wayground logo

Free Printable Worksheets

NEW

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

Dom101 EOS2

Total questions: 55

Worksheet time: 31mins

Name
Class
Date
1.

Khi khách hàng muốn mua 1 chiếc tivi màn hình cong, nếu theo cách thức truyền thống, họ sẽ tới cửa hàng Nguyễn Kim, Pico hay Mediamart để tìm hiểu và mua hàng. Tuy nhiên, hiện nay họ có thể chuyển sang mua sắm trực tuyến ở một trong những website này. Lý do chính là gì?

a)

Có nhiều chương trình khuyến mãi hơn tại cửa hàng

b)

Không muốn thanh toán tiền mặt và muốn chuyển khoản.

c)

Kiểm tra được giá trước và tiết kiệm thời gian

d)

Chính sách chăm sóc khách hàng tốt hơn.

2.

Đâu là bí quyết để hợp tác với Người ảnh hưởng (KOL) hiệu quả cho chiến dịch PR online?

a)

Tạo ra một mẫu câu chuyện chung để mọi KOL chia sẻ

b)

Yêu cầu văn phong theo phong cách của Nhãn hàng

c)

Chia sẻ câu chuyện ý nghĩa của nhãn hàng, không chỉ là một vài đặc điểm sản phẩm

d)

Yêu cầu chỉ sử dụng sản phẩm/dịch nhãn hàng trong thời gian hợp tác

3.

Điều gì có thể khiến chiến dịch PR online thực hiện không hiệu quả?

a)

Viết bài nói quá sự thật để tăng sự hấp dẫn

b)

Nội dung của bài viết đánh vào nhu cầu thiết thực của khách hàng

c)

Dễ hiểu, ngắn gọn, súc tích

d)

Viết đúng từ khóa dễ tìm trên Công cụ tìm kiếm

4.

Trong số những kênh PR online phổ biến, kênh nào được coi là kênh chính thống mà khách hàng tin tưởng?

a)

Mạng xã hội

b)

Diễn đàn

c)

Báo điện tử

d)

Blog

5.

Thông cáo Báo chí trực tuyến có khả năng không được phóng viên đón nhận nếu xảy ra việc nào sau đây?

a)

Chỉ đích danh nơi Thông cáo báo chí được gửi đến

b)

Nội dung kết hợp sử dụng video, đường dẫn, hình ảnh

c)

Định dạng có thể chia sẻ trên Mạng xã hội: đường dẫn blogs, video embedded

d)

Sử dụng nhiều file đính kèm

6.

Banner ngân hàng TPBank giới thiệu Chương trình "Gửi tiền rộn ràng Quà, vui trọn Tết vô giá" nên cài đặt trang đích là gì?

a)

Trang chủ ngân hàng TPBank để có thể cung cấp thông tin khác khách hàng có thể cần

b)

Trang giới thiệu các thẻ tín dụng

c)

Trang giới thiệu các sản phẩm Gửi tiền tiết kiệm

d)

Trang thông tin chi tiết cơ chế tham dự Chương trình khuyến mãi

7.

Loại nội dung nào sau đây giúp người đọc tiếp nhận nhiều thông tin một lúc một cách sinh động, dễ hiểu với cấu trúc thông tin mạch lạc, rõ ràng bằng các hình ảnh dưới dạng đồ họa?

a)

Infographic

b)

Video

c)

Ảnh meme

d)

Ebook

8.

Digital Marketing KHÔNG thể hiện vai trò nào sau đây trong lĩnh vực giáo dục?

a)

Cung cấp thông tin hữu ích thay vì chỉ mục đích Tuyển sinh.

b)

Là kênh truyền thông mà khách hàng mục tiêu sử dụng phổ biến nhất

c)

Giúp khách hàng mục tiêu luôn chọn lựa được Tổ chức giáo dục chất lượng nhất

d)

Tương tác trực tiếp, không giới hạn với khách hàng mục tiêu

9.

