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WorksheetsCaracterísticas de Plan Actual - Móvil
Total questions: 9
Worksheet time: 45mins
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¿Cómo funciona la prioridad de consumo?
PLANES NO ILIMITADOS: Bono duplica (Porta, CAEQ, CAPL), Paquetes (recargas), GB de plan, App ilimitadas. // PLANES ILIMITADOS: Paquete (supercarga), GB alta velocidad, Pasagigas, GB baja velocidad. Después de consumir los gigas en alta velocidad, el cliente podrá seguir navegando a una velocidad de 0.640 Mbps (bajada) y 0.064 Mbps (subida).
PLANES NO ILIMITADOS: Paquetes (recargas), App ilimitadas, Bono duplica (Porta, CAEQ, CAPL), GB de plan. // PLANES ILIMITADOS: Paquete (supercarga), GB alta velocidad, Pasagigas, GB baja velocidad. Después de consumir las gigas en alta velocidad, el cliente podrá seguir navegando a una velocidad de 0.640 Mbps (bajada) y 0.064 Mbps (subida).
PLANES NO ILIMITADOS: Paquetes (recargas), App ilimitadas, Bono duplica (Porta, CAEQ, CAPL), GB de plan. // PLANES ILIMITADOS: GB alta velocidad, Pasagigas, Paquete (supercarga), GB baja velocidad. Después de consumir las gigas en alta velocidad, el cliente podrá seguir navegando a una velocidad de 0.640 Mbps (bajada) y 0.064 Mbps (subida).
¿Qué le indicarías al cliente sobre su consumo?
[Nombre de cliente], valido que a la fecha has consumido la totalidad de los datos de tu plan Mi Movistar S/XX.XX. Ten en cuenta que este te brinda 3GB de internet, adicional se te ha brindado de manera gratuita el bono duplica por 3 meses. Recuerda que tienes X Apps, SMS y llamadas ilimitadas.
[Nombre de cliente], tu plan cuenta con: Bono duplica por tres meses (6GB) de la cual has consumido un aproximado de 1GB, 6GB de datos de tu plan la cual se empezarán a descontar cuando hayas consumido la totalidad de gigas de tu bono duplica, App / SMS y llamadas ilimitadas. Recuerda que los beneficios de tu plan se renovarán los días 18 de cada mes.
[Nombre de cliente], tu plan cuenta con: Bono duplica por tres meses (6GB) de la cual has consumido la totalidad de las gigas, 6GB de datos que te brinda tu plan y has consumido 2.5GB, App ilimitadas.
¿Qué apps ilimitadas tiene un cliente con RV Plan Mi movistar 55.90?
Waze.
Snapchat.
Instagram.
Tik tok.
Hola, contraté un plan de móvil, en el cual me dijeron que tendría 16Gb de Internet, estoy verificando mi consumo y veo que ya llevo 20Gb consumidos, quiero que constates en tu sistema que no haya algún paquete adicional contratado y luego me venga el recibo elevado.
Fredy, verifico que cuentas con el plan Ilimitado Mi Movistar S/65.90, el cual te brinda 20Gb de navegación, así mismo, verifico que contrataste un paquete adicional de datos, es por ello que continúas navegando.
Fredy, verifico que cuentas con el plan Ilimitado Mi Movistar S/65.90, el cual te brinda 20Gb en alta velocidad, es por ello que al consumir los 20Gb podrás seguir navegando ilimitadamente a una menor velocidad. Pierde cuidado que tu recibo no se verá afectado por este motivo.
Fredy, verifico que cuentas con el plan Ilimitado Mi Movistar S/65.90, el cual te brinda 20Gb de navegación, así mismo, por ser un buen cliente se te asigno un bono de navegación ilimitada por 7 días, es por ello que aun sigues navegando.
¿Me indicaron que con un plan Mi Movistar de S/85.90 puedo realizar llamadas desde el extranjero?
VERDADERO
FALSO
