễn thông và nguồn nhân lực và công dân điện tử

Triển khai các giải pháp để nâng cao 2 nhóm chỉ số về dịch vụ công trực tuyến và nguồn nhân lực

VN nằm trong nhóm 3 quốc gia đứng đầu asean về chỉ số dịch vụ công trực tuyến và chỉ số phát triển chính phủ điện tử của LHQ

VN đứng đầu asean về chỉ số dịch vụ công trực tuyến và chỉ số phát triển chính phủ điện tử của LHQ

VN nằm trong nhóm 3 quốc gia đứng đầu châu á về chỉ số dịch vụ công trực tuyến và chỉ số phát triển chính phủ điện tử của LHQ

VN nằm đứng đầu châu á về chỉ số dịch vụ công trực tuyến và chỉ số phát triển chính phủ điện tử của LHQ

đẩy mạnh ptrien CP điện tử, nâng cao chất lượngg, hiệu quả hoạt động của các cơ quan nn, phục vụ người dân và doanh nghiệp tốt hơn

nâng cao mức độ hìa lòng của tổ chức, doanh nghiệp và người dân

tiết kiệm chi phí hành chính

đáp ứng yêu cầu của cuộc cmang khoa học cn lần thứ 4

bộ nội vụ

bộ thông tin và truyền thông

văn phòng chính phủ

bộ tư pháp

asean 6

asean 59

asean 3

asean 4

Xếp hạng tối thiểu thứ 90 trên TG

Xếp hạng tối thiểu thứ 60 trên TG

Xếp hạng tối thiểu thứ 70 trên TG

Xếp hạng tối thiểu thứ 80 trên TG

bộ tài chính

bộ khoa học và công nghệ

bộ kế hoạch và đầu tư

bộ công thương

bộ thông tin và truyền thông

bộ khoa học và công nghệ

bộ nội vụ

bộ kế hoạch và đầu tư

bộ kế hoạch và đầu tư

bộ thông tin và truyền thông

bộ khoa học và công nghệ

bộ nội vụ

bộ nội vụ

phòng thương mại và công nghiệp việt nam

bộ tư pháp

hội đồng tư vấn cải cách thủ tục hành chính của TTCP

Trụ sở của các cơ quan hành chính

trung tâm hành chính công tập trung

Các điểm phục vụ bưu chính công ích của doanh nghiệp cung ứng bưu chính công ích hoặc tại địa chỉ theo yêu cầu của tổ chức, cá nhân

bộ phận tiếp nhận và trả kết quả của các cơ quan hành chính

Cơ quan có thẩm quyền có văn bản xác nhận việc tổ chức, cá nhân đã nộp đầy đủ hồ sơ hợp lệ

Nvien bưu chính và người tiếp nhận hồ sơ của cơ quan có thẩm quyền cùng kí biên bản giao nhận hồ sơ

Khi người tiếp nhận hồ sơ của cơ quan có thẩm quyền nhận được hồ sơ do doanh nghiệp cung ứng dịch vụ bưu chính công chuyển đến

Nhân viên bưu chính và đại diện tổ chức, cá nhân cùng kí vào phiế gửi hồ sơ

Đăng tải công khai kết quả giải quyết TTHC trên trang thông tin điện tử của cơ quan và thông báo cho tổ chức, cá nhân đến nhận kết quả

Đăng tải công khai kết quả giải quyết TTHC trên trang thông tin điện tử của cơ quan (nếu có) và thông báo đến nhân viên bưu chính và tổ chức, cá nhân

Đăng tải công khai kết quả giải quyết TTHC trên trang thông tin điện tử của cơ quan và chờ tổ chức, cá nhân đến nhận kết quả

đăng tải công khai kết quả giải quyết TTHC trên trang thông tin điện tử của cơ quan

tổ chức, cá nhân có nhu cầu giải quyết TTHC qua dịch vụ bưu chính công ích

cơ quan có thẩm quyền giải quyết thủ tục hành chính

doanh nghiệp cung ứng dịch vụ bưu chính công ích

ubnd tỉnh, thành phố nơi cung cấp dv bưu chính công ích

Bộ TT và Truyền thông

bộ tư pháp

bộ nội vụ

văn phòng chính phủ

0.3

0.1

0.5

0.2

ptrien và hoàn thiện các ứng dụng công nghệ tt trong nội bộ nhà nước

ptrien và hoàn thiện hạ tầng kĩ thuật, các hệ thống thông tin, cơ sở dữ liệu quốc gia tạo nền tảng ptrien CP điện tử