Trang đích phải ….. được chuyển đổi (conversion rate) từ những khách truy cập đến (các) trang này nhằm cho ra một kết quả marketing cụ thể.

a)

Cân bằng

b)

Tối đa hóa

c)

Tối thiểu hóa

d)

Tối ưu hóa

10.

Sự khác biệt giữa PR online và PR offline KHÔNG xét được trên khía cạnh nào?

a)

Mục đích

b)

Cách thức tác động đến cộng đồng

c)

Đối tượng tiếp nhận thông điệp PR

d)

Tốc độ lan truyền

11.

Một nhãn hàng Dầu xả đưa ra chiến lược Content marketing trong đó nội dung chính là Khuyên người tiêu dùng nên luôn sử dụng dầu xả kèm dầu gội, mát xa trong 1 phút với những câu chuyện xoay quanh việc Tác hại của mái tóc xơ rối, Lý do tóc chẻ ngọn, v.v...trong bối cảnh tỷ lệ người sử dụng dầu xả tại Việt Nam mới ở mức gần 40% (các nước trong khu vực Đông Nam Á đã lên tới 80% ở Philippines, Thái Lan) bởi người tiêu dùng cho rằng không cần thiết phải sử dụng dầu xả và thời gian cho mỗi lần gội đầu kéo dài. Mục đích chính của chiến lược này là gì?

a)

Tăng sự yêu mến của khách hàng với nhãn hàng

b)

Thay đổi thói quen của khách hàng

c)

Tạo niềm tin cho khách hàng

d)

Tăng doanh số sản phẩm

12.

Mệnh đề nào sau đây là đúng?

a)

Người dễ quên thông điệp chính ở trang đích và dễ nhớ hơn ở trang chủ

b)

Trang đích mang lại tỷ lệ chuyển đổi (conversion rate) cao hơn trang chủ

c)

Người dùng có nhiều thông tin để lựa chọn trên trang đích hơn trang chủ

d)

Trang đích điều hướng qua nhiều trang web liên kết khác nhau còn Trang chủ đứng 1 mình.

13.

Singtel – 1 trong những mạng điện thoại di động lớn nhất Singapore tạo ra Hungrygowhere một nơi như cổng thông tin giúp user có thể tìm kiếm bất cứ thông tin về quán ẩm thực ở bất cứ nơi nào trên Singapore họ cần (dựa trên địa điểm định vị bằng GPS), gọi điện đặt bàn luôn (bằng số điện thoại của sim Singtel có sẵn), viết nhận xét (review) để người khác tham khảo, từ đó gắn kết người dùng với mạng Singtel và có khả năng kêu gọi khách hàng mới. Hungrygowhere có trên website site và app. Đây là xu hướng nào của Digital Marketing áp dụng cho ngành viễn thông?

a)

Content marketing

b)

Xây dựng cộng đồng kết hợp Mobile marketing

c)

Tiếp thị nội dung

d)

Mobile marketing

14.

…….. là loại nội dung mang tính lan tỏa cao nhờ kết hợp hình ảnh, âm thanh, ánh sáng.

a)

Đánh giá sản phẩm/dịch vụ

b)

Video

c)

Tranh Infographic

d)

Tin tức, blogs của người ảnh hưởng (KOL)

15.

PR online là các hoạt động điều phối nguồn thông tin giữa doanh nghiệp/nhãn hàng với …... giúp xây dựng và giữ gìn hình ảnh tốt đẹp của doanh nghiệp/nhãn hàng với …... được thực hiện trên nền tảng Internet cùng với các công cụ trực tuyến

a)

Cộng đồng

b)

Khách hàng mục tiêu

c)

Nhà bán lẻ

d)

Nhà phân phối

16.

Cách thức nào của Digital Marketing có thể giúp trang E-commerce thu hút, giữ chân khách hàng, khơi gợi nhu cầu mua sắm của khách hàng bằng cách cung cấp dạng thức thông tin độc đáo, hữu ích?

a)

Content Marketing (Tiếp thị nội dung)

b)

SEO, SEM

c)

Email Marketing

d)

Social Media Marketing

17.

Việc thực hiện quảng bá qua các kênh phân phối nội dung nằm trong bước nào của Quy trình thực hiện kế hoạch Content Marketing?

a)

Publish (tải lên chia sẻ)

b)

Create (sáng tạo)

c)

Promote (xúc tiến)

d)

Optimize (tối ưu)

18.

Doanh nghiệp Thương mại điện tử có thể mang lại điều gì cho khách hàng khi sử dụng dữ liệu vị trí của tiếp thị qua địa điểm (Location-based marketing)?

a)

Dịch vụ hậu mãi tốt

b)

Thông tin sản phẩm, dịch vụ được cung cấp chi tiết hơn kênh truyền thông khác

c)

Trải nghiệm cá nhân hóa

d)

Giá rẻ hơn

19.

Nhãn hàng bia X mới chuẩn bị triển khai kế hoạch Digital Marketing. Người quản lý nhãn hàng thực hiện bản phân tích đặc điểm sản phẩm của mình (giá, thành phần bia, mức độ yêu thích của người tiêu dùng) so với đối thủ cạnh tranh và đánh giá hoạt động Digital Marketing của đối thủ mới chạy đầu năm để xác định chiến lược họ sử dụng. Đây là bước nào trong quá trình triển khai chiến dịch Digital Marketing?

a)

Phân tích Đối thủ cạnh tranh

b)

Phân tích: Người tiêu dùng, Công ty, Đối thủ cạnh tranh

c)

Lựa chọn công cụ Marketing phù hợp và xác định KPI

d)

Xác định mục tiêu

20.

Theo xu hướng tiếp thị qua địa điểm (Location-based marketing), dữ liệu vị trí có thể cung cấp thông tin giá trị nào cho doanh nghiệp Thương mại điện tử?

a)

Số tiền khách hàng dự kiến bỏ ra

b)

Nơi khách hàng đang cư trú lâu dài

c)

Các sản phẩm đối thủ cạnh tranh mà khách hàng đang cân nhắc

d)

Tiềm năng dự định mua hàng

21.

Thương mại điện tử bao gồm việc sản xuất, quảng cáo, bán hàng và phân phối sản phẩm được mua bán và thanh toán trên môi trường mạng Internet, cả các sản phẩm (1) ..... cũng như những (2)…... thông qua mạng Internet, nhưng được giao nhận một cách hữu hình. (Theo Tổ chức thương mại thế giới WTO)

a)

(1) giao nhận (2) thông tin được số hóa

b)

(1) vô hình (2) sản phẩm hữu hĩnh

c)

(1) hữu hình (2) sản phẩm vô hình

d)

(1) giao nhận (2) tài liệu

22.

. Nhãn hàng chăm sóc cá nhân trẻ em Johnson & Johnson tung ra sản phẩm mới dành riêng cho trẻ sơ sinh có làn da nhạy cảm. Trong bản brief gửi cho Người ảnh hưởng (KOL-Key Opinion Leader) là một MC nổi tiếng, 1 bà mẹ có con nhỏ 2 tuổi, trưởng nhãn hàng quyết định thay đổi từ việc chỉ chia sẻ các đặc tính nổi trội của sản phẩm so với các sản phẩm sữa tắm khác trên thị trường sang câu chuyện Nhãn hàng đã nghiên cứu để thấu hiểu cụ thể nhu cầu của mẹ, của bé như thế nào, lý giải sự cần thiết của các nguyên liệu từ thiên nhiên có trong sản phẩm sữa tắm có ích gì trong việc bảo vệ da bé , v.v.. Theo bạn, nhãn hàng đã áp dụng bí quyết gì để PR online hiệu quả?

a)

Viết đúng từ khóa mà công cụ tìm kiếm dễ nhận diện

b)

Chia sẻ câu chuyện (story telling) truyền cảm hứng cho KOL

c)

Nội dung thu hút nhưng không quá sự thật.

d)

Nội dung bài viết cung cấp thông tin dễ chia sẻ trên mạng xã hội.

23.