ptrien hạ tầng viễn thông

Ptrien ứng dụng công nghệ thông tin phục vụ người dân và doanh nghiệp

Ptrien ứng dụng công nghệ tt phục vụ người dân và doanh nghiệp

phtrien và hoàn thiện các ứng dụng công nghệ tt trong nội bộ nhà nước

ptrien và hoàn thiện hạ tầng kĩ thuật, các hệ thống thông tin, cơ sở dữ liệu quốc gia tạo nền tảng ptrien chính phủ điện tử

ptrien hạ tầng viễn thông

xây dựng công dân điện tử, doanh nghiệp điện tử

Phát triển ứng dụng công nghệ tt phục vụ người dân và doanh nghiệp

ptrien và hoàn thiện các ứng dụng công nghệ tt trong nội bộ nn

ptrien và hoàn thiện nền tảng kĩ thuật, các hệ thống tt, cơ sở dữ liệu quốc gia tạo nền tảng ptrien cp điện tử

ptrien và hoàn thiện hạ tầng kĩ thuậtt, các hệ thống thông tinn, cơ sở dữ liệu quốc gia tạo nền tảng ptrien Cp điện tử

phát triển ứng dụng công nghệ thông tin phục vụ người dân và doanh nghiệp 

ptrien và hoàn thiện các ứng dụng công nghệ thông tin trong nội bộ nhà nước 

xây dựng công dân điện tử, donh nghiệp điện tử 

ptrien và hoàn thiện các ứng dụng công nghệ thông tin trong nội bộ nhà nước 

ptrien và hoàn thiện các ứng dụng công nghệ thông tin trong nội bộ nhà nước 

ptrien và hoàn thiện hạ tầng kĩ thuậtt, các hệ thống thông tinn, cơ sở dữ liệu quốc gia tạo nền tảng ptrien Cp điện tử 

phát triển ứng dụng công nghệ thông tin phục vụ người dân và doanh nghiệp

Bộ TT và Truyền thông

bộ nội vụ

bộ khoa học và công nghệ

văn phòng chính phủ

bộ kh và cn

văn phòng cp

bộ tt và truyền thông

ban cơ yếu cp- bộ quốc phòng

bộ tư pháp

văn phòng tw đảng

văn phòng cp

bộ nội vụ

tối thiểu 20%

tối thiểu 10%

tối thiểu 30%

tối thiểu 50%

năm 2021

năm 2020

năm 2018

năm 2019

hệ thống hoá, rà soát, đơn giản hoá chế độ báo cáo

xây dựng luật quy định về chế độ báo cáo trong các cơ quan hành chính nn

kiện toàn hệ thống thông tin báo cáo quốc gia

xây dựng cơ sở dữ liệu về báo cáo

bộộ, ngànhh, ubnd tỉnh tp tiến hành rà soátt, đơn giản hoá chế độ báo cáo

bộộ, ngànhh, ubnd tỉnh tp trực thuộc tw xây dưng vban hướng dẫn hoặc quy định chế độ báo cáo thuộc phạm vi thẩm quyền

cập nhật kqua hệ thống ttin báo cáo quốc gia

qhoi ban hành luật quy định về chế độ báo cáo trong các cơ quan hành chính nn

bộ tt và truyền thông

văn phòng chính phủ

bộ tư pháp

bộ nội vụ

quy định chi tiết luật ban hành văn bản quy phạm pháp luật năm 2015

kiểm soát việc quy định, thực hiện, rà soát, đánh giá thủ tục hành chính

thủ tục hc giữa cquan hcnn với nhau không liên quan đến việc giải quyết thủ tục hc cho cá nhân, tổ chức

thủ tục thanh tra và thủ tục hành chính có nội dung bí mật nn

xem xét, đánh giá, theo dõi nhằm đơn giản hoá, cắt giảm các thủ tục hành chính đảm bảo 3 giảm: giảm tgian, giảm hồ sơ, giảm chi phí

nghiên cứu, xem xét về sự cần thiết, tính hợp lí, tính hợp pháp của tthc cũng như tính các chi phí cá nhân, to chức phả bỏ ra khi thực hiện tthc

là việc nghiên cứu nhằm cắt giảm các tthc

xem xét, đgia, theo dõi nhằm bảo đảm tính khả thi của quy định về tthc, đáp ứng yêu cầu công khai minh bạch trong quá trình tổ chức thực hiện tthc