Trung tâm dạy bơi cho trẻ dưới 3 tuổi mới mở nên chạy chiến dịch quảng cáo cho đăng ký học thử 2 buổi trên banner quảng cáo trực tuyến. Khi điều hướng tới trang đích, ngoài mục cho đăng ký học thử, trang đích cung cấp thêm các tiện ích mà bé sẽ được nhận trong buổi học thử đó cùng thông tin dạng infographic 5 lợi ích lớn nhất của việc cho bé học bơi sớm bởi đây chính là nhu cầu của tầng lớp phụ huynh tư tưởng tiến bộ. Họ làm thế nào để giúp tăng hiệu quả trang đích?

a)

Giao diện thân thiện

b)

Nắm bắt nhu cầu khách hàng , tối ưu nội dung hướng tới khách hàng mục tiêu.

c)

Giao diện tương thích với điện thoại di động.

d)

Xác định mục đích cụ thể khi truy cập trang đích

24.

Mệnh đề nào sau đây thể hiện SAI vai trò của Phân khúc thị trường trong quá trình lên kế hoạch thực hiện triển khai hoạt động Digital Marketing?

a)

Không được xem là cơ sở trong việc lựa chọn thị trường mục tiêu, khách hàng mục tiêu

b)

Tránh lãng phí khi chúng ta tiếp cận đối tượng ko phù hợp.

c)

Tối ưu nguồn lực doanh nghiệp

d)

Giúp doanh nghiệp thỏa mãn nhu cầu khách hàng hơn đối thủ

25.

Cách thức phân khúc thị trường nào phổ biến nhất được sử dụng trong các chiến dịch tiếp thị số?

a)

Hành vi mua hàng

b)

Độ tuổi, giới tính, mức thu nhập

c)

Tần suất mua hàng

d)

Vị trí địa lý

26.

Một vai trò quan trọng của Digital Marketing giúp hạn chế trở ngại cho khách hàng khi mua sắm trực tuyến, ví dụ như Khách hàng không thấy đươc sản phẩm thực sự trong môi trường Thương mại điện tử.

a)

Tối ưu chi phí

b)

Chia sẻ đánh giá người dùng, tăng sự uy tín cho sản phẩm được mua trực tuyến

c)

Tăng sức cạnh tranh trong việc tiếp cận khách hàng tiềm năng

d)

Tối ưu hóa trải nghiệm người dùng

27.

Nhà hàng X. mới đây bị khách hàng đánh giá 1 sao trên Facebook Fanpage với chia sẻ rằng trong bữa ăn tối ngày hôm trước, họ đã được phục vụ món ăn không đúng như yêu cầu mà không nhận được lời giải thích hay xin lỗi từ quản lý nhà hàng. Khách hàng chia sẻ ngay câu chuyện của mình lên 1 nhóm (Facebook group) chuyên đánh giá (review) các nhà hàng khiến khiến nhiều người quan ngại không muốn đến ăn thử tại Nhà hàng này. Nhà hàng nhanh chóng gửi thông tin lên Fanpage của họ Hướng xử lý hoàn tiền cho khách hàng và cam kết thực hiện việc quản lý nhân viên, đồng thời giới thiệu thêm chương trình Chăm sóc khách hàng dành cho các khách hàng trung thành trên các trang tin chuyên mục Ẩm thực khác. Theo bạn, đâu là lý do chính giúp Nhà hàng xử lý khủng hoảng truyền thông thành công?

a)

Thực hiện tốt quy trình nội bộ xử lý khiếu nại

b)

Sử dụng đầy đủ các công cụ Digital Marketing để xây dựng lại hình ảnh nhãn hàng

c)

Sử dụng PR offline kịp thời, đúng kênh, đúng đối tượng

d)

Sử dụng PR online kịp thời, đúng kênh, đúng đối tượng

28.

Ngoài thông tin chính xác như trong thông điệp để điều hướng tới trang đích, nhãn hàng/doanh nghiệp còn cung cấp nội dung hấp dẫn khác như giá trị tăng thêm cho khách hàng thể hiện bí quyết gì trong việc xây dựng landing page hiệu quả?

a)

Tối ưu nội dung trên Landing page hướng tới khách hàng mục tiêu

b)

Xác định mục tiêu cụ thể cho Landing page

c)

Tạo ra các giao diện tối ưu và thân thiện cho khách hàng mục tiêu

d)

Kiểm tra, cập nhật thường xuyên.

29.

Website www.adayroi.vn thuộc mô hình Thương mại điện tử nào?

a)

B2G

b)

B2C

c)

C2C

d)

B2B

30.

Kênh Digial Marketing nào trở thành nơi kết nối khách hàng trung thành cũng như giải đáp thắc mắc của khách hàng tiềm năng bên cạnh website là kênh chính thống giới thiệu sản phẩm?

a)

Display banner

b)

SEM,SEO

c)

Facebook

d)

Poster

31.

Theo Google, khoảng 90% khách hàng dùng thiết bị gì để giải quyết vấn đề nảy sinh trong chốc lát nhưng lại có thể là “trọng yếu” trong quyết định mua hàng?

a)

Máy tính bảng

b)

Điện thoại di động

c)

Điện thoại di động thông minh

d)

Thiết bị có kết nối internet

32.

Kênh Digial Marketing nào trở thành nơi kết nối khách hàng trung thành cũng như giải đáp thắc mắc của khách hàng tiềm năng bên cạnh website là kênh chính thống giới thiệu sản phẩm?

a)

Display banner

b)

SEM,SEO

c)

Facebook

d)

Poster

33.

Việc nắm được nhu cầu của khách hàng khi truy cập vào website liên quan bí quyết nào trong việc xây dựng landing page hiệu quả ?

a)

Tạo ra sự thu hút để lôi kéo lượng truy cập

b)

Kiểm tra, cập nhật thường xuyên.

c)

Xác định mục tiêu cụ thể cho landing page

d)

Tối ưu nội dung trên Landing page hướng tới khách hàng mục tiêu.

34.

Theo xu hướng tiếp thị qua địa điểm (Location-based marketing), dữ liệu vị trí có thể cung cấp thông tin giá trị nào cho doanh nghiệp Thương mại điện tử?

a)

Nơi khách hàng đang cư trú lâu dài

b)

Các sản phẩm đối thủ cạnh tranh mà khách hàng đang cân nhắc

c)

Số tiền khách hàng dự kiến bỏ ra

d)

Tiềm năng dự định mua hàng

35.

Tiếp thị nội dung (Content Marketing) là hình thức tiếp thị mà trọng tâm là tạo ra và chia sẻ các nội dung liên quan, hấp dẫn, và có giá trị để thu hút người tiêu dùng thông qua việc (1)...... người tiêu dùng về sản phẩm, từ đó duy trì được tình cảm, sự trung thành của nhóm khách hàng mục tiêu, và (2) ........ của người tiêu dùng

a)

(1) hướng dẫn, (2) thay đổi thói quen

b)

(1) hướng dẫn, (2) thay đổi nhu cầu

c)

(1) điều khiển, (2) thay đổi thói quen

d)

(1) điều khiển, (2) định hướng

36.

Bất lợi gì sẽ xảy ra khi doanh nghiệp/nhãn hàng không xác định được rõ ràng khách hàng mục tiêu?

a)

Điều chỉnh được thông điệp phù hợp

b)

Giảm hiệu quả truyền thông

c)

Tăng cường sức mạnh thương hiệu

d)

Chuyển hóa từ khách hàng tiềm năng sang khách hàng thực thụ

37.

Trên website thương mại điện tử lazada.vn, nhãn hàng mỹ phẩm Laneige Hàn Quốc có trình chiếu những video clip hướng dẫn trang điểm theo các phong cách khác nhau giúp người dùng biết cách sử dụng sản phẩm một cách sáng tạo. Đây là cách thức gì của Digital Marketing trong thương mại điện tử?

a)

Content marketing

b)

Mobile marketing

c)

Online PR

d)

Website với thiết kế giao diện thân thiện

38.