đơn giản, dễ hiểu và dễ thực hiện

phù hợp với truyền thống, bản sắc văn hoá dân tộc

phù hợp với tình hình kte - xã hội

có lợi cho nhà nước

bảo đảm cá nhân, tổ chức được công khai xin lỗi nếu giải quyết tthc chậm so với tgian hẹn trả kq

có lợi cho nhà nước

bảo đảm công khai, minh bạch các tthc đang thực hiện

bảo đảm tổ chức, cá nhân chỉ được hướng dẫn 1 lần duy nhất

đăng tải trên cổng thông tin điện tử của chính phủ

thông báo trên hệ thống loa phát thanh xã, phường ,thị trấn

trên cơ sở dữ liệu quốc gia về tthc

thông báo trên các phương tiện thông tin đại chúng

20

5

10

15

bộ trưởng bộ tư pháp hành

bộ tư pháp ban hành

văn phòng chính phủ ban hành

bộ trưởng, chủ nhiệm văn phòng chính phủ ban hành

văn phòng hội đồng nhân dân và uỷ ban nhân dân

văn phòng uỷ ban nhân dân

phòng tư pháp

phòng nội vụ

sở khoa học và công nghệ

văn phòng uỷ ban nhân dân

sở nội vụ

sở tư pháp

15

10

30

20

bộ tt và truyền thông

bộ tư pháp

ubnd các tỉnh, thành phố trực thuộc tw

văn phòng chính phủ

ubnd cấp xã

các cơ quan chuyên môn thuộc ubnd cấp huyện

các cơ quan chuyên môn thuộc ubnd cấp tỉnh

ubnd cấp huyện

4 lần

1 lần

2 lần

3 lần

cơ chế 1 cửa liên thông

bộ phận tiếp nhận và trả kết quả

cơ chế 1 cửa điện tử

cơ chế 1 cửa

tiếp nhận hồ sơ và có trách nhiệm chuyển đến cơ quan có thẩm quyền giải quyết

liên hệ với cơ quan có ctrachs nhiệm giải quyết cử người đến nhận hồ sơ

hướng dẫn cá nhân, tổ chức đến cơ quan có thẩm quyền giải quyết

từ chối tiếp nhận hồ sơ và không phải trả lời bất cứ nội dung gì hêm vì không thuộc phạm vi giải quyết

thông báo bằng văn bản cho bộ phận tiếp nhận và trả kết quả và văn bản xin lỗi cá nhân tổ chức trong đó ghi rõ thời gian quá hạn, thời hạn trả kq

gửi tin nhắn xl đến tổ chức, cá nhân trong đó nói rõ nguyên nhân quá hạn và thời hạn trả kq

thông báo bằng văn bản cho bp tiếp nhận và trả kq

tổ chức làm việc với đại diện bộ phận tiếp nhận và trả kq và tổ chức, cá nhân để thống nhất giải quyết

kết quả giải quyết hồ sơ bị huỷ sau 3 ngày làm việc kể từ ngày có kết quả

kết quả giải quyết hồ sơ được gửi đến kho lưu trữ thành phố sau 3 ngày làm việc

kết quả giải quyết hồ sơ đực lưu giữ tại bộ phận tiếp nhận và trả kết quả

kết quả giải quyết hồ sơ được gửi đến ubnd xã, phường, thị trấn nơi cá nhân, tổ chức cư trú

40m2

30m2

20m2

50m2

khoảng 60%

khoảng 50%

khoảng 40%

khoảng 30%

được xem xét ưu tiên khi thực hiện việc quy hoạch, bổ nhiệm giữ chức vụ lãnh đạo, quản lí

được làm việc khoảng 6 tiếng/1 ngày (sáng từ 7h30-11h; chiều từ 14h-16h30)

được nghỉ phép 30 ngày trong năm

được tập huấn về chuyên môn nghiệp vụ và văn hoá giao tiếp ứng xử với cá nhân, tổ chức

chánh văn phòng ubnd cấp tỉnh

thủ trưởng cơ quan chuyên môn thuộc ubnd cấp tỉnh

trưởng bộ phận tiếp nhận và trả kq của cơ quan chuyên môn thuộc ubnd cấp tỉnh

chánh văn phòng cơ quan chuyên môn thuộc ubnd cấp tỉnh