Nhãn hàng bột giặt chuẩn bị thực hiện chiến dịch Digital marketing nhắm đến khách hàng mục tiêu trong phân khúc người sống ở thành thị, thói quen giặt máy với tần suất giặt 2-3 lần/tuần. Đây là cách thức phân khúc thị trường nào?

a)

Phân khúc theo hành vi tiêu dùng và vị trí địa lý

b)

Phân khúc theo thu nhập

c)

Phân khúc theo tâm lý, lối sống

d)

Phân khúc theo giới tính, độ tuổi

39.

Công cụ nào của Digital Marketing có thể giúp website Thương mại điện từ xuất hiện đúng lúc khách hàng có nhu cầu và tìm kiếm trên Google?

a)

SEM, SEO

b)

Content Marketing (Tiếp thị nội dung)

c)

Email Marketing

d)

Social Media Marketing

40.

Nhãn hàng Tã trẻ em Bobby trước khi đưa ra công cụ Digital Marketing lựa chọn cho chiến dịch của mình, họ nghiên cứu các hoạt động mà Hugies, Pampers đã thực hiện rút ra điểm được và chưa được. Việc này nằm trong bước nào của Quá trình triển khai hoạt động Digital Marketing?

a)

Phân tích Đối thủ cạnh tranh

b)

Xác định mục tiêu

c)

Triển khai thực hiện

d)

Phân tích công ty, người tiêu dùng

41.

Việc có thể chủ động đăng tải, sửa xóa thông điệp truyền thông bất cứ lúc nào (vì lý do cạnh tranh, hay kết quả nghiên cứu về hiệu ứng của thông điệp là chưa phù hợp) là vai trò gì của PR online?

a)

Quản lý được những hình ảnh, trông điệp truyền thông

b)

Không bị giới hạn bởi thời gian, không gian, địa điểm.

c)

Tương tác trực tiếp với khách hàng.

d)

Khả năng giải quyết khủng hoảng truyền thông

42.

Trang đích (landing page) là (những) trang web cụ thể trên 1 website xuất hiện khi khách hàng tiềm năng …... các mẫu quảng cáo trực tuyến.

a)

Xem

b)

Nhấp chuột vào

c)

Bỏ qua

d)

Lưu lại

43.

Việc nắm được hành vi người tiêu dùng trực tuyến (theo mô hình AISAS), doanh nghiệp/nhãn hàng có thể thực hiện việc gì?

a)

Xác định hiệu quả công việc của nhân viên

b)

Xác định phân khúc thị trường

c)

Xác định mục tiêu chiến dịch và các bước cần thực hiện sau chiến dịch

d)

Xác định đối thủ cạnh tranh

44.

Việc có thể điều chỉnh các kênh truyền thông cho phù hợp trong chiến dịch tiếp thị số nhờ vai trò nào của trang đích (landing page)?

a)

Tạo môi trường cho khách hàng thực hiện hành động cụ thể

b)

Cơ sở kiểm tra, đánh giá KPI cho chiến dịch

c)

Cung cấp thông tin chi tiết của sản phẩm/dịch vụ

d)

Cung cấp thông tin chi tiết của thông điệp quảng cáo

45.

Thông tin nào không nằm trong mục Where (ở đâu) của kế hoạch Xây dựng chiến lược Content Marketing?

a)

Thời điểm chia sẻ nội dung

b)

Kênh phân phối nội dung

c)

Nguồn tham khảo các định dạng nội dung mới

d)

Nguồn để xây dựng chủ đề, nội dung

46.

Việc xác định văn phong, ngôn ngữ của thông điệp nằm trong mục lớn nào của kế hoạch Xây dựng chiến lược Content Marketing?

a)

When

b)

What

c)

Why

d)

How

47.

Kênh PR online nào người dùng có thể chia sẻ suy nghĩ, góc nhìn, quan điểm cá nhân của mình về mọi vấn đề, không chịu sự chi phối quản lý của đối tượng nào và thông qua kênh này, doanh nghiệp/nhãn hàng có thể mang thông điệp của mình tới khách hàng một cách tự nhiên?

a)

Diễn đàn

b)

Báo điện tử

c)

Blog

d)

Mạng xã hội

48.

Nhãn hàng Hạt nêm từ thịt mời 1 Chuyên gia ẩm thực hợp tác về nội dung chia sẻ các bài viết về bí quyết nấu ăn, qua đó lồng ghép thông tin sản phẩm giúp chuyên gia chế biến những món ăn ngon đó. Đây là xu hướng Content Marketing nào?

a)

Content qua KOL

b)

Content thị giác với hình thức ảnh meme

c)

Chú trọng hiển thị nội dung

d)

Content tương tác

49.

Việc nhãn hàng/doanh nghiệp thể hiện cho khách hàng biết một sự kiện nào đó có những tiết mục gì, khách mời nào đặc biệt trên một landing page, và giới thiệu khách hàng đăng ký vé mời tham dự sự kiện. Việc này thuộc bí quyết nào trong việc xây dựng landing page hiệu quả?

a)

Xác định mục tiêu cụ thể cho Landing page

b)

Tạo ra sự thu hút để lôi kéo lượng truy cập

c)

Kiểm tra, cập nhật thường xuyên.

d)

Tạo ra các giao diện tối ưu và thân thiện cho khách hàng mục tiêu, giao diện tương thích với điện thoại di động

50.

Mệnh đề nào đúng trong Quá trình triển khai hoạt động Digital Marketing?

a)

Chỉ nên sử dụng 1 hoặc 2 công cụ Digital Marketing

b)

Với mỗi công cụ Digital Marketing, chỉ nên sử dụng đối tác agency để quản lý hiệu quả nhất

c)

Chỉ cần 1 loại KPI cho toàn bộ chiến dịch để kiểm tra cuối chiến dịch

d)

Tùy thuộc vào mục tiêu chiến dịch mà các công cụ Digital Marketing sẽ được thực hiện đồng thời hay lần lượt

51.

Mô hình nào KHÔNG phải là mô hình Thương mại điện từ phổ biến

a)

B2C

b)

B2B

c)

C2C

d)

C2G

52.

Content Marketing không thực hiện vai trò nào?

a)

Hỗ trợ thực hiện SEM với mức giá tốt hơn

b)

Tiếp cận nhiều khách hàng hơn với chi phí rẻ hơn

c)

Hỗ trợ SEO

d)

Tăng cường nhận thức thương hiệu

53.

Việc có thể xử lý khủng hoảng truyền thông nhanh chóng, định hướng khách hàng theo chiều hướng tích cực ngay khi vấn đề xảy ra nhờ đặc điểm gì của PR online?

a)

Không bị giới hạn bởi thời gian, không gian, địa điểm.

b)

Quản lý được những hình ảnh, thông điệp truyền thông.

c)

Cách thể hiện các bài viết PR đa dạng, phong phú

d)

Tương tác trực tiếp với khách hàng.

54.

Đâu là bí quyết để hợp tác với Người ảnh hưởng (KOL) hiệu quả cho chiến dịch PR online?

a)

Chia sẻ câu chuyện ý nghĩa của nhãn hàng, không chỉ là một vài đặc điểm sản phẩm.

b)

Yêu cầu chỉ sử dụng sản phẩm/dịch nhãn hàng trong thời gian hợp tác

c)

Yêu cầu văn phong theo phong cách của Nhãn hàng

d)

Tạo ra một mẫu câu chuyện chung để mọi KOL chia sẻ

55.

Việc nào có thể khiến cho trang đích (landing page) hoạt động KHÔNG hiệu quả?

a)

Dùng chung giao diện cho phiên bản máy tính và điện thoại

b)

Chỉ nên chọn 1 hoặc cùng lắm là 2 keyword cho một trang landing page

c)

Kiểm tra, cập nhật thường xuyên.

d)

Nội dung trên Landing page hướng tới khách hàng mục tiêu.